సంక్షోభ కమ్యూనికేషన్ చిట్కాలు & పాఠాలు - మ్యూజ్

స్నోపోకలిప్స్ 2010: ఇది క్రిస్మస్. ఇది అస్పష్టంగా ఉంది. మరియు మంచు కురిసింది. చాలా. 2010 లో క్రిస్మస్ సెలవుదినం సందర్భంగా న్యూయార్క్ నగరాన్ని ఒక పెద్ద నార్ ఈస్టర్ తాకినప్పుడు, విషయాలు ఒక్క మాటలో చెప్పాలంటే భయంకరంగా ఉన్నాయి. నాగలి మంచు బ్యాంకుల్లో చిక్కుకుంది. కొన్ని పొరుగు ప్రాంతాలు చాలా రోజులు దున్నుకోలేదు. రోజువారీ జీవితం అసౌకర్యానికి గురికావడమే కాదు, ప్రజల భద్రత ప్రమాదంలో పడింది. నగరం యొక్క సాధారణంగా ఫూల్ప్రూఫ్ మంచు ప్రతిస్పందన దాని ఆట నుండి బయటపడింది మరియు ప్రజలు సమాధానాలు కోరారు.

ఆ సమయంలో మేయర్ కార్యాలయంలో పనిచేస్తున్నప్పుడు, ఆ సమాధానాలను అందించే బాధ్యత బృందంలో నేను ఉన్నాను. ఏమి తప్పు జరిగింది, మరియు తదుపరి పెద్ద హిమపాతం ముందు మేము దాన్ని ఎలా పరిష్కరిస్తాము?

సంక్షోభం సంభవించినప్పుడు, మీ తోకను మీ కాళ్ళ మధ్య ఉంచి, చాలా పెద్ద రాతి కింద క్రాల్ చేయడానికి ఇది ఉత్సాహం కలిగిస్తుంది. కానీ శిథిలాల నుండి తవ్విన పాఠాలు ఉన్నాయి. ప్రతి అపజయం మీరు లంబ కోణం నుండి పరిశీలించినట్లయితే అభ్యాస అనుభవాలను అందిస్తుంది. సంక్షోభానికి ఉత్తమ ప్రతిస్పందన-ఆ సంక్షోభాన్ని నిర్వహించడం తర్వాత-నేర్చుకున్న పాఠాలను మరింత సురక్షితమైన భవిష్యత్తులో ఛానెల్ చేయడం. ఇక్కడ ఎలా ఉంది.

చర్య సమీక్ష తర్వాత నిర్వహించండి

అన్ని రహదారులు దున్నుతారు మరియు ప్రజలు వారి ఇళ్ళ నుండి బయటపడటం ప్రారంభించిన తరువాత, తిరిగి పరిశీలించాల్సిన సమయం వచ్చింది. ఏమి జరిగిందో మాకు తెలుసు, కాని ఎందుకు ఖచ్చితంగా తెలియదు . పాల్గొన్న ఆటగాళ్లందరితో మాట్లాడటం ద్వారా మరియు ఆ రోజు ఎలా బయటపడిందో అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రశ్నల జాబితా ద్వారా పరిగెత్తడం ద్వారా మేము ఆ విధిలేని రోజు సంఘటనలను పున ited సమీక్షించాము. లక్ష్యం వేళ్లు చూపించడమే కాదు, సాధారణమైనదానికి భిన్నంగా ఏదైనా జరిగిందని గుర్తించడం. ఇది తుఫాను యొక్క సంక్లిష్టత మరియు దాని పరిమాణం యొక్క ఆలస్య నోటీసునా? సెలవుదినం, సిబ్బంది అసాధారణంగా సన్నగా ఉన్నారనే వాస్తవం? లేదా తుఫాను సమయంలో అసాధారణంగా అధిక సంఖ్యలో డ్రైవర్లు బయటికి వచ్చి, సెలవు సమావేశాలకు వెళ్ళారా?

కార్యాచరణ సమీక్ష తర్వాత విజయవంతంగా, ఆ రోజు ఏమి జరిగిందో దానిలో హస్తం ఉన్న వ్యక్తులందరికీ మీరు రౌండ్లు చేస్తారు-ఈ సందర్భంలో, ప్రకృతి తల్లి మినహా ప్రతి ఒక్కరూ-మరియు అనుభవం గురించి వారిని ఇంటర్వ్యూ చేయండి. ఇది విచారణ కాదు, విశ్లేషణ. సంక్షోభంలో ముగిసిన సంఘటనల గొలుసు ఏమిటో మీరు కనుగొనాలని చూస్తున్నారు, లేదా ఒకే ధూమపాన తుపాకీ కాకుండా, కారణం ఏకకాల సంఘటనల సంగమం కాదా-ఇది 2010 మంచు తుఫాను విషయంలో. సరిగ్గా పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఏమిటో మీకు తెలియకపోతే మీరు పరిష్కరించలేరు.

