సహోద్యోగిని ఎదుర్కోవడం గురించి కూడా మీరు ఆలోచించినప్పుడు మీ గుండె రేసు మరియు మీ కడుపు చుక్క అనుభూతి చెందడం ప్రారంభిస్తే, నేను దాన్ని పొందుతాను. సంఘర్షణ సరదా కాదు - మరియు కార్యాలయ సంస్కృతులలో కలిసి పనిచేయడానికి, ఒకరినొకరు గౌరవించుకోవడానికి మరియు స్నేహితులుగా మారమని మేము ప్రోత్సహిస్తున్నాము, గొడవ మీరు చేయవలసిన చివరి పనిలా అనిపించవచ్చు. కాబట్టి పరిష్కరించాల్సిన సమస్య వచ్చినప్పుడు, ప్రజలు తమ సమస్యలను హెచ్ఆర్పై పడవేసి అమలు చేయడానికి ఇష్టపడటంలో ఆశ్చర్యం లేదు.
కానీ ఇక్కడ HR నిపుణుల విషయం ఉంది-మేము మా ఉద్యోగాలు సరిగ్గా చేస్తున్నప్పుడు, మేము ఉద్యోగం నుండి బయటపడతాము. ఇతరుల గందరగోళాలను శుభ్రపరిచే బదులు, మా కంపెనీలోని ప్రతి ఒక్కరికీ వారి స్వంత సమస్యల ద్వారా పని చేయగలిగేలా అధికారం ఇవ్వాలనుకుంటున్నాము. ఇది మాకు తక్కువ పని ఎందుకంటే కాదు, కానీ 10 లో తొమ్మిది సార్లు, ఇది మరింత ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. మీరు పరిస్థితిని ప్రత్యక్షంగా వ్యవహరించేటప్పుడు, దాన్ని ఎలా పరిష్కరించవచ్చో మీకు మంచి ఆలోచన ఉంది.
విషయాలను మీ చేతుల్లోకి తీసుకోవడానికి ప్రేరణ పొందారు, కాని ఎక్కడ ప్రారంభించాలో ఖచ్చితంగా తెలియదా? దిగువ చిట్కాలను చూడండి.
1. మీ ఎంపికలను సమీక్షించండి
మీరు సంఘర్షణను పరిష్కరించడానికి అంతులేని మార్గాలు ఉన్నాయి: శీఘ్ర చాట్, మధ్యవర్తిత్వ సెషన్, కార్యాలయ వ్యాప్తంగా సమావేశం-జాబితా కొనసాగుతుంది. ఇవన్నీ వారి స్వంత మార్గాల్లో ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి, కానీ అవి పరస్పరం మార్చుకోగలవని కాదు. మీ కోసం ఉత్తమంగా పనిచేసే విధానం మీ పరిస్థితులపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
మీరు ఏ చర్య తీసుకోవాలో తెలుసుకోవడానికి, మొదట మీరే కొన్ని ప్రశ్నలు అడగండి:
- ఈ పరిస్థితిలో ఎంత మంది పాల్గొంటారు? ప్రత్యేకంగా మీరు పరిష్కరించాల్సిన సహోద్యోగి ఎవరైనా ఉన్నారా, లేదా బహుళంగా ఉన్నారా?
- ఇది ఎంత తరచుగా జరిగింది? ఇది ఒక్కసారిగా తప్పిపోయినదా, లేదా ఒక నమూనా ఉద్భవిస్తున్నదా?
- చేతిలో సంఘర్షణ ఎంత తీవ్రంగా ఉంది? ఇది అజాగ్రత్త కానీ సాపేక్షంగా చిన్న లోపం, లేదా అంతకన్నా తీవ్రమైనదేనా?
