కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం, నా స్నేహితుడు సమంతా దేశవ్యాప్తంగా జీవితాన్ని మార్చే కదలికను కలిగి ఉంది, మరియు నేను చికాగో నుండి పోర్ట్ ల్యాండ్కు షాట్గన్ తొక్కడానికి సంతకం చేశాను.
మంచి స్నేహితుడితో క్రాస్ కంట్రీ ట్రిప్ సరదాగా అనిపిస్తుంది, సరియైనదా? కానీ, ఇది నిర్వహణ రూపకంలా అనిపిస్తుందా?
అవుతుంది, అది.
దీని గురించి ఆలోచించండి: మీరు రహదారి యాత్రకు వెళుతుంటే, మీరు మీ కోర్సు మరియు షెడ్యూల్ను ప్లాట్ చేస్తారు, మైలురాళ్లను గుర్తించి, యాత్రను ట్రాక్లో మరియు సమయానికి ఉంచండి. మరియు క్రొత్త నిర్వాహకుడిగా, మీ అనేక పాత్రలలో ఒకటి ఇది: మీరు లక్ష్యాలను-దీర్ఘకాలిక మరియు స్వల్ప రెండింటినీ నిర్దేశిస్తారు మరియు మీ జట్టు సభ్యులు వారి వైపు పురోగతి సాధించేలా చూసుకోండి.
మా రహదారి యాత్ర నుండి ప్రేరణ పొందిన లక్ష్య సెట్టింగ్ మరియు నిర్వహణ గురించి నేను ఇక్కడ నేర్చుకున్నాను.
మీ కోర్సును ప్లాట్ చేయండి
సమంతా యొక్క రహదారి యాత్ర కేవలం కొన్ని రోజుల క్రాస్ కంట్రీ డ్రైవింగ్ కాదు, దీనికి మొత్తం లక్ష్యం ఉంది: “నాలుగు రోజుల్లో పోర్ట్ల్యాండ్కు డ్రైవ్ చేయండి మరియు సురక్షితంగా చేరుకోండి.” ప్రతి రోజు, మేము నిర్దిష్ట నగరాలు లేదా మైలురాళ్లను కలిగి ఉన్నాము. మొత్తం ట్రిప్ కోసం ట్రాక్లో ఉండటానికి.
అదేవిధంగా, నిర్వాహకులు లక్ష్యాలను నిర్దేశించడానికి కారణం-కేవలం విధులను కేటాయించడం కంటే-ఎందుకంటే లక్ష్యాలు మనకు దృష్టి కేంద్రీకరిస్తాయి. గమ్యస్థానానికి వెళ్ళే మార్గంలో మ్యాప్లోని స్టాప్ల మాదిరిగా, అవి విజయవంతం కావడానికి మనం ఏమి చేయాలి, ఎలా చేయాలో వారు మాకు చెబుతారు.
లక్ష్యాలను నిర్దేశించడంలో ఉపయోగపడే ఒక నిర్దిష్ట సాధనాన్ని నేను కనుగొన్నాను: స్మార్ట్ ఫ్రేమ్వర్క్. లక్ష్యాలు నిర్దిష్ట, కొలవగల, సాధించగల, వాస్తవిక మరియు సమయానుసారంగా ఉండాలని ఇది నిర్దేశిస్తుంది. ఉదాహరణకు, "ఖాతాదారులకు ప్రతిస్పందించమని" జట్టు సభ్యునికి చెప్పే బదులు, "విచారణ జరిగిన 24 గంటలలోపు, అక్షరదోషాలు, యాస లేదా పరిభాష లేకుండా పూర్తి, ఖచ్చితమైన ప్రతిస్పందనలను అందించడం" వంటి లక్ష్యాన్ని ఇవ్వడం ఆమెకు మరింత ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. లేదా "విచారణ అందుకున్న రెండు రోజుల్లో 100% క్లయింట్ సమస్యలను సానుకూలంగా పరిష్కరించండి."
ఆ అదనపు స్థాయి ప్రత్యేకతలను వివరించడం ద్వారా, ప్రతి ఒక్కరూ “ప్రతిస్పందించడం” అంటే ఏమిటో అదే అవగాహనను పంచుకోవచ్చు. ఈ స్పష్టత ప్రజల పనితీరును అంచనా వేయడానికి కూడా మీకు సహాయపడుతుంది: ఒక లక్ష్యం స్మార్ట్ ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉన్నప్పుడు, అది నెరవేరిందో లేదో మీరు సమాధానం ఇవ్వగలరు అవును లేదా కాదు.
చెక్పాయింట్లలో నిర్మించండి
మా రహదారి యాత్రకు మ్యాప్, చెక్పాయింట్లు మరియు సమయపాలన ఉన్నాయి. కాబట్టి మీరు ఉండాలి. చాలా తరచుగా, నిర్వాహకులు వార్షిక పనితీరు సమీక్షలకు ముందే కార్యాచరణలో పడ్డారు. కానీ వాస్తవానికి ఇది లక్ష్యాల గురించి మాట్లాడటానికి చెత్త సమయం.
ఉత్తమ సమయం? అన్ని వేళలా.
సంవత్సరం ప్రారంభంలో మీ ఉద్యోగులతో లక్ష్యాలను నిర్దేశించుకోండి, ఆపై వాటిని క్రమం తప్పకుండా చర్చించండి. ప్రతి ఒక్కరూ కోర్సులోనే ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీరు నిర్దిష్ట వ్యవధిలో లక్ష్యాల కోసం క్రమబద్ధంగా, సెట్టింగ్ మరియు ట్రాకింగ్ గడువు ఉండాలి, కానీ మీరు అనధికారిక సందర్భాలను-జట్టు సమావేశాలు, ఒకరితో ఒకరు మరియు ఆశువుగా హాలులో చాట్లను చెక్పాయింట్లుగా ఉపయోగించవచ్చు.