సంక్షోభ నిర్వహణకు మీ విధానాన్ని పున val పరిశీలించండి

ప్రతి సంస్థ సంక్షోభాలను నిర్వహించడానికి ప్రణాళికలు కలిగి ఉండాలి. కానీ ఆ ప్రణాళికలు పరీక్షించబడినప్పుడు-మరియు కొన్నిసార్లు బలహీనత యొక్క సంకేతాలను చూపించినప్పుడు-వాటిని పున val పరిశీలించడానికి మంచి సమయం లేదు. స్నోమాగెడాన్ విషయంలో, ప్రస్తుతం ఉన్న అత్యవసర నిర్వహణ ప్రణాళికలు అనుసరించబడ్డాయి. కొంతమంది వ్యక్తులు కొన్ని ప్రదేశాలలో సమావేశమై పరిస్థితిని పర్యవేక్షించారు. కానీ ఈ మంచు ప్రతిస్పందన చాలా మందికి భిన్నంగా ఉంది, ఆ ప్రణాళికను బలోపేతం చేయాల్సిన అవసరం ఉందా అని ప్రశ్నించడానికి ముందు.

సంక్షోభ నిర్వహణ ప్రణాళికను తీసుకున్నప్పుడు, మొదట సిబ్బందిని పరిగణించండి. ప్రణాళిక సరైన సమయంలో సరైన వ్యక్తులను ఒకచోట చేర్చుతుందా? క్లిష్టమైన ఇన్పుట్ ఉన్న ఎవరైనా తప్పిపోయారా? సంక్షోభానికి ప్రతిస్పందించే ప్రజలకు నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి, ప్రతినిధిగా మరియు వాటిని చూసే అధికారం ఉందా? తరువాత, ప్రణాళికను అమలు చేయడానికి మీ ప్రవేశాన్ని చూడండి. ప్రవేశం చాలా ఎక్కువగా ఉన్నందున ఈ సంక్షోభం ఏర్పడిందా?

ప్రతి ప్రణాళిక నుండి మీ ప్రణాళికలో రంధ్రాలు వేయడానికి ఒక సంక్షోభాన్ని ఉపయోగించుకోండి, అది నీటిని ఎక్కడ కలిగి ఉందో మరియు కోట కోసం అవకాశాలు ఎక్కడ ఉన్నాయో చూడటానికి.

మీ అన్వేషణల గురించి పారదర్శకంగా ఉండండి

మీ సంస్థ దానిపై ఆధారపడిన వ్యక్తులకు సవరించిన స్థాయి సేవలను అందించినట్లయితే-వారు రాజ్యాంగ సభ్యులు లేదా వాటాదారులు కావచ్చు-వాస్తవం తర్వాత వారితో కమ్యూనికేట్ చేయడం చాలా క్లిష్టమైనది. ఏమి జరిగిందో మీకు తెలుసని వారికి తెలియజేయండి, దాన్ని పరిష్కరించడానికి మీరు చర్యలు తీసుకుంటున్నారు మరియు ఇది మళ్లీ జరగకుండా చూసుకోవడానికి మీరు మార్పులను అమలు చేస్తున్నారు. నిశ్శబ్దం అనుమానాన్ని పెంచుతుంది. కమ్యూనికేషన్ నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది.

2010 మంచు తుఫాను తరువాత, పబ్లిక్ కమ్యూనికేషన్ తరచుగా ఉండేది. ప్రెస్ కాన్ఫరెన్సులు మరియు సోషల్ మీడియా ద్వారా, నగర అధికారులు సమాచారం అందుబాటులోకి రావడంతో సమాచారాన్ని పంచుకున్నారు. చర్యల సమీక్షలో గుర్తించిన సమస్యలకు పరిష్కారాలను వివరిస్తూ బహుముఖ ప్రణాళికను విడుదల చేశారు. మేము గాలి లేదా వాతావరణం కోసం నియంత్రించలేకపోయాము, కాని ప్రతిస్పందించడానికి మేము చర్యలను బలోపేతం చేయగలము.

రుజువు, పుడ్డింగ్‌లో ఉంది. పరిపాలన చూపించిన తర్వాత, తదుపరి మంచు తుఫానులో మరియు తరువాత ఒకదానిలో, ప్రతిస్పందన బలపడిందని మరియు ప్రజలు మంచి చేతుల్లో ఉన్నారని ట్రస్ట్ పునర్నిర్మాణం ప్రారంభించగలదు.

ఏదైనా తప్పు జరిగినప్పుడల్లా, పరిమాణం ఉన్నా, మీ ప్రాధమిక లక్ష్యం అది మరలా జరగకుండా చూసుకోవాలి. కానీ మీ రెండవ లక్ష్యం మీరు పూర్తిగా సిద్ధంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవాలి-నరకం లేదా అధిక నీరు (లేదా మంచు ప్రవాహం, ఉన్నట్లు) రండి.