ఇది ఇంతకు ముందు జరిగిందని మీరు చూశారు: మీ ప్రత్యక్ష నివేదికలలో ఒకటి అకస్మాత్తుగా (లేదా అకస్మాత్తుగా కాకపోవచ్చు) ఒక విసుగుగా మారింది. సమావేశాలలో, వారు మంచి ఆలోచనలను తిరస్కరించారు మరియు చెడ్డ వాటిని అణిచివేస్తున్నారు. లేదా వారు తమ పని గురించి లేదా మరొకరి గురించి లేదా కొంత కంపెనీ చొరవ గురించి నిరంతరం ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు. లేదా మీరు జట్టుగా పనిచేస్తున్న దానిలో సానుకూలతను వారు ఎప్పుడూ చూడలేరు.
లైసెన్స్ పొందిన సామాజిక కార్యకర్త, హంటర్ కాలేజీలో మానవ ప్రవర్తన యొక్క ప్రొఫెసర్ మరియు ది మ్యూజ్లో పనితీరు మరియు కెరీర్ కోచ్ అయిన మెలోడీ వైల్డింగ్, “నేను ఈ వ్యక్తులను 'నాయసేయర్స్' అని పిలవాలనుకుంటున్నాను. "ప్రతిదానిలో ఎల్లప్పుడూ రంధ్రాలు చేసే వ్యక్తి, ఎల్లప్పుడూ రకమైన చెడు వైఖరిని కలిగి ఉంటాడు మరియు విషయాలు ఎందుకు పని చేయవని ఎత్తి చూపుతాడు."
మెలోడీ వైల్డింగ్నేను ఈ వ్యక్తులను 'నాయసేయర్స్' అని పిలవాలనుకుంటున్నాను. ప్రతిదానిలో ఎల్లప్పుడూ రంధ్రాలు చేసే వ్యక్తి, ఎల్లప్పుడూ రకమైన చెడు వైఖరిని కలిగి ఉంటాడు మరియు విషయాలు ఎందుకు పని చేయవని ఎత్తి చూపుతాడు.
ప్రతికూల ఉద్యోగితో ప్రతిఒక్కరూ దాటిన మార్గాలు always ఎప్పుడూ చెడ్డ మానసిక స్థితిలో ఉన్నట్లు కనబడే వ్యక్తి, ఎవరు ఉత్పాదకత లేనివారు, మరియు ఎవరితో పనిచేయడం కష్టం, వారు అన్నింటికీ నో చెప్పడం వల్ల లేదా వారి నిరాశావాదం వారి చుట్టూ ఉన్న ప్రతి ఒక్కరినీ దించుతుంది.
ఈ రకమైన వైఖరి ఏదైనా జట్టు డైనమిక్కు విఘాతం కలిగించేది మరియు వినాశకరమైనది, ఇది వ్యక్తి యొక్క సహోద్యోగులు ఎలా దృష్టి, ప్రేరణ మరియు పనిలో సంతోషంగా ఉంటారో ప్రభావితం చేస్తుంది. అదనంగా, ఇది పూర్తి చేయడంలో సహాయపడదు.
ప్రతికూల ఉద్యోగి యొక్క ప్రవర్తనను నిర్వహించడం చాలా కోపంగా ఉంటుంది-మరియు వారి యజమానిగా, మీరు దానిని వదిలేయాలని మరియు ఆ వ్యక్తి ఇప్పుడే నిష్క్రమించవచ్చని ఆశిస్తున్నాము లేదా పరిస్థితి చివరికి స్వయంగా మెరుగుపడుతుంది. కానీ నన్ను నమ్మండి, అది జరగదు.
కాబట్టి మీరు ఈ రకమైన వ్యక్తిని ప్రశాంతంగా మరియు వృత్తిపరంగా ఎలా నిర్వహించగలరు? ప్రతికూల ఉద్యోగులతో వ్యవహరించడం గురించి నిపుణులు చెప్పేది ఇక్కడ ఉంది.
మొదట లోపలికి చూడండి (మరియు మీ పక్షపాతాలను తనిఖీ చేయండి)
ఏ విధమైన ump హలను చేయడానికి ముందు, ఈ వ్యక్తి ఎవరో, వారి గురించి ప్రతికూలంగా కనిపించే వాటి గురించి ప్రతిబింబించడానికి కొంత సమయం పడుతుంది, మరియు - ఇక్కడే మీరు నిజంగా త్రవ్వి, మీతో నిజాయితీగా ఉండాలి-ఏ పాత్ర మీరు వారి గ్రహించిన కష్టాలలో ఆడుతున్నారు.
