మీడియాతో చాలాకాలంగా ఆరోగ్యకరమైన సంబంధం కలిగి ఉండటం యొక్క ప్రాముఖ్యతను కంపెనీలు అర్థం చేసుకున్నాయి, అనగా తక్కువ “వ్యాఖ్యలు లేవు” మరియు బదులుగా, ముందుగానే సమాచారాన్ని దగ్గుతాయి. గత కొన్ని సంవత్సరాల్లో-ముఖ్యంగా ఆర్థిక పతనం తరువాత-ఒక సంస్థ ఎంత పారదర్శకంగా ఉందనే దానిపై తీవ్ర సున్నితత్వం ఉంది, ఈ సంస్థపై మీడియా రిపోర్టింగ్ రెండూ (“అవి తగినంత పారదర్శకంగా లేవు!”) మరియు సంస్థ కూడా ( "మేము తగినంత పారదర్శకంగా ఉన్నాము?").
PR లోని చాలా విషయాల మాదిరిగానే, మీ కంపెనీ పారదర్శకంగా పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడం మరియు మీ బ్రాండ్ ప్రతిష్టను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేసే సమాచారాన్ని విడుదల చేయకపోవడం మధ్య సున్నితమైన సమతుల్యత ఉంది.
మీ కంపెనీని కవర్ చేసే జర్నలిస్టులతో మీ సంబంధాల బలం, అలాగే ప్రశ్నలోని సమాచారం ఎంత సానుకూలంగా లేదా ప్రతికూలంగా ఉందో సహా అనేక విషయాల ద్వారా ఆ గీతను ఎక్కడ గీయాలి అనేదానిని నిర్ణయిస్తారు.
ఇలా చెప్పడంతో, జర్నలిస్టులు అడిగే కొన్ని సాధారణ (మరియు తరచుగా, గమ్మత్తైన) విషయాలను ఎలా నావిగేట్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది.
ఆర్ధిక సమాచారం
మీరు పబ్లిక్ కంపెనీ అయితే, ఆర్థిక మరియు నిర్వహణ సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయడానికి మీరు చట్టం ప్రకారం అవసరం. మీరు “వ్యాఖ్య లేదు” తో ప్రశ్నలను ఓడించటానికి ప్రయత్నిస్తే, మీరు చాలా ఇబ్బందుల్లో పడతారు - మరియు మీ కంపెనీ ఈ ప్రక్రియలో చాలా పారదర్శకంగా కనిపించదు.
మీరు ఒక ప్రైవేట్ సంస్థ అయితే, మీరు ఆర్థిక మరియు నిర్వహణ సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయవలసిన అవసరం లేదు. మరియు చాలా కంపెనీలు ఆ సంఖ్యలను తమకు తాముగా ఉంచుకుంటాయి. అయినప్పటికీ, మీరు దీన్ని ఖచ్చితంగా చంపేస్తుంటే మరియు ప్రెస్ తెలుసుకోవాలనుకుంటే, ఖచ్చితమైన సంఖ్యలను అందించకుండా మీరు ఎంత అద్భుతంగా చేస్తున్నారో చూపించే కొన్ని గొప్ప గణాంకాలను సృష్టించండి (సంవత్సరానికి సంవత్సరానికి పెరుగుదల వంటివి). మీకు భయంకరమైన త్రైమాసికం ఉంటే ఇది మిమ్మల్ని రక్షిస్తుంది. అలాంటప్పుడు, జర్నలిస్టులు ఇది చెడ్డదని తేలిపోవచ్చు, కానీ పోల్చడానికి లేదా దోపిడీ చేయడానికి ఖచ్చితమైన సంఖ్యలు ఉండవు.
స్టాఫ్
మీ సిబ్బంది విషయానికి వస్తే, మీ మొదటి ప్రాధాన్యత పారదర్శకత కాదు-వారిని రక్షించడం. కాబట్టి ఒక జర్నలిస్ట్ ఉద్యోగుల వ్యక్తిగత జీవితాల సమాచారం కోసం ముక్కున వేలేసుకుంటే, మీరు ఎల్లప్పుడూ “నో కామెంట్” జారీ చేయాలి. ప్రశ్న ఉన్న వ్యక్తి బహిరంగంగా వెళ్ళిన అంతర్గత లేదా బాహ్య దర్యాప్తులో భాగమైతే మాత్రమే మినహాయింపు. అలాంటప్పుడు, మీరు దర్యాప్తును నిర్వహిస్తున్నారని లేదా సహకరిస్తున్నారని మీడియాకు చెప్పాలనుకుంటున్నారు మరియు దానిని వదిలివేయండి.
