నా విలువను నిరూపించుకోవాలనే ఆత్రుతతో మొదటిసారి మేనేజర్గా, ఉద్యోగులు సహాయం కోసం నా వద్దకు వచ్చినప్పుడు నేను ప్రేమించాను. “నేను మీకు సహాయం చేస్తాను, ” “మీరు ఏమి చేయాలి, ” మరియు “నేను మీకు చూపిస్తాను” ఎల్లప్పుడూ నా నాలుక కొనపై ఉండేవి. నేను ప్రతి ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడానికి మరియు ప్రతి సమస్యను పరిష్కరించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాను, ఎందుకంటే, నా మనస్సులో, మేనేజర్ ఏమి చేసాడు.
అయినప్పటికీ, సహాయం చేయడానికి కొంచెం ఆసక్తిగా ఉండటం వలన నిస్సహాయ ఉద్యోగులతో మిమ్మల్ని వదిలివేయవచ్చని నేను త్వరగా తెలుసుకున్నాను. సలహా కోసం వారు మీపై మొగ్గు చూపే అలవాటు చేసిన తర్వాత, ఏదైనా చేయటానికి ముందు వారు మిమ్మల్ని సంప్రదించడం ప్రారంభిస్తారు, ఒక ప్రాజెక్ట్ కోసం ఆలోచనలను కలవరపెట్టడం నుండి వారి టైమ్కార్డ్లలో సమయాన్ని ఇన్పుట్ చేయడం వరకు-సిద్ధాంతపరంగా, వారు వాటిని నిర్వహించడానికి నమ్మకంగా ఉండాలి సొంత.
నన్ను తప్పుగా భావించవద్దు management నిర్వహణలో పెద్ద భాగం మీ ఉద్యోగులకు మార్గనిర్దేశం చేయడం మరియు సలహా ఇవ్వడం నాకు తెలుసు. కానీ పర్యవేక్షకుడిగా ఉండటానికి మరొక భాగం మీ ఉద్యోగులు సొంతంగా ఆలోచించడం నేర్చుకోవడం, క్లిష్ట పరిస్థితులను పరిష్కరించడం మరియు స్వయం సమృద్ధిగల నాయకులుగా ఎదగడం.
కాబట్టి, మీ బృందం మీపై ప్రత్యేకంగా మొగ్గు చూపుతున్నట్లు మీరు గమనించినట్లయితే (మీ నైపుణ్యం అవసరం లేని విషయాల కోసం), ఇక్కడ నా బృందం కొంచెం ఎక్కువ స్వతంత్రంగా ఉండటానికి ప్రోత్సహించడంలో నాకు సహాయపడిన కొన్ని వ్యూహాలు ఉన్నాయి.
పాజ్
మొదటిసారి నేను క్రొత్త ఉద్యోగిని నియమించుకోవలసి వచ్చినప్పుడు, నాకు ఇంటర్వ్యూ సలహా యొక్క గొప్ప భాగం వచ్చింది: ఒక అభ్యర్థి ఒక ప్రశ్నకు సమాధానం ఇచ్చిన తరువాత, విరామం ఇవ్వండి. అభ్యర్థి నిశ్శబ్దాన్ని నింపడానికి ఒత్తిడిని అనుభవిస్తాడు మరియు చివరికి మరింత విశదీకరిస్తాడు, అతని లేదా ఆమె పాత్ర మరియు వ్యక్తిత్వం గురించి మీకు మంచి అవగాహన ఇస్తుంది.
నేను ఒక రోజు రోజువారీ నిర్వహణలో కూడా ఈ చిట్కాను ఉపయోగించవచ్చని నేను గ్రహించాను, నా ఉద్యోగులలో ఒకరు నా డెస్క్ ముందు కుర్చీలో నిట్టూర్పుతో, సహాయం కోసం నిరాశగా ఉన్నారు. అతను ఈ సమస్య గురించి నాకు చెప్పడం ముగించినప్పుడు, నాకు తక్షణ ప్రతిస్పందన లేదు, కాబట్టి నేను ఒక నిమిషం మౌనంగా ఉండిపోయాను, దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో నేను అతనికి సలహా ఇవ్వబోతున్నాను.
నేను ఒక తీర్మానాన్ని రూపొందించడానికి ముందు, అతను సంభావ్య పరిష్కారాలను ప్రతిబింబించడం ప్రారంభించాడు. "నేను ఖచ్చితంగా అమ్మినదాన్ని ధృవీకరించడానికి అమ్మకాల ప్రతినిధికి ఇమెయిల్ పంపాలని నేను అనుకుంటున్నాను, " అని అతను చెప్పాడు, "ఆమె సిస్టమ్ అమలు గురించి క్లయింట్తో మాట్లాడే ముందు నేను బాగా సిద్ధం అవుతాను."
