మీరు ఆఫీసులో ఒక సాధారణ రోజును, గారడీ సమావేశాలు, ఫోన్ కాల్స్ మరియు మీ యొక్క హైపర్యాక్టివ్ ఇన్బాక్స్, అకస్మాత్తుగా అది మిమ్మల్ని తాకినప్పుడు-పనిలో ఉన్న చెత్త అనుభూతి. మీ గుండె పడిపోతుంది, మీ ముఖం చల్లగా ఉంటుంది మరియు మీ ఆడ్రినలిన్ కిక్ అవుతుంది. మీరు పొరపాటు చేశారని మీరు గ్రహించారు.
పొరపాట్లు జరగవచ్చు, కానీ మీరు చిన్న లోపం లేదా పెద్ద గందరగోళాన్ని చేసినా, మీరు ఎలా స్పందిస్తారో (మీ తలపై నడుస్తున్న ఎంపిక పదాలకు మించి) మీరు చేసినదానికంటే చాలా ముఖ్యమైనది.
దురదృష్టవశాత్తు, మా ప్రవృత్తులు సాధారణంగా మమ్మల్ని విస్తృత వర్ణపటానికి ఇరువైపులా విసిరివేస్తాయి. ఒక వైపు, మీరు చాలా త్వరగా పని చేయవచ్చు-చాలా ఎక్కువ చెప్పడం మరియు త్వరగా కోలుకోవడానికి మీరు చేసే ప్రయత్నాలలో పరిస్థితిని అతిగా మార్చడం. మరొక వైపు, మీరు ఏమి జరిగిందో తొందరపడి కప్పిపుచ్చుకోవటానికి మరియు మిమ్మల్ని మీరు రక్షించుకునే మార్గాల కోసం వెతకవచ్చు. సహాయం కోరడం మరియు స్వీయ-సంరక్షణ రెండూ సహజమైనవి అయినప్పటికీ, పనిలో పొరపాటును సొంతం చేసుకునేటప్పుడు తీవ్రత చాలా ప్రభావవంతంగా ఉండదు.
కాబట్టి, మీరు క్షమించండి మరియు ఆందోళన చెందుతున్నారని ఎలా చూపిస్తారు, అదే సమయంలో విశ్వాసం మరియు సమతుల్యతను కూడా చిత్రీకరిస్తారు? చాలా వేడిగా లేదు, చాలా చల్లగా లేదు work పనిలో పొరపాటును సొంతం చేసుకోవటానికి చిట్కాల కోసం చదవండి.
పరిస్థితి # 1: చాలా వేడిగా ఉంది
అది జరిగిన వెంటనే, అమీ తలుపు తీసింది మరియు ఆమె ఎదుర్కొన్న ఎవరికైనా ఆమె పెద్ద తప్పు చేసిందని మరియు సహాయం కావాలని చెబుతుంది. "నన్ను క్షమించండి, " ఆమె నాటకీయంగా, పదే పదే పునరావృతం చేస్తుంది, ఆమె స్పెల్లింగ్ లోపం అంటే వ్యాపారం యొక్క ముగింపు అని నమ్ముతుంది.
ఈ విధానం అనేక సమస్యలను కలిగిస్తుంది. అమీకి, ఆమె పశ్చాత్తాపం చూపిస్తోందని మరియు ఆమె పట్టించుకుంటుందని, కానీ మిగతా వారందరికీ, ఆమె కఠినమైన పరిస్థితులను నిర్వహించలేకపోతోందని నిరూపిస్తోంది. (మరియు స్పష్టంగా, ఆమె బాధించేది.)
ఇంకేముంది, ఆమె చివరికి ప్రతి ఒక్కరి సమయాన్ని వృధా చేస్తుంది-అందువలన కంపెనీ డబ్బు. ఈ విధంగా చూడండి: మీరు కన్సల్టెంట్, న్యాయవాది లేదా ఏజెన్సీలో పనిచేస్తుంటే, బిల్ చేయలేని వాటికి వ్యతిరేకంగా బిల్ చేయదగిన (సంస్థకు డబ్బు సంపాదించే పని చేయడం) మీ సమయం గురించి ఆలోచించడానికి మీకు శిక్షణ ఇవ్వబడింది. సమస్యను పరిష్కరించడానికి చర్య తీసుకోవటానికి వ్యతిరేకంగా ప్రతి ఒక్కరికీ క్షమాపణలు మరియు ఒత్తిడి చేయడం ద్వారా, అమీ ఆ బిల్ చేయదగిన పని నుండి ప్రతి ఒక్కరినీ దూరంగా తీసుకుంటోంది.
