కాబట్టి మీరు మీ కంపెనీని ప్రారంభించారు, మీరు వెర్రిలాగా నిర్మిస్తున్నారు మరియు మీరు మీ మొదటి నమూనాను ప్రారంభించారు. తదుపరి దశ ఏమిటి (మిమ్మల్ని మీరు అభినందించిన తర్వాత) బాగా, కూర్చోండి, చూడండి మరియు learn నేర్చుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
మీ మొదటి కొద్ది మంది వినియోగదారులు మీ ఉత్పత్తిని ప్రయత్నించినప్పుడు, మీరు మీరే (మరియు వాటిని!) అన్ని రకాల ప్రశ్నలను అడగాలి: మీరు ఉత్పత్తిని నిర్మించిన ump హలు సరైనవేనా? వినియోగదారులు దీన్ని ఆకర్షణీయంగా మరియు విలువైనదిగా భావిస్తున్నారా? ఏమి లేదు? ఏమి గందరగోళంగా ఉంది? చాలా సార్లు, లేని వినియోగదారులకు ముఖ్యమైనవి అని మీరు భావించిన లక్షణాలు ఉన్నాయని మీరు కనుగొంటారు.
కాబట్టి, మీరు మీ ఆల్ఫా, మీ బీటా లేదా నిజంగా ఏదైనా పెద్ద ఉత్పత్తి లేదా లక్షణాన్ని ప్రారంభించిన తర్వాత, గొప్ప అభిప్రాయాన్ని సేకరించడానికి ఈ పద్ధతులను ఉపయోగించండి.
1. లైవ్ చాట్ ఫీచర్ ఉపయోగించండి
ఓలార్క్ వంటి కంపెనీలు మీ వెబ్సైట్లో నిమిషాల వ్యవధిలో ప్రత్యక్ష చాట్ను జోడించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి, మీ సైట్ను సందర్శించే ఎవరైనా మీ కంపెనీలోని ఎవరికైనా తక్షణ సందేశాన్ని పంపడానికి అనుమతిస్తుంది. ఈ బహిరంగ సంభాషణను కలిగి ఉండటం సందర్శకులకు ప్రశ్నలు అడగడం మరియు సమస్యలను వెంటనే నివేదించడం సులభం చేస్తుంది-అంటే మీ బృందం సమస్యల గురించి తెలుసుకున్నప్పుడు అవి జరుగుతున్నాయి. ఒక సంవత్సరంలో, మా విద్యార్థులు మరియు శిక్షకులతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఇన్స్టాడ్యూలోని మా బృందం ఇప్పటికీ ప్రత్యక్ష చాట్పై ఎక్కువగా ఆధారపడుతుంది.
2. ఇమెయిల్లో అనుసరించండి
ఇది ఓవర్ కిల్ లాగా అనిపించవచ్చు, కాని ఏదైనా ఉత్పత్తి యొక్క ప్రారంభ రోజులలో ప్రతి క్రొత్త వినియోగదారుకు ఇమెయిల్ పంపమని నేను గట్టిగా సిఫార్సు చేస్తున్నాను. మీ వెబ్సైట్లో ఒకరి మొదటి సెషన్ను అనుసరించి, అతని లేదా ఆమె అనుభవాల గురించి అడుగుతూ మరియు అభిప్రాయాన్ని అభ్యర్థించే ఇమెయిల్ పంపండి. Gmail తయారుగా ఉన్న ప్రతిస్పందనలు (తరువాత MailChimp వంటి పెద్ద ఇమెయిల్ వ్యవస్థ) ఈ ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించగలవు. మీకు కొన్ని ఉపయోగకరమైన సూచనలు లభించడమే కాకుండా, మీ మొదటి వినియోగదారుల సంఘంలో యాజమాన్యం యొక్క భావనను కూడా ప్రోత్సహిస్తుంది.