మీరు ఒక వ్యక్తి మాత్రమే పాల్గొన్న ఒక చిన్న నేరంతో వ్యవహరిస్తుంటే (చెప్పండి, అసభ్యకరమైన వ్యాఖ్య లేదా అబద్ధం), మీరు అతన్ని లేదా ఆమెను ఐదు, 10 నిమిషాల చాట్ కోసం త్వరితంగా లాగడానికి ఎంచుకోవచ్చు. మీరు పెద్ద సమూహంతో కమ్యూనికేట్ చేయవలసి వస్తే, ఆఫీసు మెమో పంపడం లేదా బృంద సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేయడం గురించి మీ యజమానితో మాట్లాడటం చాలా సముచితం. ఇద్దరు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తుల మధ్య నిరంతర, కొనసాగుతున్న సమస్యల కోసం, ఏమి జరుగుతుందో లోతుగా త్రవ్వడానికి మరియు పరస్పర పరిష్కారాన్ని చేరుకోవడానికి సిట్-డౌన్ మధ్యవర్తిత్వం గొప్ప మార్గం.
మీరు ఎన్నుకోవడాన్ని ముగించినా, సంభాషణను స్థాయి తల, ఓపెన్ మైండ్ మరియు సానుకూల దృక్పథంతో సంప్రదించాలని నిర్ధారించుకోండి.
2. మిమ్మల్ని మీరు పంప్ చేయండి
తరచుగా, ఘర్షణ గురించి చాలా కష్టమైన విషయం ఏమిటంటే అది చేయటానికి ధైర్యాన్ని సేకరించడం. ఇది మీలాగే అనిపిస్తే, మానసికంగా సిద్ధం కావడానికి కొంత సమయం ముందుగానే చూసుకోండి. ఇది సహోద్యోగి లేదా స్నేహితుడితో ప్రాక్టీస్ చేయడం నుండి మీ మాట్లాడే అంశాలను వ్రాయడం వరకు ఏదైనా కలిగి ఉంటుంది.
మీరు దీన్ని ఎందుకు మొదటి స్థానంలో చేస్తున్నారో మీరే గుర్తు చేసుకోవడానికి కూడా ఇది సహాయపడుతుంది. నేను వారిని గుర్తుపట్టడానికి ఇష్టపడే ఒక విషయం ఏమిటంటే, కార్యాలయం లోపల మరియు వెలుపల సంఘర్షణ అనివార్యం. మీరు ఈసారి డక్ అవుట్ అవ్వాలని ప్రలోభాలకు గురి కావచ్చు, కానీ మీ జీవిత చక్రంలో ఒక పాయింట్ వస్తుంది, మీరు దానిని నివారించలేరు. మరియు మీరు దాన్ని త్వరగా పరిష్కరించుకోవడం నేర్చుకోవచ్చు, మీ వృత్తిపరమైన మరియు వ్యక్తిగత జీవితాల నుండి మీకు కావలసినది మరియు అవసరమైన వాటిని మీరు త్వరగా పొందగలుగుతారు.
సంఘర్షణ అనేది ఇతరులతో కలిసి పనిచేయడం సహజమైన ఉప ఉత్పత్తి అని కూడా గమనించాలి. మీరు గదిలో ఒకటి కంటే ఎక్కువ మందిని పొందినప్పుడు, మీకు వ్యతిరేక ఆలోచనలు మరియు అభిప్రాయాలు ఉంటాయి. ఖచ్చితంగా, ఇది కొన్ని సమయాల్లో అసౌకర్యంగా ఉంటుంది, కానీ ప్రత్యామ్నాయం మీ సహోద్యోగుల నుండి పూర్తిగా వైదొలగడం. ఇది నిజంగా మీకు కావలసిన అనుభవమా? చాలా మందికి, అది కాదు.
చాలా సంఘర్షణ ఎగవేత యొక్క మూలంలో మీరు మాట్లాడే వ్యక్తిని మీరు కలవరపెడతారు లేదా అవమానిస్తారనే భయం ఉంది, కానీ గుర్తుంచుకోండి: మీరు పరిష్కరించాల్సిన సమస్యను తీసుకురాలేకపోతే, మీరు మీ సహకారాన్ని నిరాకరిస్తున్నారు -వర్కర్ పెరిగే అవకాశం. మీరు ఆ విధంగా ఆలోచించినప్పుడు, ప్రతి ఒక్కరికీ ఘర్షణ ఉత్తమ ఎంపిక అని అంగీకరించడం సులభం.
