క్లయింట్ సంబంధాలు వ్యాపారాన్ని మరియు వృత్తిని లేదా విచ్ఛిన్నం చేయగలవు. మీరు ఇప్పటికే ఖాతాదారులతో కలిసి పనిచేస్తే, పరస్పర గౌరవం మరియు మంచి పని సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడం మీ ప్రధమ ప్రాధాన్యత అని మీకు తెలుసు. మరియు మీరు ఖాతాదారులతో ప్రారంభిస్తుంటే, మీరు దీన్ని చాలా త్వరగా నేర్చుకుంటారు.
క్రొత్త క్లయింట్తో మొదటి సమావేశం? బాగా, ఇది సంబంధాన్ని ఏర్పరచగల లేదా విచ్ఛిన్నం చేసే మొదటి విషయం.
మీరు ఇప్పటికే ఉన్న ప్రాజెక్ట్కు కేటాయించబడ్డారా లేదా మీరు కొత్తగా మూసివేసిన క్లయింట్తో వ్యాపారానికి దిగుతున్నారా, మొదటి రోజు నుండి ఆకట్టుకోవడం ముఖ్యం. పిఆర్ ప్రపంచంలో సంవత్సరాల తరువాత, నేను ఎప్పుడూ గుర్తుంచుకునే ఐదు విషయాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
1. మీ పరిశోధన ముందే చేయండి
మీరు సంస్థ గురించి దృ understanding మైన అవగాహనతో ఇంటర్వ్యూకి వెళ్ళినట్లే, మీరు మీ మొదటి క్లయింట్ సమావేశానికి మీ క్లయింట్ మరియు అతని వ్యాపారం గురించి కనీసం కొంత బేస్లైన్ పరిజ్ఞానంతో వెళ్లాలి. సహజంగానే మీరు ప్రతిదీ తెలుసుకోలేరు-మరియు మీరు ఇప్పుడే దూకుతున్నారని క్లయింట్ అర్థం చేసుకోవాలి-కాని మీరు పరిశ్రమ మరియు వ్యాపారం గురించి మీ జ్ఞానాన్ని ప్రదర్శించగలుగుతారు, మంచిది.
సంస్థ మరియు క్లయింట్ పేర్లను ఎలా ఉచ్చరించాలో తెలుసుకోవడం ద్వారా ప్రారంభించండి మరియు అగ్రశ్రేణి పోటీదారులు కూడా. పరిశ్రమలో మీ క్లయింట్ యొక్క వైఖరి మరియు సంస్థ ఎదుర్కొన్న ఏవైనా విజయాలు మరియు పోరాటాల గురించి అర్థం చేసుకోండి. సమయానికి ముందే ఆన్లైన్లో కొన్ని పరిశోధనలు చేయడం ద్వారా మీరు దీన్ని తరచుగా తెలుసుకోవచ్చు. మీ క్లయింట్ పరిచయాన్ని, కంపెనీని మరియు పరిశ్రమను గూగుల్ చేయండి - మరియు ఏదైనా పోకడల కోసం వార్తల విభాగాన్ని తనిఖీ చేయండి. ఒక పరిశ్రమలో దాని వైఖరితో సహా ఒక సంస్థ గురించి వ్యాసాలు చాలా వెల్లడిస్తాయి.