"చాలా సార్లు ప్రజలు ఒకరి ప్రతికూలతను చెబుతారు, కాని నా మొదటి ప్రశ్న, 'కాబట్టి దీని అర్థం ఏమిటి?'" అని ది మ్యూజ్లో కెరీర్ కోచ్ అయిన వైవిధ్యం, చేరిక మరియు కెరీర్ వ్యూహకర్త స్టాసే గోర్డాన్ చెప్పారు. వారు చెప్పేది ప్రతికూలంగా ఉందా లేదా వారు ఎలా చెబుతున్నారు? మునుపటిది నిజంగా ప్రతికూలంగా ఉన్న వ్యక్తి కావచ్చు, కాని రెండోది ఒక దుర్వినియోగ సమస్య లేదా కమ్యూనికేషన్ స్టైల్ విభజన కావచ్చు. మీరు ఈ వ్యక్తి వారి అభిప్రాయాన్ని మీ కంటే భిన్నమైన రీతిలో ఎలా అందిస్తారనే దాని ఆధారంగా మీరు తీర్పు ఇస్తున్నారో లేదో తెలుసుకోవడానికి మీ పక్షపాతాలను తనిఖీ చేయండి the అభిప్రాయం కంటే.
స్టాసే గోర్డాన్వారు మీరు ఆమోదించని ఒక నిర్దిష్ట మార్గంలో ప్రవర్తిస్తున్నారని కావచ్చు, కానీ వారు విధ్వంసక లేదా చెడ్డ ఉద్యోగి అని అర్ధం కాదు. మీ బృందంతో మీరు ప్రమాణాలను సరిగ్గా నిర్వచించలేదని దీని అర్థం.
ఉదాహరణకు, వారు ఒక నిర్దిష్ట ప్రాజెక్ట్ను తీసుకోవాలనుకోవడం లేదని వారు మీకు చెప్పవచ్చు. కానీ వారు ఎందుకు వివరిస్తున్నారు మరియు చెల్లుబాటు అయ్యే అంశాలను తీసుకువస్తున్నారా? సమాధానం అవును అయితే, వారు తప్పనిసరిగా ప్రతికూలంగా ఉండరు-మొద్దుబారిన మరియు వంగని, బహుశా, కానీ కనీసం వారు తమ ప్రతిచర్యను వాస్తవాలలో ఆధారపరుస్తున్నారు.
అన్ని తప్పులను వారిపై పెట్టడానికి ముందు మీరు యజమానిగా ఎలా ప్రవర్తించారో కూడా పరిగణించండి. గోర్డాన్ ఎత్తి చూపినట్లుగా, “వారు మీరు ఆమోదించని ఒక నిర్దిష్ట మార్గంలో ప్రవర్తిస్తున్నారు, కానీ వారు విధ్వంసక లేదా చెడ్డ ఉద్యోగి అని అర్ధం కాదు. మీ బృందంతో మీరు ప్రమాణాలను సరిగ్గా నిర్వచించలేదని దీని అర్థం. ”అనువాదం: బహుశా వారు ఈ విధంగా వ్యవహరించడానికి ఎంచుకుంటున్నారు ఎందుకంటే వారు చెప్పలేరని ఎవరూ చెప్పలేదు.
సమస్యలో భాగం కాకండి
యజమానిగా, ప్రతికూల వైబ్కు జోడించకపోవడానికి మీరు కూడా బాధ్యత వహిస్తారు. ఖచ్చితంగా, మీ ఉద్యోగి నిరాశపరిచింది మరియు తలనొప్పి కలిగించేది కావచ్చు, కానీ మీరు వేళ్లు చూపించడం, ప్రతికూలంగా వెళ్లడం లేదా వారి వెనుక వెనుక వారి గురించి చెడుగా మాట్లాడటం ద్వారా వారి స్థాయికి ఎదగడానికి మీరు ఇష్టపడరు. గోర్డాన్ చెప్పినట్లుగా, ఇతర జట్టు సభ్యులు మీరు చెప్పేదానిని పట్టుకుంటే, మీరు వారి గురించి అదే విషయాలు ఆలోచిస్తే మరియు చెబితే వారు ఆశ్చర్యపోతారు. మీ మిగిలిన బృందంతో నమ్మకాన్ని కోల్పోయే శీఘ్ర మార్గం ఇది.