కష్టమైన సంభాషణలు అనే పుస్తకంలోని ప్రధాన ఇతివృత్తం : చాలా ముఖ్యమైన విషయాలను ఎలా చర్చించాలి . మీరు ముఖ్యంగా సంఘర్షణ-విముఖత కలిగి ఉంటే, ఇది చదవడానికి విలువైనది కాదు. (మరియు మీకు మొత్తం పుస్తకానికి సమయం లేకపోతే, మీ సహోద్యోగిని వృత్తిపరంగా ఎదుర్కోవటానికి ఈ వ్యాసం మంచి ఎంపిక. ప్లస్, ఇది ఉదాహరణ సంభాషణతో వస్తుంది.)
3. కానీ అన్ని తరువాత, సహాయం కోసం HR ను అడగడానికి భయపడవద్దు
నన్ను తప్పుగా భావించవద్దు: మీ కోసం అన్ని పనులు చేయడానికి మీరు హెచ్ఆర్పై ఆధారపడకూడదనుకున్నా, సహాయం కోసం వారిని సంప్రదించడానికి మీరు భయపడకూడదు. వేధింపులు లేదా బెదిరింపు వంటి తీవ్రమైన నేరాల విషయంలో మీరు ఎల్లప్పుడూ, ఎల్లప్పుడూ HR ని చేరుకోవాలి. మీ లేదా మీ సహోద్యోగుల భద్రత మరియు సౌలభ్యం ప్రమాదంలో ఉన్నప్పుడు, మీ శ్రేయస్సు కోసం వెతకడం మొదట వస్తుంది-మరియు మానవ వనరులకు ఇలాంటి పరిస్థితులను నిర్వహించడానికి అవసరమైన అనుభవం మరియు శిక్షణ ఉంటుంది.
చిన్న సమస్యలతో కూడా, హెచ్ఆర్ బృందం సహాయపడే టన్నుల మార్గాలు ఉన్నాయి. (మీరు చురుకైన పాత్ర పోషిస్తున్నారని ఇప్పటికీ భరోసా ఇస్తున్నప్పుడు.) గతంలో, నేను కష్టమైన సంభాషణను రోల్ ప్లే చేయడం నుండి మధ్యవర్తిత్వం మోడరేట్ చేయడం, సమూహ సమావేశానికి నాయకత్వం వహించడం మరియు మరెన్నో చేశాను. మీరు ఏ పరిస్థితిలోనైనా కనుగొన్నప్పటికీ, మీ కంపెనీ ఇంతకు ముందే దాన్ని ఎదుర్కొందని మరియు భాగస్వామ్యం చేయడానికి కొంత అవగాహన ఉందని నేను పందెం వేస్తాను.
నాకు భయపెట్టే మరియు అసహ్యకరమైన సంఘర్షణ ఎలా ఉంటుందో నాకు తెలుసు. ఒక ఉద్యోగికి అతను లేదా ఆమె పదోన్నతి పొందుతున్నట్లు తెలియజేయడం లేదా కూర్చోవడం మరియు అతని లేదా ఆమె పనితీరు మందగించిందని ఎవరికైనా చెప్పడం మధ్య నేను ఎన్నుకోవలసి వస్తే, నన్ను నమ్మండి, నేను ప్రతిసారీ మునుపటిదాన్ని ఎన్నుకుంటాను. కానీ సంఘర్షణ తప్పదు, ఇంకా ముఖ్యంగా అవసరం . హెచ్ఆర్ను భారీగా ఎత్తేలా చేయకుండా, మీరు పరిస్థితి యొక్క యాజమాన్యాన్ని మీరే తీసుకున్నప్పుడు, మీరు ఎప్పటికన్నా ఎక్కువ ప్రశాంతమైన, ఉత్పాదక మరియు సమైక్య పని వాతావరణంతో ముగుస్తుంది-ఇవన్నీ మీకు తెలిసిన బలమైన, సాధికారిత ఉద్యోగిలా భావిస్తున్నప్పుడు మీరు కావచ్చు.