ఈ క్లయింట్ మీ కంపెనీలోని ఇతరులతో ముందు పనిచేసినట్లయితే (లేదా మీ నెట్వర్క్లోని ఇతర వ్యక్తులతో కలిసి పనిచేసినట్లయితే), వారి నుండి మీరు ఏమి చేయగలరో తెలుసుకోండి. ఈ క్లయింట్ గురించి ప్రత్యేకంగా ఏదైనా ఉందా? అతను లేదా ఆమెకు మీ సహోద్యోగులు ఎంచుకున్న ఇష్టాలు లేదా అయిష్టాలు ఉన్నాయా? బాగా కలిసి పనిచేయడానికి ఏదైనా చిట్కాలు ఉన్నాయా? ఈ సూక్ష్మ నైపుణ్యాలు స్పష్టంగా ఉండవలసిన అవసరం లేదు; అవి అతిచిన్న, హాస్యాస్పదమైన విషయాలు కూడా కావచ్చు. ఉదాహరణకు, నా క్లయింట్లలో ఒకరు సంకోచాలను ఇష్టపడరు (లేదా నేను చెప్పాలంటే, సంకోచాలను ఇష్టపడరు). ఇది ఒక చిన్న పెంపుడు జంతువు, కానీ ఇది తెలుసుకోవడం నాకు వెంటనే ఒకరిని బాధించకుండా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది.
చివరగా, మీరు కలుసుకునే వ్యక్తి గురించి అప్రధానమైన వివరాలను తెలుసుకోవడానికి కొద్దిగా పరిశోధన చేయడం విలువ. మీరు అదే విశ్వవిద్యాలయానికి వెళ్ళారా? ఇలాంటి హాబీలు ఉన్నాయా? ఇది మీ పనికి అస్సలు సంబంధం కలిగి ఉండకపోవచ్చు, కాని ఈ చిట్కాలను ప్రారంభ సంభాషణలో నేయడం గొప్ప సంబంధాన్ని పెంచుతుంది.
2. మీ అనుభవం మరియు సామర్థ్యాల గురించి ముందస్తుగా ఉండండి
క్లయింట్ యొక్క ప్రధాన ఆందోళనలు మీ నైపుణ్యాలు మరియు జ్ఞానం-ఈ పనికి సహాయపడటానికి మీరు సరైనవారేనా? చాలా మటుకు, మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోవడానికి మరియు కొద్దిగా నేపథ్యాన్ని ఇవ్వడానికి మీకు అవకాశం ఇవ్వబడుతుంది మరియు ఈ అనుభవాలను ముందు పరిష్కరించడానికి ఇది ఒక అవకాశం. గుర్తుంచుకోండి: మీరు ఈ క్లయింట్తో కలిసి పనిచేయడానికి ఎంపిక చేయబడ్డారు, కాబట్టి మీకు లభించిన వాటిని చూపించడానికి బయపడకండి.
మీ పరిచయ సమయంలో ఏమి చెప్పాలో ఖచ్చితంగా తెలియదా? మీ పేరు చెప్పిన తరువాత, ఈ టెంప్లేట్ ప్రారంభించడానికి మంచి ప్రదేశం:
ఇది రెండు వాక్యాల కంటే ఎక్కువ కాలం ఉండవలసిన అవసరం లేదు-మీరు చాలా కష్టపడుతున్నట్లు అనిపించడం మీకు ఇష్టం లేదు-మరియు మీరు కలిసి పనిచేయడానికి ఉత్సాహంగా ఉండటానికి ఒక కారణంతో దాన్ని చుట్టుముట్టండి.
3. వినండి మరియు స్వీకరించండి
మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకునే అవకాశం వచ్చిన తర్వాత, తిరిగి కూర్చుని వినండి. మొదటి సంభాషణలో కూడా, మీరు క్లయింట్కు ఏది ముఖ్యమో మరియు అతను లేదా ఆమె మీ పాత్ర ఎలా ఉండాలనుకుంటున్నారో తెలుసుకోవాలి. మీ సమావేశాలు ఒకరినొకరు తెలుసుకోవడం గురించి పని మరియు చేతిలో ఉన్న పనిపై దృష్టి పెట్టాలా? ఎక్కువ సంభాషణను ప్రాంప్ట్ చేయడానికి మీరు ప్రశ్నలు అడగాలా లేదా దృష్టిని కోల్పోయే సంభాషణలో ప్రస్థానం చేయాలా? మీ ఆలోచనలతో తిరిగి రాకముందే మీరు సమావేశం అంతటా సిఫారసులను అడ్డుకోవాలా లేదా పూర్తిగా వినాలా?
