దాని గురించి ఎటువంటి సందేహం లేదు, కెరీర్ మార్పులు భయానకంగా ఉన్నాయి. పూర్తిగా క్రొత్తదాన్ని నేర్చుకోవడం మరియు తెలియని రంగంలో ఉద్యోగం కనుగొనడం అనే ఆలోచన అధికంగా ఉంటుంది. చికాగో శివారు ప్రాంతంలోని మిడిల్ స్కూల్ గణిత మరియు సైన్స్ టీచర్ కరోలిన్ జోసెఫ్ నుండి తీసుకోండి, అతను టెక్ ప్రపంచంలోకి దూసుకెళ్లాడు.
కరోలిన్, ఇప్పుడు బ్రెయిన్ట్రీ పేమెంట్స్లో ఎపిఐ స్పెషలిస్ట్, గత శీతాకాలంలో కోడింగ్లో పడింది, ఆమె పాఠశాల టెక్ స్పెషలిస్ట్ స్టడీ హాల్లో అవర్ ఆఫ్ కోడ్ పాఠాలను నడపడానికి అంగీకరించింది.
"ఆమె తరగతికి నిర్దేశిస్తోంది మరియు నేను విద్యార్థులకు సహాయం చేయగలనని నిర్ధారించుకోవడానికి నేను అనుసరిస్తున్నాను" అని ఆమె గుర్తుచేసుకుంది, "ఓహ్ వావ్, ఇది ఒక రకమైన బాగుంది." నా ఖాళీ సమయంలో నేను దాని యొక్క మరింత అధునాతన భాగాలను ప్రయత్నించడం మొదలుపెట్టాను మరియు 'నేను నా ఖాళీ సమయాన్ని ఇలా చేస్తున్నట్లయితే, ఇది నా ఉద్యోగం కోసం నేను ఆసక్తి చూపే విషయం కావచ్చు.' "
కానీ కెరీర్ స్విచ్ చేయడానికి, ఆమెకు శిక్షణ అవసరం. జూన్లో పాఠశాల బయలుదేరినప్పుడు, ఆమె ఇంటెన్సివ్ బ్యాక్ ఎండ్ కోడింగ్ బూట్ క్యాంప్లో చేరాడు. ఈ కార్యక్రమం సెప్టెంబర్ మధ్యలో నడిచింది, మరియు ఒక సమయంలో ఆమె బోధన మరియు సాయంత్రం మూడు గంటల తరగతి గారడీ చేస్తూ, ఇద్దరికీ హోంవర్క్ చేసింది.
"నాకు జీవితం లేదు, " ఆమె జోక్ చేస్తుంది. "కానీ దీర్ఘకాలంలో ఇది విలువైనది."
సాధారణ హారం కనుగొనడం
ఈ రోజు, కరోలిన్ విద్యార్థి, టెక్ సపోర్ట్ సమస్యను సమస్య ద్వారా నేర్చుకుంటుంది. సాంకేతిక సమస్యలను ఎదుర్కొనే బ్రెయింట్రీ చెల్లింపుల సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగించే వ్యాపారులు-వ్యాపారి వెబ్సైట్లో చెల్లింపును క్లియర్ చేయకుండా నిరోధించే లోపం, ఉదాహరణకు-సహాయం కోసం ఆమె వద్దకు వస్తారు. ఏమి జరిగిందో తెలుసుకోవడానికి ఆమె త్రవ్విస్తుంది (కోడ్లోని లోపం; డేటా మైగ్రేషన్ అవాక్కయింది), దాన్ని పరిష్కరిస్తుంది, ఆపై ఏమి జరిగిందో వినియోగదారులకు చెబుతుంది.
కెరీర్ స్విచ్-మరియు దానితో వచ్చిన రోల్ రివర్సల్-ఆమెకు సరిపోతుంది. "నేను ఒక రకమైన వ్యక్తిని, మీరు నా ముందు ఒక పజిల్ పెడితే, కొన్ని గంటలు గడిచే వరకు నేను కొనసాగబోతున్నాను మరియు నేను 'అయ్యో, ఇప్పుడేం జరిగింది?'