అది గొప్ప ప్రారంభం అని నేను ధృవీకరించాను. అతను నా డెస్క్ నుండి దూరంగా నడుస్తున్నప్పుడు, "నేను మాట్లాడటానికి అవసరమని నేను ess హిస్తున్నాను!"
మీ బృందాన్ని మరింత హ్యాండ్-ఆఫ్ విధానానికి పరిచయం చేయడానికి ఇది మంచి మార్గం. వారు మీ దిశ కోసం ఎదురుచూస్తున్నప్పుడు, పాజ్ చేసి, వారు స్వయంగా సమాధానంతో వస్తారో లేదో చూడండి. వారు అలా చేస్తే, మీ ఉద్యోగులకు వారి నిర్ణయాలపై మరింత విశ్వాసం కలిగించడానికి ఇది ఒక ఖచ్చితమైన మార్గం.
“మీరు ఏమనుకుంటున్నారు?” అని అడగండి.
విరామం పని చేయకపోతే - లేదా మీరు ప్రతిఫలంగా ఖాళీగా చూస్తే-దీన్ని ప్రయత్నించండి. అతను లేదా ఆమె ఏమి చేయాలో అడగడానికి ఒక ఉద్యోగి మీ డెస్క్ వద్దకు వచ్చిన వెంటనే, "మీరు ఏమి అనుకుంటున్నారు?"
ఉద్యోగికి సహేతుకమైన పరిష్కారం ఉంటే, గొప్పది! దానితో ముందుకు సాగడానికి అతన్ని లేదా ఆమెను ప్రోత్సహించండి.
అతను లేదా ఆమె మనస్సులో ఏమీ లేకపోయినా, అది కనీసం సంభాషణను కదిలిస్తుంది. మీ ఉద్యోగులు ఇలా మొదలవుతుంది, “సరే, నేను క్లయింట్ను నేరుగా సంప్రదించడం గురించి ఆలోచించాను, కాని ఆమె ఒప్పందం గురించి మరిన్ని ప్రశ్నలు అడిగితే నాకు అవసరమైన మొత్తం సమాచారం నా దగ్గర ఉందని నాకు ఖచ్చితంగా తెలియదు.” మీరు ఆ సమయంలో దూకినా, మీ ఉద్యోగులు వారి స్వంత చర్యల ద్వారా ఆలోచించడం అలవాటు చేసుకుంటారు.
మీ నమ్మకాన్ని నొక్కి చెప్పండి
నా నిర్వహణ అనుభవంలో, అనాలోచిత లేదా నిస్సహాయత తరచుగా అభద్రత మరియు ఆందోళన నుండి పుడుతుంది. మీ ఉద్యోగులు తప్పు చేస్తే, వారు ఇబ్బందుల్లో పడతారని ఆందోళన చెందుతున్నారు. అందువల్ల, ప్రతికూల పరిణామాలను నివారించడానికి ఏదైనా చేసే ముందు వారు అనుమతి అడగాలని చూస్తారు.
విషయం ఏమిటంటే, వారు నిరంతరం అనుమతి అడుగుతుంటే స్వతంత్ర, స్వీయ-నిర్వహణ కార్మికులుగా ఎదగడానికి వారికి చాలా కష్టంగా ఉంటుంది-ముఖ్యంగా రోజువారీ విషయాల అవసరం లేదు.
ఉదాహరణకు, నా బృందం ప్రధానంగా వెబ్-ఆధారిత ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ నుండి పనిచేస్తుంది, అక్కడ వారు తమ పనిని పనుల్లో డాక్యుమెంట్ చేయవలసి ఉంటుంది, ఆపై ప్రాజెక్టులు పూర్తయిన తర్వాత వాటిని పూర్తి చేసినట్లు గుర్తించండి. మేము ఒక సంవత్సరం క్రితం సాఫ్ట్వేర్కు మారినప్పటికీ, వారి పనులను ముందస్తుగా మూసివేయడం పట్ల భయపడిన ఉద్యోగులు ఇప్పటికీ నా దగ్గర ఉన్నారు. వారు నన్ను పదే పదే అడుగుతారు, "నేను ఈ ప్రాజెక్ట్ను ఇప్పుడు మూసివేయగలనా?"