ఒక సిబ్బంది సభ్యుడిని విడిచిపెట్టినట్లయితే లేదా తొలగించినట్లయితే మరియు ఒక జర్నలిస్ట్ అతని లేదా ఆమె స్థితి గురించి అడిగితే, అతను లేదా ఆమె ఇకపై సంస్థతో లేరని మీరు చెప్పవచ్చు. కానీ మీరు మరిన్ని వివరాలను అందించాల్సిన అవసరం లేదు.
లాంచ్ లేదా ఇనిషియేటివ్ యొక్క విజయం
పిఆర్ వ్యక్తులుగా, మా సంస్థ గురించి సానుకూల వార్తలతో ప్రెస్కు చేరువయ్యే అవకాశాన్ని మేము ఇష్టపడతాము. ఒక ప్రకటనను కవర్ చేసిన జర్నలిస్టులు-క్రొత్త ఉత్పత్తిని ప్రారంభించడం వంటివి-ఫాలో అప్ మరియు ఆరునెలల తరువాత కొత్త ఉత్పత్తి ఎలా అమ్ముడవుతుందో తెలుసుకోవాలనుకుంటే ఏమి జరుగుతుంది?
మీరు వారి ప్రశ్నలకు సమాధానం చెప్పాలా? లేదు. అయితే ఇది మీకు చాలా పారదర్శకంగా అనిపించలేదా? అవును.
నా సలహా ఏమిటంటే, జర్నలిస్ట్ ప్రశ్నను, నిర్దిష్ట సంఖ్యల్లోకి వెళ్లకుండా, ఒకటి లేదా రెండు వాక్యాల ప్రకటనను సృష్టించడం. ఈ సందర్భంలో, “ఉత్పత్తి కొన్ని నెలలు మాత్రమే మార్కెట్లో ఉన్నప్పటికీ, మా కస్టమర్ల నుండి ప్రోత్సాహకరమైన అభిప్రాయాన్ని మేము అందుకున్నాము.” అనే విధంగా మీరు ఏదైనా చెప్పవచ్చు. మీరు ప్రతిస్పందించారు, సందేశాన్ని మీకు అనుకూలంగా రూపొందించారు, మరియు ఉత్పత్తి ఫ్లాప్ అయినప్పుడు ఎక్కువ సమాచారం ఇవ్వకుండా మిమ్మల్ని మీరు రక్షించుకోండి.
ఒక సంక్షోభంలో
మీ సంస్థ యొక్క ఖ్యాతి ప్రమాదంలో ఉన్నప్పుడు, మీరు మీడియాకు ఇచ్చే సమాచారంతో మీరు చాలా జాగ్రత్తగా ఉండాలి. మీ బ్రాండ్ను రక్షించేటప్పుడు పారదర్శకంగా ఉండటానికి ఉత్తమ మార్గం ఏమిటంటే, ఏమి జరుగుతుందో వారికి తెలియజేయడానికి పత్రికలకు రెగ్యులర్ స్టేట్మెంట్లు ఇవ్వడం-ఉదా., మీరు సమస్యను పరిశీలిస్తున్నారు, మీరు సమస్యను గుర్తించారు మరియు చివరకు, మీరు పరిష్కరిస్తున్నారు సమస్య your మీ సందేశాన్ని కలిగి ఉన్నట్లుగా మరియు సాధ్యమైనంత ఉన్నత స్థాయిలో ఉంచేటప్పుడు. మీరు సమాధానం ఇవ్వడానికి సౌకర్యంగా లేని సాధారణ ప్రకటనలకు మించి మీడియాకు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మీరు ముఖం నీలం రంగులోకి వచ్చే వరకు మీరు వాటిని “వ్యాఖ్యానించలేరు”.
మీరు ప్రెస్ నుండి స్వీకరించే ప్రశ్నల రకానికి ఇవి కొన్ని ఉదాహరణలు అయితే, ఆ పారదర్శకత రేఖకు కాలిపోయే సూత్రం అలాగే ఉంటుంది: మీ సమాధానాలతో కలుపు మొక్కల నుండి దూరంగా ఉండగానే ప్రశ్నలకు సాధ్యమైనంత పారదర్శకంగా సమాధానం ఇవ్వండి. అంటే ఖచ్చితమైన సంఖ్యలను లేదా పరిస్థితి గురించి ప్రత్యేకతలను మినహాయించడం. మరియు గుర్తుంచుకోండి: మీరు కొంత భాగాన్ని పంచుకోవాలనుకుంటే, కోట్ చేయకూడదనుకుంటే, మీరు ఎల్లప్పుడూ నేపథ్యంలో మాట్లాడమని అడగవచ్చు.
