ఉద్యోగుల సాకులతో ఎలా వ్యవహరించాలి

క్రొత్త నిర్వాహకుడిగా, సాకులు క్లాక్‌వర్క్ లాంటివని మీరు చాలా త్వరగా గ్రహిస్తారు-ఒక పెద్ద ప్రాజెక్ట్, రిపోర్ట్ లేదా అసైన్‌మెంట్ రావాల్సిన తరుణంలో, వారు ఇలా వస్తారు: “నాకు సమయం లేదు, ” “ నా ప్లేట్‌లో ప్రస్తుతం చాలా ఎక్కువ విషయాలు ఉన్నాయి, ”“ దీన్ని ఎలా చేయాలో నేను ఎప్పుడూ నేర్చుకోలేదు, ”లేదా నా వ్యక్తిగత ఇష్టమైన“ ఏ ప్రాజెక్ట్? ”

ఈ బలహీనమైన సాకులతో ఆవిరి ఆచరణాత్మకంగా మీ చెవుల నుండి పోస్తుంది, ఎలా స్పందించాలో తెలుసుకోవడం గమ్మత్తైనది. సాధ్యమైనంత త్వరగా పనిని పూర్తి చేయాల్సిన అవసరం మరియు సానుభూతి అనుభూతి చెందడం మధ్య, మీ ఉద్యోగికి నిజంగా ఆమె ప్లేట్‌లో చాలా ప్రాజెక్టులు ఉండవచ్చు, మీరు బహుశా కొన్ని వెర్షన్‌లతో ప్రతిస్పందిస్తారు, “అది సరే. నేను దానిని జాగ్రత్తగా చూసుకుంటాను. "

నేను కూడా అక్కడే ఉన్నాను. నేను ఎప్పుడూ దృ and మైన మరియు గౌరవనీయమైన యజమానిని అని చెప్పాలనుకుంటున్నాను-నేను దానిని అంగీకరిస్తాను: నేను పుష్ఓవర్. మీరు ఇలాంటి సాకులు అంగీకరించే అలవాటు వచ్చినప్పుడు, మీ ఉద్యోగులు మీపై మరియు మీ అధికారం మీద త్వరగా నడవడానికి నేను కష్టపడి నేర్చుకున్నాను.

కృతజ్ఞతగా, సాకులు-వ్యూహాలకు వ్యతిరేకంగా వెనక్కి నెట్టడానికి నేను కొన్ని మార్గాలను కనుగొన్నాను, అది నా జీవితాన్ని సులభతరం చేయడమే కాక, నా బృందంలో జవాబుదారీతనం యొక్క మొత్తం సంస్కృతిని సృష్టించడానికి సహాయపడింది. తదుపరి సారి ఆ సాకులు చెప్పినప్పుడు, దీన్ని ప్రయత్నించండి.

“అది సరే” అని చెప్పడం ఆపు

ఒక ఉద్యోగి నా కార్యాలయంలోకి వెళ్ళినప్పుడు, భుజాలు హంచ్ మరియు కుక్కపిల్ల కుక్క కళ్ళు పూర్తి ప్రభావంతో, నేను సహాయం చేయలేకపోయాను కాని సానుభూతి చెవిని అప్పుగా ఇస్తాను. అందువల్ల, "నేను ఈ మధ్య నా ఇతర పనులతో మునిగిపోయాను-నాకు సమయం లేదు" అని ఆమె వివరించినప్పుడు, "ఓహ్, అది సరే" అని మినహా దేనితోనైనా స్పందించడానికి నేను umption హించలేను.

ఒక నిర్దిష్ట నివేదిక కోసం ఎవరైనా సంఖ్యలను ఎలా లాగాలో తెలియకపోయినా, ఆమె కాల్‌ను తిరిగి ఇవ్వడానికి క్లయింట్‌ను పొందలేకపోయినా, లేదా మరుసటి రోజు ఉదయం కార్యాలయంలోకి రావడానికి ఒక రాత్రికి చాలా పిచ్చిగా ఉన్నప్పుడు కూడా అదే జరిగింది. నేను అదే ఉచ్చులో పడి మళ్ళీ పునరావృతం చేస్తాను: “అది సరే” -ఈ సాకులు ఆమోదయోగ్యమైనవి కావు.