కోడర్లు తరచుగా హెడ్ఫోన్ ధరించిన కంప్యూటర్ గీక్లుగా ఇతర వ్యక్తులకు బాగా పట్టించుకోనప్పటికీ, వాస్తవికత చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది. వాస్తవానికి, కరోలిన్ తనను తాను రోజూ వ్యాపారులతో సంభాషించడం మరియు అలా చేస్తున్నప్పుడు తన టీచర్ ప్లేబుక్ నుండి గీయడం చూసి ఆశ్చర్యపోయాడు.
"ఒక విద్యార్థికి ఒక భావనను గ్రహించడంలో ఇబ్బంది ఉంటే, మీరు దానిని ప్రాప్యత చేయగల మరియు అర్థం చేసుకోగలిగే విధంగా విచ్ఛిన్నం చేస్తారు." కరోలిన్ సాంకేతిక సమస్యలను కలిగి ఉన్న వ్యాపారులకు కూడా అదే పని చేస్తుందని చెప్పారు.
పాపప్ అయ్యే సాంకేతిక సమస్యల చుట్టూ ఆమె తల చుట్టుకోవడం చాలా కష్టమని ఆమె చెప్పింది, కానీ సవాలు ఆమెను కట్టిపడేస్తుంది, మరియు ఆమె ఎంత ఎక్కువ నేర్చుకోగలిగితే అంత మంచిది. ఈ ఉద్యోగం, కరోలిన్ ఆశలు, డెవలపర్ పాత్రలోకి వెళ్ళడానికి ఒక మెట్టు.
లీప్ తీసుకొని
మీకు అనుభవం లేకపోయినా, టెక్ సపోర్ట్ పాత్రకు మారడం చేయదగినదని కరోలిన్ కథను రుజువుగా తీసుకోండి. చాలా మంది కెరీర్ మారేవారు కరోలిన్ నాయకత్వాన్ని అనుసరిస్తారు మరియు కోడింగ్ బూట్ క్యాంప్ తీసుకుంటారు; యాక్చువలైజ్, జనరల్ అసెంబ్లీ, స్టార్టప్ ఇన్స్టిట్యూట్ మరియు యాప్ అకాడమీలు మీరు తక్కువ వ్యవధిలో ప్రాథమిక సాంకేతిక నైపుణ్యాలను ఎంచుకునే కొన్ని ప్రదేశాలు.
అదనంగా, అనేక టెక్-సపోర్ట్ పాత్రలు కిరాయి వద్ద అంతర్గత శిక్షణతో ప్రారంభమవుతాయి. ఉదాహరణకు, బ్రెయిన్ట్రీ ప్రతి ఒక్కరినీ వేగవంతం చేయడానికి స్వీయ-గైడెడ్ మరియు క్లాస్-బేస్డ్ ట్రైనింగ్ మిశ్రమం ద్వారా కొత్త టెక్ సపోర్ట్ సిబ్బందిని తీసుకుంటుంది.
వాస్తవానికి, అన్ని ప్రిపరేషన్తో కూడా, టెక్ సపోర్ట్ రోల్ ఏ ఇతర స్థానాల మాదిరిగానే దాని అభ్యాస వక్రతను కలిగి ఉంటుంది.
"మీరు బహుశా ప్రారంభంలోనే పరిష్కారాలను కనుగొనటానికి కష్టపడతారు" అని కరోలిన్ చెప్పారు. "కానీ నాకు ఇది నాలుగు నెలల క్రితం నేను ప్రారంభించినప్పుడు నేను చేసినదానికంటే చాలా ఎక్కువ తెలుసునని గ్రహించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు నేను అప్పుడు పరిష్కరించలేని విషయాలను పరిష్కరించగలను. నేను దాని కోసం కొనసాగుతున్నాను. "