కేసు ఏమైనప్పటికీ స్వీకరించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి. మీ క్లయింట్ యొక్క సెంటిమెంట్ మరియు బాడీ లాంగ్వేజ్ను ప్రతిబింబించడం మీ మొదటి అభిప్రాయానికి సహాయపడుతుంది, అయితే వీటిని గమనించడం మరియు స్వీకరించడం మీ భవిష్యత్ పరస్పర చర్యలకు సహాయపడుతుంది.
4. ప్రశ్నలు అడగండి మరియు గమనికలు తీసుకోండి
ప్రతి ఒక్కరూ నిపుణుడిగా భావించడం ఇష్టపడతారు మరియు నైపుణ్యం కోసం వెతకాలి. మీ ముందస్తు పరిశోధన ఆధారంగా, క్లయింట్ మరియు అతని వ్యాపారం గురించి సంబంధిత ప్రశ్నలను అడగండి. ఈ సంబంధం క్రొత్తది, మరియు వీలైనంత ఎక్కువ సమాచారాన్ని సేకరించడానికి ఇప్పుడు ఉత్తమ సమయం. మీ ప్రశ్నలు అంత ప్రాథమికంగా ఉండకూడదు, కొంచెం పరిశోధన ఇప్పటికే వాటిని పరిష్కరించేది (ఉదా., “మీ కంపెనీ యొక్క ప్రధాన సేవ ఏమిటి?”) మరియు వ్యాపారం లేదా పరిశ్రమ యొక్క దిశ వంటి అధిక ధోరణులపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టాలి. వంటి ప్రశ్నలను ప్రయత్నించండి: మీ కంపెనీ అతిపెద్ద సవాళ్లు ఏమిటి? ఈ పరిశ్రమలో ఏ పోకడలు కనిపిస్తున్నాయి? మరియు, వాస్తవానికి, మీరు క్షుణ్ణంగా గమనికలు తీసుకుంటున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
అలాగే, మీ క్లయింట్ మరింత వ్యక్తిగత సంబంధం కోసం చూస్తున్నట్లయితే, కుటుంబ జీవితం లేదా బయటి ఆసక్తుల గురించి కూడా ప్రశ్నలు అడగడానికి సంకోచించకండి. మరోసారి, గమనికలు తీసుకోండి. క్లయింట్ యొక్క రాబోయే సెలవు ప్రణాళికలు, కుటుంబం లేదా టీ మరియు కాఫీ మధ్య ప్రాధాన్యత గురించి తెలుసుకోవడం భవిష్యత్తులో ఉపయోగపడుతుంది.
5. త్వరగా అనుసరించండి
మీ పరిచయం తర్వాత శీఘ్ర ఇమెయిల్ క్లయింట్కు మీ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని అందిస్తుంది, కలిసి పనిచేయడానికి మీ ఆత్రుతను బలోపేతం చేయడానికి మీకు అవకాశం ఇస్తుంది మరియు మీ సమావేశం నుండి వచ్చిన ఏదైనా కార్యాచరణ అంశాలను పునరుద్ఘాటించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇది చాలా క్లుప్త గమనిక కావచ్చు.
వీలైతే, మీ పాత్రను క్లయింట్కు స్పష్టం చేయడానికి ఇప్పుడు మంచి సమయం. మీరు ఇప్పటి నుండి పాయింట్ వ్యక్తి అయితే, మీ ఇమెయిల్లో పేర్కొనండి, తద్వారా ఎటువంటి గందరగోళం ముందుకు సాగదు.
గొప్ప మొదటి అభిప్రాయంతో, క్లయింట్తో మీ సంబంధం నడుస్తున్న ప్రారంభంలో ఉంటుంది. మంచి పని సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవటానికి మరియు మంచి విషయాలలో డైవింగ్ చేయడానికి మీరు ఎదురు చూడవచ్చు.