రెగ్యులర్ టచ్ పాయింట్స్ జట్టు సభ్యులు తమ లక్ష్యాలను తాకినప్పుడు-అది జరిగిన సమయంలో జరుపుకునేందుకు లేదా అవసరమైనప్పుడు వారి దృష్టిని మళ్ళించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ప్రజలకు మీ సహాయం అవసరమైనప్పుడు మీరు త్వరగా నేర్చుకుంటారు మరియు మీరు కూడా సంబంధాలను పెంచుకుంటారు.
అదనంగా, మీరు మీ కొనసాగుతున్న చర్చల్లో పనితీరును ఏకీకృతం చేసినప్పుడు, కోర్సు నుండి సంచరించే ఒక ప్రాజెక్ట్ ద్వారా ఎవరూ కంటికి కనబడరు మరియు మీ సంవత్సర-ముగింపు సమీక్షలు విజయాలపై దృష్టి పెట్టవచ్చు, సాధించని వాటిపై కాదు.
మీకు కావాలంటే కోర్సు మార్చండి
అదే సమయంలో, లక్ష్యాలు-ఉన్నత స్థాయి వ్యాపార లక్ష్యాలు మరియు రోజువారీ ఉద్యోగుల లక్ష్యాలు-తరచూ మారుతాయని గుర్తుంచుకోండి. మీరు పోటీదారు నుండి కొత్త ఒత్తిడిని పొందవచ్చు. మీరు కొన్ని క్రొత్త వ్యాపారాన్ని గెలుచుకోవచ్చు మరియు అకస్మాత్తుగా ప్రతి ఒక్కరికీ ఎక్కువ పని ఉంటుంది. మీరు కొత్త సీఈఓను పొందవచ్చు, కొత్త ప్రాధాన్యతలతో.
ఇది ఫర్వాలేదు. నిజానికి, దాని కోసం సిద్ధం. మీ వ్యక్తులను సంభాషణలోకి తీసుకురావాలని నిర్ధారించుకోండి. ఇది వారికి సమాచారం ఇవ్వకుండా మరియు ఏమి జరుగుతుందో కొనుగోలు చేయదు, ఇది మీ అందరికీ కలిసి పరిష్కారాలను సృష్టించే అవకాశాన్ని ఇస్తుంది.
రహదారిపై మా రెండవ రోజు, కోపంతో కూడిన తుఫాను మమ్మల్ని ప్రారంభంలో ఆపమని బలవంతం చేసింది. ఒక మోటెల్ను కనుగొన్న తరువాత, మేము తిరిగి సమూహం చేసి, మ్యాప్ను చూశాము - మేము చాలా భూమిని కోల్పోయాము. కాబట్టి మేము కోర్సు మార్చాము. మేము ప్లాన్ చేసిన “సరదా” స్టాప్లను చేయడానికి బదులుగా, మరుసటి రోజు “హెల్ డే లాగా డ్రైవ్” అని మేము నిర్ణయించుకున్నాము. మేము ముందుగానే లేచాము, అదనపు గంటలు నడిపాము మరియు తిరిగి ట్రాక్లోకి వచ్చాము.
పెద్ద చిత్రాన్ని గుర్తుంచుకో
చివరగా, మీ బృందానికి రెగ్యులర్ చెక్పాయింట్లతో పుష్కలంగా లక్ష్యాలను ఇవ్వడం ఇప్పటికీ సవాలులో ఒక భాగం మాత్రమే అని గ్రహించడం చాలా ముఖ్యం. మంచి లక్ష్యాలకు సందర్భం అవసరం-మీ ఉద్యోగుల బృందం, విభాగం మరియు సంస్థ యొక్క మొత్తం లక్ష్యాలకు వారి లక్ష్యాలు ఎలా సరిపోతాయో చూపిస్తుంది. మీ లక్ష్యాలను మరియు మీ యజమాని లక్ష్యాలను మరియు సంస్థ యొక్క లక్ష్యాలను రోజూ మీ బృందానికి తెలియజేయాలని గుర్తుంచుకోండి.
సమంతా మరియు నేను పోర్ట్ల్యాండ్కు సురక్షితంగా డ్రైవింగ్ చేయడం మాకు ఉన్న ఏకైక లక్ష్యం కాదు. మా స్నేహంతో చెక్కుచెదరకుండా రావడం-అది కూడా చాలా పెద్దది. మైలురాళ్ల వద్ద ఆగి, దురదృష్టకర కొనుగోళ్లు-అవి ప్రణాళికలో భాగం మరియు సరదాలో భాగం, కానీ మేము పెద్ద-చిత్ర లక్ష్యాలకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వవలసి వచ్చినప్పుడు వాటిని వదిలివేయవచ్చు.
సమంతా మరియు నేను 4 వ రోజు పోర్ట్ల్యాండ్కు చేరుకున్నాము, ట్రక్కును దించుటకు మరియు తిరిగి రావడానికి సహాయం చేసిన స్నేహితులను కలవడానికి తగినంత పగటిపూట. మేము దీన్ని తయారు చేసాము!
ఇది కూడా పనిలో ఉండటం గొప్ప అనుభూతి. మరియు మీరు అక్కడికి చేరుకోవచ్చు. స్పష్టమైన లక్ష్యాలు, సందర్భం, మంచి కమ్యూనికేషన్ మరియు కోర్సు దిద్దుబాటుతో, మీరు మరియు మీ బృందం విజయానికి దారి తీస్తుంది.
