మేమంతా ఇంతకుముందు ఆఫీసులో జవాబుదారీతనం ట్యాగ్ యొక్క ఆటలను ఆడాము. ఆ సమయంలోనే మీ మేనేజర్ మీ బృందాన్ని నొక్కే వస్తువును జాగ్రత్తగా చూసుకోమని కోరారు మరియు ప్రతిఒక్కరూ దీన్ని చేస్తారని అందరూ భావించారు. ఆపై, అది గడువు ముగిసినప్పుడు, మీరు అందరూ గది చుట్టూ చూస్తున్నారు, "ఓహ్, మేము కీత్ లేదా జేన్ లేదా ఎవరైనా దీన్ని నిర్వహిస్తారని మేము అనుకున్నాము."
కాబట్టి, ఇది జరిగినప్పుడు (కీత్తో పాటు) ఎవరి తప్పు? ఇది ప్రతి ఒక్కరి తప్పు, ఇంకా, ఎవ్వరి సమస్య కాదు.
జవాబుదారీతనం లేకపోవడం కార్యాలయంలో ఉత్పాదకతను మందగించడమే కాక, మీ బృందంలో ఆగ్రహం కలిగించే భావనలకు కూడా దారితీస్తుంది. మరియు వ్యక్తిగత, మరింత స్వార్థపూరిత స్థాయిలో, ఇది మీ ఉద్యోగ పనితీరుతో గందరగోళంగా ఉంటుంది మరియు మీరు మీ సహోద్యోగులకు ఎలా వస్తారు. మీరు సమస్యలకు దోహదం చేసే వ్యక్తిగా లేదా వాటిని పరిష్కరించే వ్యక్తిగా ఉండాలనుకుంటున్నారా?
అదృష్టవశాత్తూ, ఈ కార్యాలయ జవాబుదారీతనం హంప్ను పొందడానికి ఒక సాధారణ వ్యూహం ఉంది: “WWDWBW?”
ఈ ఎక్రోనిం జవాబుదారీతనం తన సంస్థ యొక్క సంస్కృతిలో కీలకమైనదిగా మార్చిందని మేనేజింగ్ భాగస్వామి మరియు నార్త్ అమెరికన్ ప్రాపర్టీస్ ఛైర్మన్ మార్క్ టోరో ఇటీవల వివరించారు. అతను ఒక సమావేశంలో లేదా సెషన్లో ఉన్నప్పుడు మరియు ఎవరైనా అజెండా అంశాన్ని అక్కడ విసిరినప్పుడు, అతని మొదటి ప్రశ్న ఏమిటంటే, “ఎవరు ఎప్పుడు ఏమి చేస్తారు?”
ఆ ఆరు పదాలను పట్టికలో ఉంచడం ద్వారా, టోరో నిర్దిష్ట సమాధానాలతో స్పందించమని ప్రజలను బలవంతం చేస్తుంది. ఉదాహరణకు, “మేము ఆ మెమో యొక్క ముసాయిదాను త్వరలో పూర్తి చేస్తాము” అని చెప్పడం చాలా సులభం. కానీ ఒక మేనేజర్ దీనితో స్పందించడం మంచిది: “జేన్ గురువారం సాయంత్రం 6 గంటలకు మెమో యొక్క చిత్తుప్రతిని మీకు ఇమెయిల్ చేస్తుంది.” ఏమి జరుగుతుందో ఎవరో ఇప్పుడు జవాబుదారీగా ఉన్నారు.
మీరు మేనేజర్ కాకపోతే, కానీ మీరు జేన్? సరే, WWDWBW వ్యూహాన్ని వర్తింపజేయడం గురించి మరొక గొప్ప విషయం ఏమిటంటే, అది పని చేయడానికి మీరు పర్యవేక్షకుడిగా ఉండవలసిన అవసరం లేదు. మీరు ఆఫీసు టోటెమ్ పోల్లో అత్యల్ప వ్యక్తి అయినప్పటికీ, “WWDWBW?” అని సమాధానం ఇవ్వడం ద్వారా మీరు బాధ్యత తీసుకోవచ్చు. (సూచన: ఈ సందర్భంలో సమాధానం మీరు పనిని చేపట్టడం.)
నేను టోరో యొక్క ఉత్తమ పంక్తితో విషయాలు మూటగట్టుకుంటాను: “ప్రపంచంలో రెండు రకాల వ్యక్తులు మాత్రమే ఉన్నారు. వారు చెప్పేది చేసే వారు తాము చేయబోతున్నామని చెప్పినప్పుడు వారు చేయబోతున్నారని మరియు వారు చెప్పేది చేయని వ్యక్తులు వారు చేయబోతున్నారని చెప్పినప్పుడు వారు చేయబోతున్నారని చెప్పారు. "
ఇప్పుడు ప్రశ్న: మీరు ఏ రకమైన వ్యక్తి?