పరిస్థితి # 2: చాలా చల్లగా ఉంటుంది
అతను నిన్న పొరపాటు చేశాడని బాబ్ గ్రహించాడు-ఇంకా చెడుగా కనిపించడం ఇష్టం లేనందున ఇంకా స్పందించలేదు. చివరకు మరొకరు తన తప్పును గ్రహించినప్పుడు, అతను బలహీనమైన సాకు చూపిస్తాడు మరియు సమస్యను పెద్ద విషయం కాదు. బాబ్కి, అతను పరిస్థితిని తగ్గించుకుంటాడు, తన చుట్టూ ఎవరూ భయపడకుండా చూసుకుంటాడు మరియు అతని ప్రతిష్టను కాపాడుతున్నాడు-కాని అందరికీ, అతను నిజాయితీ లేనివాడు మరియు అతని ఉద్యోగం గురించి పట్టించుకోడు.
నిజం చెప్పాలంటే, బాబ్ యొక్క ప్రతిచర్య సాధారణం: మనం గందరగోళానికి గురైనప్పుడు మన మెదళ్ళు నింద నుండి కాపాడటానికి ముందడుగు వేస్తాయి (ఆర్ట్ ఆఫ్ మ్యాన్లినెస్పై ఈ వ్యాసం సహజంగా మన తప్పులను సొంతం చేసుకోవడం ఎందుకు కష్టమో వివరించే మంచి పని చేస్తుంది). కానీ ఈ ప్రవృత్తికి ఇవ్వడం ద్వారా-మరియు మీ పొరపాటుపై చర్య తీసుకోకపోవడం ద్వారా లేదా దాన్ని తగ్గించడానికి మీకు సహాయపడే ఇతరులను సంప్రదించడం ద్వారా-మీరు సహోద్యోగులకు మీరు పట్టించుకోరనే అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వడమే కాదు, మీరు పరిస్థితిని పరిష్కరించకుండా రిస్క్ చేస్తారు కాలక్రమేణా అధ్వాన్నంగా మారుతుంది.
పరిస్థితి # 3: సరైనది
గోల్డిలాక్స్ మరియు ఆమె గంజి మాదిరిగానే, పొరపాటును సొంతం చేసుకునేటప్పుడు ఎక్కడో మధ్యలో సరిగ్గా ఉంటుంది.
మీ ఆట ప్రణాళిక ఇక్కడ ఉంది: మీ లోపాన్ని తెలుసుకున్న తర్వాత, వెంటనే స్పందించవద్దు. బదులుగా, లోతైన శ్వాస తీసుకోండి మరియు సాధ్యమైన పరిష్కారాలను విశ్లేషించండి. పొరపాటు మీరు పరిష్కరించగల విషయం అయితే, వెంటనే చర్య తీసుకోండి. ఉదాహరణకు, మీరు రేపు వరకు నిలిపివేయాల్సిన పత్రికా ప్రకటనను పంపినట్లయితే, వెంటనే పంపిణీ సంస్థకు కాల్ చేయండి మరియు అది ప్రత్యక్ష ప్రసారం కావడానికి ముందే దాన్ని పట్టుకోగలదా అని చూడండి.
మీ తప్పు ఉపసంహరించుకోకపోతే (లేదా ఉపసంహరించుకునే మీ ప్రయత్నం మంచి కంటే ఎక్కువ హాని కలిగిస్తుంది), మీ కంప్యూటర్ నుండి తప్పుకునే ముందు సమస్యకు రెండు పరిష్కారాలను రూపొందించండి. మాట్లాడటానికి అత్యంత సముచితమైన వ్యక్తి ఎవరో నిర్ణయించుకోండి మరియు ఏమి జరిగిందో స్పష్టమైన, సంక్షిప్త వివరణతో ఆ వ్యక్తిని (మరియు ఆ వ్యక్తిని మాత్రమే) సంప్రదించండి. మీరు ఆమె సహాయాన్ని అభినందిస్తున్నారని మరియు మీరు ఆమె విలువైన సమయాన్ని వినియోగించుకుంటున్నారని అర్థం చేసుకోండి. - ఒకసారి - క్షమాపణ చెప్పి, ఆపై మీ పరిష్కారాలను ప్రదర్శించండి. మీరు హేమింగ్ మరియు హావింగ్ ఖర్చు చేసే తక్కువ సమయం మరియు ఎంత త్వరగా మీరు పొరపాటును పరిష్కరించుకుంటారో, మీ యజమాని మిమ్మల్ని ఒత్తిడిలో బాగా చేసే వ్యక్తిగా మరియు సంస్థ యొక్క విజయం గురించి పట్టించుకునే వ్యక్తిగా చూస్తారు.
గుర్తుంచుకోండి, ప్రతిఒక్కరూ తప్పులు చేస్తారు, మరియు అది జరిగినప్పుడు భయంకరంగా, మీరు కోలుకుంటారు మరియు మీ సహోద్యోగులు ముందుకు సాగుతారు. వాస్తవానికి, సరిగ్గా నిర్వహించబడితే, మీ పని పట్ల వారి అభిప్రాయాన్ని దెబ్బతీసే దానికంటే మీ చుట్టూ ఉన్నవారిని ఆకట్టుకోవడానికి పొరపాటు ఎక్కువ చేస్తుంది.