నిర్ణయాత్మక మోడ్లోకి వాటిని తేలికపరచడంలో సహాయపడటానికి, మా బృందం మరియు వ్యక్తిగత సమావేశాల సమయంలో నా నమ్మకాన్ని నొక్కి చెప్పడానికి ఇది సహాయపడుతుందని నేను కనుగొన్నాను. నేను చాలా కష్టతరమైన ఖాతాదారులతో కూడా విశ్వసించగల తెలివైన ఉద్యోగుల అద్భుతమైన బృందాన్ని కలిగి ఉన్నాను-మరియు నేను వారిని విశ్వసించగలిగితే, రోజువారీ పనులు ఎప్పుడు పూర్తి అవుతాయో వారు ఖచ్చితంగా నిర్ణయించుకోవచ్చు. నేను వారిని ఎంతగా విశ్వసిస్తున్నాను మరియు గౌరవిస్తానో నేను కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు, ప్రతిసారీ నన్ను సంప్రదించకుండా, విషయాలను తమ చేతుల్లోకి తీసుకోవడంలో వారు మరింత నమ్మకంగా ఉంటారు.
వాస్తవానికి, మీరు సహాయం చేయడానికి సిద్ధంగా లేరు లేదా అందుబాటులో లేరని తెలియజేయడం ముఖ్యం. మీ ఉద్యోగులకు స్వయంగా కొన్ని కాల్స్ చేయడానికి అధికారం ఇవ్వడం మరియు వాటిని పూర్తిగా వదిలివేయడం మధ్య ఖచ్చితమైన రేఖ ఉంది. కాబట్టి, రెండింటినీ కమ్యూనికేట్ చేయాలని నిర్ధారించుకోండి (ఉదా., “మీ ప్రాజెక్ట్ మరియు పనులను మూసివేయడానికి మీ ఉత్తమ తీర్పును ఉపయోగించాలని నేను విశ్వసిస్తున్నాను, కానీ మీకు నిజంగా తెలియని ఏదో మీకు వస్తే, నేను సహాయం కోసం ఇక్కడ ఉన్నాను”).
గుర్తింపు మరియు ప్రశంసలతో బలోపేతం చేయండి
నేను చెప్పినట్లుగా, చాలా నిస్సహాయ మరియు స్థిరమైన ప్రశ్నలు అభద్రత భావన నుండి వస్తాయి. కాబట్టి, మీ ఉద్యోగులు మీకు కావలసిన ప్రవర్తనను ప్రదర్శించినప్పుడు, వారు దాని కోసం గుర్తించబడటం ముఖ్యం.
అయినప్పటికీ, మీ ప్రశంసలను నిర్దిష్టంగా మరియు వాస్తవంగా ఉంచాలని నిర్ధారించుకోండి-ఉదా., “మీరు ఆ నిర్ణయాన్ని నిర్వహించిన విధానం ఖచ్చితంగా ఉందని నేను అనుకున్నాను-కష్టమైన ఖాతాదారులతో వ్యవహరించేటప్పుడు మీకు మంచి ప్రవృత్తి ఉంది” అని కాకుండా “నేను చాలా గర్వపడుతున్నాను మొదట నన్ను అడగకుండానే మీరు ఏదో చేసారని! ”
మీ ఇతర ఉద్యోగులకు సహాయపడే రూపంలో గుర్తింపును కూడా ప్రసారం చేయవచ్చు: “క్రొత్త వ్యయ నివేదిక వ్యవస్థను ఎలా ఉపయోగించాలో మీరు కనుగొన్నారని నేను చూశాను-అద్భుతమైన ఉద్యోగం! మీరు కొన్ని స్క్రీన్షాట్లను తీసుకొని మిగతా బృందంతో పంచుకోవాలనుకుంటున్నారా? ”ఇలా చేయడం ద్వారా, మీరు మీ ఉద్యోగులను తెలియని పరిస్థితుల్లో బాధ్యతలు స్వీకరించమని ప్రోత్సహిస్తారు మరియు మీరు ఒకరిపై ఒకరు మొగ్గు చూపడానికి వాటిని ఏర్పాటు చేస్తారు - కాదు నువ్వు మాత్రమే.
తగినంత సానుకూల గుర్తింపుతో, మీ ఉద్యోగులు మిమ్మల్ని మొదట సంప్రదించే ఒత్తిడిని అనుభవించకుండా, రోజూ వారు చేసే పనులపై నమ్మకం కలగడం ప్రారంభిస్తారు.
నిర్వాహకుడిగా, మీకు ముఖ్యమైన మరియు సున్నితమైన ఉద్యోగం ఉంది. ఒక వైపు, మీరు మీ ఉద్యోగులకు గొప్ప పని చేయడానికి మరియు మంచి నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మార్గనిర్దేశం చేయాలనుకుంటున్నారు-అయితే మరోవైపు, వారు మీపై ఎక్కువగా మొగ్గు చూపడం వారి వృత్తిపరమైన అభివృద్ధికి ఆటంకం కలిగిస్తుంది. కొంచెం తక్కువ బాధ్యత వహించమని వారికి నేర్పించడం ద్వారా, మీరు వారిని నమ్మకంగా, స్వయం సమృద్ధ నిపుణులుగా ప్రోత్సహించవచ్చు.