3. ట్రాక్ అనలిటిక్స్
మిక్స్ప్యానెల్, కిస్మెట్రిక్స్ మరియు గూగుల్ అనలిటిక్స్ వంటి సేవలు మీ ట్రాఫిక్ ఎక్కడ నుండి వస్తున్నాయో మరియు మీ సైట్ను తాకినప్పుడు వినియోగదారులు ఏమి చేస్తారో చూడటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ప్రజలు ఏ పేజీలను సందర్శిస్తారో, వారు మీ సైట్లో ఎంత సమయం గడుపుతారు మరియు వారు ఎక్కడ పడిపోతారో అర్థం చేసుకోవడానికి ఇది చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. మీరు ఎప్పుడైనా బహుళ-దశల మార్పిడి గరాటు కలిగి ఉంటారు (అనగా, వినియోగదారులుగా మారడానికి ముందు వినియోగదారులు తప్పనిసరిగా తీసుకోవలసిన బహుళ దశలు), విశ్లేషణల ట్రాకింగ్ అనేది తప్పనిసరి. ప్రజలు ఎక్కడ వెనుకబడి ఉన్నారో లేదా ఆసక్తిని కోల్పోతున్నారో మీరు ఖచ్చితంగా అర్థం చేసుకోవాలి.
4. యూజర్ టెస్టింగ్ చేయండి
వినియోగదారులు కొన్ని ప్రదేశాలకు ఎందుకు క్లిక్ చేస్తారో లేదా మీ సైట్ను విడిచిపెట్టాలని ఎందుకు ఎంచుకున్నారో ఉత్తమ విశ్లేషణ ప్లాట్ఫారమ్లు కూడా మీకు చెప్పలేవు. కాబట్టి, వినియోగదారు పరీక్షలను నిర్వహించడం (ప్రజలను మీ కార్యాలయంలోకి తీసుకురావడం ద్వారా లేదా యూజర్టెస్టింగ్.కామ్ వంటి సైట్లను ఉపయోగించడం ద్వారా) వారు మీ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించినప్పుడు ప్రజలు వాస్తవంగా ఏమి ఆలోచిస్తున్నారో బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. మీ వెబ్సైట్లో ఒక పనిని పూర్తి చేయమని, వారితో కూర్చోమని మరియు వారు చేసేటప్పుడు వారి చర్యలు మరియు ఆలోచనల ద్వారా మాట్లాడమని వినియోగదారులను అడగండి. జాగ్రత్తగా గమనికలు తీసుకోండి లేదా సెషన్ను రికార్డ్ చేయండి, తద్వారా మీరు తిరిగి సూచించి సాధారణ ఇతివృత్తాలను లేదా నొప్పి పాయింట్లను గుర్తించవచ్చు.
అభిప్రాయాన్ని సేకరించే ఈ నాలుగు పద్ధతులలో, మీరు site హించిన దానికంటే భిన్నంగా వ్యక్తులు మీ సైట్ను ఉపయోగిస్తుంటే, ఉత్పత్తి యొక్క భాగాల గురించి గందరగోళం చెందడం లేదా మీ రోడ్మ్యాప్లో లేని లక్షణాలను కోరుకుంటే మీరు భయపడకండి. మేము ఇన్స్టాడ్యూకు నవీకరణలను విడుదల చేసాము, అవి చాలా క్లిష్టంగా లేదా స్పష్టమైన లక్షణాలను కలిగి లేవు, కాని అభిప్రాయాన్ని స్వీకరించిన తరువాత మరియు సంఖ్యలను చూసిన తర్వాత మేము విషయాలను సరళీకృతం చేయగల స్పష్టమైన పాయింట్లను చూశాము. మేము ఈ ప్రక్రియ ద్వారా వెళ్ళిన ప్రతిసారీ, మేము మార్పిడి సంఖ్యలను మెరుగుపరచగలిగాము మరియు మా వినియోగదారుల నుండి మంచి అభిప్రాయాన్ని పొందగలిగాము.
మీ కస్టమర్లు ఏమి కోరుకుంటున్నారో మీకు తెలుసని అనుకోవడం చాలా సులభం, ఇది ప్రత్యక్షంగా ఉత్పత్తికి ముందే ప్రజలు ఒక ఉత్పత్తి నుండి ఏమి కోరుకుంటున్నారో (లేదా వారు ఎలా ఉపయోగించుకుంటారు) గుర్తించడం అసాధ్యం. వ్యవస్థాపకుడిగా మీ పని సాధ్యమైనంతవరకు నేర్చుకోవడం మరియు తదనుగుణంగా మెరుగుదలలు చేయడం.