కాబట్టి, నా పొరపాటు నుండి నేర్చుకోండి మరియు మీ ఉద్యోగులను జవాబుదారీగా ఉంచే దిశగా మొదటి మరియు చాలా ముఖ్యమైన - అడుగు వేయండి: “అది సరే” అని చెప్పడం మానేయండి. ఇది సహజ సానుభూతి ప్రతిస్పందనగా మసకబారడం సులభమైన పదబంధం, కానీ మీరు నిజంగా తెలియజేస్తున్నది చెడు ప్రవర్తనకు సాకులు చెప్పడం పూర్తిగా ఆమోదయోగ్యమైనది. మీ బృందం నిజంగా ఆలోచించాలనుకుంటున్నారా?

బదులుగా, నిరాశను వ్యక్తం చేయండి

వాస్తవానికి, మీరు కూడా దానిని ఇతర తీవ్రతలకు తీసుకెళ్లకూడదు మరియు రాపిడితో కొట్టండి. బదులుగా, మీ బాల్యాన్ని ఛానెల్ చేయండి: మీరు ఏదైనా తప్పు చేసినప్పుడు, మీరు తప్పనిసరిగా మీ శిక్షను భయపెట్టలేదు (రెండు వారాల పాటు గ్రౌండ్ చేయటం తీవ్రమైన లాగడం అయినప్పటికీ) -అంతేకాక, మీరు ఆ అరిష్ట పదబంధానికి భయపడ్డారు: “నేను చాలా నిరాశపడ్డాను మీరు. "

మీరు ఆ ఖచ్చితమైన పదాలను ఉపయోగించాల్సిన అవసరం లేదు, కానీ ఒక ఉద్యోగి ఆమోదయోగ్యంకాని సాకును ఉత్పత్తి చేసినప్పుడు మీరు నిరాశ భావాన్ని తెలియజేయాలి. ఆమె ఏమి చేసింది (లేదా చేయలేదు) మిమ్మల్ని, జట్టును మరియు సంస్థ మొత్తాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేసిందో వివరించండి: “మేగాన్, ఈ ఉదయం నాటికి నెలవారీ బడ్జెట్ పూర్తి కావాలని నేను నిజంగా మీపై లెక్కలు వేస్తున్నాను. మాకు అది లేనందున, మిగతా జట్టు నిజంగా ఆ సంఖ్యలను లాగడానికి పెనుగులాట చేయవలసి ఉంటుంది. ”

మీ పర్యవేక్షణ ఆమెను మాత్రమే ప్రభావితం చేయలేదని మీ ఉద్యోగి తెలుసుకున్నప్పుడు-కానీ ఆమె మొత్తం బృందం కూడా-ఆమె తదుపరిసారి దాన్ని కలిసి లాగే అవకాశం ఉంది.

ప్రశ్నలు అడగడానికి భయపడవద్దు

చాలా అభ్యాసం తరువాత, నేను విన్న మరియు ఉద్యోగి యొక్క సాకును అంగీకరించిన తర్వాత సంభాషణను ఆపడానికి నేను అనుమతించలేనని తెలుసుకున్నాను. బదులుగా, మీరు ప్రతి సాకును త్రవ్వటానికి, ప్రశ్నలు అడగడానికి మరియు సమస్య యొక్క మూల కారణాన్ని నిర్ణయించే అవకాశంగా ఉపయోగించాలి.

ఒక ప్రాజెక్ట్ చేయడానికి తనకు సమయం లేదని ఒక ఉద్యోగి పట్టుబడుతుంటే, “మీరు ఈ ప్రాజెక్ట్‌ను ఎప్పుడు ప్రారంభించారు?” “ఈ ప్రాజెక్ట్ మీకు ఎప్పుడు కేటాయించబడింది?” మరియు “మీరు మీ సమయాన్ని ఎలా ప్రాధాన్యత ఇచ్చారు?” లేదా ఎప్పుడు అడగండి. ఒక ఉద్యోగి, “ఆర్థిక శాఖ నుండి ఎవరూ నాకు తిరిగి ఇమెయిల్ పంపరు, ” “మీరు కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించారా?” లేదా “మీరు ఆ సమస్యను నాకు లేదా మరొక మేనేజర్‌కు తెలియజేయారా?” అని అంటారు.

మీరు సరైన ప్రశ్నలను అడిగితే, చాలా సాకులు 100% సమర్థించదగినవి కాదని మీరు స్పష్టంగా చెప్పకుండానే నిరూపిస్తారు (అనగా, మీరు మొదట కేటాయించినప్పుడు మీ ఉద్యోగి ఈ ప్రాజెక్టును ప్రారంభించి ఉంటే, అతనికి పుష్కలంగా ఉండేది సమయం). కానీ అంతకన్నా ఎక్కువ, ఈ ప్రశ్నలను అడగడం మీ ఉద్యోగులకు మీరు మాటలు లేకుండా తిరిగి కూర్చుని సాకులు అంగీకరించడం లేదని తెలియజేస్తుంది.

ఆందోళన వ్యక్తం చేయడం చాలా మంచిది

ఈ ప్రశ్నల నుండి మీకు లభించే సమాధానాలను బట్టి, మీరు పరిష్కరించాల్సిన కొన్ని చట్టబద్ధమైన సమస్యలను చూసే అవకాశం కూడా ఉంది. ఒక ఉద్యోగి నుండి ఒక ప్రాజెక్ట్ను పూర్తి చేయడానికి సరైన వనరులు లేని ఉద్యోగిని వేరుచేయడం గమ్మత్తైనది, అతను సహాయం కోరే ప్రయత్నం చేయడు-కాని అది నిర్వాహకుడిగా, త్రవ్వటానికి మీ ఇష్టం లో మరియు తెలుసుకోండి.

ఉదాహరణకు, నా ఉద్యోగుల్లో ఒకరు, “నేను పనితో ఎక్కువ భారం పడుతున్నాను” అని సాకు చూపిస్తూనే, దాన్ని చెడ్డ సమయ నిర్వహణ అని కొట్టిపారేయడానికి నేను శోదించబడ్డాను-కాని అతని పనిభారాన్ని నిశితంగా పరిశీలించాలని నిర్ణయించుకున్నాను. నేను అతని బాధ్యతలను అధిగమించాను మరియు అతను తన ప్లేట్‌లో ఉన్న ప్రాజెక్టుల సంఖ్యను ధృవీకరించాను, వాస్తవానికి అతను మిగతా జట్టు కంటే ఎక్కువ పనిని కలిగి ఉన్నాడని నేను గ్రహించాను. తత్ఫలితంగా, నేను అతని రచనలలో కొన్నింటిని పున ist పంపిణీ చేయగలిగాను మరియు - voilà! - సాకులు ఆగిపోయాయి.

పుష్ ఓవర్ అవ్వకుండా మిమ్మల్ని మీరు కాపాడుకోవడం చాలా ముఖ్యం-మీరు ప్రతి సాకును సోమరితనం ఉద్యోగిగా చూస్తే అతని లేదా ఆమె పని నుండి బయటపడటానికి ప్రయత్నిస్తే, మీరు కొన్ని చట్టబద్ధమైన సమస్యలను విస్మరిస్తూ ఉండవచ్చు.

తదుపరి సారి అంచనాలను సెట్ చేయండి

మీరు వివరణలు, ప్రేరణలు మరియు లోతైన సమస్యల ద్వారా క్రమబద్ధీకరించిన తర్వాత, భవిష్యత్తు కోసం స్పష్టమైన అంచనాలను సెట్ చేయండి.

మీ ఉద్యోగి తన సమయాన్ని నిర్వహించడంలో ఇబ్బంది పడుతుంటే, ఉదాహరణకు, కొన్ని మంచి సమయ నిర్వహణ వ్యూహాలను ఎత్తి చూపండి మరియు అతను ఇంకా ట్రాక్‌లో ఉన్నాడని నిర్ధారించుకోవడానికి రెండు వారాల్లో అనుసరించండి. మీ ఉద్యోగి ఒక పనిని ఎలా పూర్తి చేయాలో “ఇప్పుడే తెలియదు”, సంస్థ యొక్క ఇతర విభాగాలలో ఆమెకు అందుబాటులో ఉన్న వనరుల గురించి ఆమెకు తెలుసునని నిర్ధారించుకోండి - మరియు ఆ వనరులను కనిపెట్టడానికి ఆమె చొరవ తీసుకుంటుందని ఆమె అర్థం చేసుకుందని అర్థం. నిందను దాటడానికి మాత్రమే గడువు ముగిసే వరకు వేచి ఉంది.

ఒక ఉద్యోగి మీ వద్దకు ఒక సాకుతో వచ్చినప్పుడు, దాన్ని వేవ్ చేయవద్దు మరియు అది మళ్ళీ జరగదని ఆశిస్తున్నాను. త్రవ్వండి, కఠినమైన ప్రశ్నలు అడగండి మరియు మీ ఉద్యోగుల పని మరియు విజయం గురించి మీరు తీవ్రంగా ఉన్నారని చూపించండి. కాలక్రమేణా, మీరు ఉత్తమమైన వాటి కంటే తక్కువ దేనికీ పరిష్కారం చూపరని మీరు తెలియజేస్తారు - మరియు సాకులు చెప్పడానికి స్థలం లేదని మీ ఉద్యోగులు గ్రహిస్తారు.