మొత్తంమీద, ఆమె ఇలా అంటోంది, “ఓహ్, ఈ వ్యక్తి భయంకరంగా ఉన్నాడు” అనే బ్యాండ్వాగన్పైకి దూకడం చాలా సులభం మరియు మీరు ఇతర వ్యక్తులను నిర్వహించే విధంగానే వాటిని నిజంగా నిర్వహించలేరు. మీరు దాన్ని తనిఖీ చేయాలి మరియు మీరు అందరినీ సమానంగా నిర్వహించాలని మీరే గుర్తు చేసుకోవాలి. ”
మీ వాస్తవాలను సేకరించండి
వ్యక్తి ఉద్దేశపూర్వకంగా విధ్వంసకారిగా ఉన్నాడా లేదా కమ్యూనికేషన్ శైలులలో అసమతుల్యత ఉందా, ఏదో ఒక సమయంలో లోతైన సంభాషణ క్రమంలో ఉంటుంది. ప్రిపరేషన్ కోసం, ఏమి జరుగుతుందో మీరు చాలా స్పష్టంగా తెలుసుకోవాలి.
వ్యక్తి యొక్క ప్రతికూలత ఎలా ఉంటుందో ఆలోచించండి. ఎక్కడ మరియు ఏ సందర్భంలో వారు ప్రతికూలంగా వ్యవహరిస్తారు? మీరు దీన్ని ప్రత్యక్షంగా చూస్తున్నారా లేదా మీ దృష్టికి వచ్చారా ఎందుకంటే మీరు నిర్వహించే ఇతర వ్యక్తులు దీన్ని మీ ముందుకు తీసుకువచ్చారు? లేదా మూసివేసిన తలుపుల వెనుక లేదా పుకారు మిల్లు ద్వారా ప్రజలు దాని గురించి మాట్లాడుతుందా?
ఇది ఇతర వ్యక్తులు ఎత్తి చూపే విషయం అయితే, వారి దృక్పథాన్ని పొందడానికి ఆ వ్యక్తులను పక్కకు లాగడం విలువ-వారి సహోద్యోగి గురించి మాట్లాడటానికి లేదా ప్రతికూలంగా మాట్లాడమని అడగకుండా. బదులుగా, గోర్డాన్ ఈ విధానాన్ని తీసుకోవాలని సూచిస్తున్నాడు, “నేను అందరితో కలిసి పని చేస్తున్నానని నిర్ధారించుకోవడానికి నేను అందరితో తనిఖీ చేస్తున్నాను. మీరు పరిష్కరించాలనుకుంటున్న బృందంతో ఏమైనా సమస్యలు ఉన్నాయా? లేదా మీ మేనేజర్గా నేను ఏదైనా సహాయం చేయగలనా? ”
మీరు నిజంగా ప్రతికూలతను మీరే గమనిస్తుంటే, ఆ క్షణాలను తెలుసుకోవడం ప్రారంభించండి-అది ఎక్కడ జరుగుతుంది, ఎప్పుడు జరుగుతుంది మరియు వారి ప్రవర్తన గురించి ప్రతికూలంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, వారు ఎల్లప్పుడూ సమావేశాలలో ఇతరుల ఆలోచనలను కాల్చివేస్తుంటే, అది జరిగినప్పుడు మాత్రమే కాకుండా, వారు ఏమి చెబుతారు, ఎలా చెబుతారు మరియు వారు ఎలా వ్యవహరిస్తారో గమనించడం ప్రారంభించండి they వారు ఎందుకు చేయకూడదో వివరించమని మీరు వారిని అడిగితే వేరొకరి ఆలోచన వలె, వారికి సహేతుకమైన వివరణ లేదా ప్రత్యామ్నాయ పరిష్కారం ఉందా లేదా వారు మీ ప్రశ్నను విడదీస్తారా లేదా వారి కళ్ళను చుట్టేస్తారా?
మీరు వాస్తవాలతో పని చేస్తున్నప్పుడు, మీ కేసు మరింత గాలి చొరబడనిది మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు మరింత నమ్మకంగా ఉంటారు. "మీరు జనవరి 3 న జరిగిన ఈ సమావేశంలో, నేను ఈ సమాచారం కోసం అడిగాను, మీరు నాకు ఫలితాలను ఇవ్వకుండా, నాకు లభించినదంతా మీరు చేయలేని అన్ని కారణాలే" అని గోర్డాన్ చెప్పారు.
నిర్దిష్ట అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వండి
ఇప్పుడు, కఠినమైన భాగం: వారి ప్రవర్తన ద్వారా మాట్లాడటానికి మరియు అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వడానికి వ్యక్తిని కూర్చోబెట్టడం.
ఈ సంభాషణలో మొదటి దశ ఏమిటంటే, మీ బృందం ఎలా కలిసి పనిచేయాలని మీరు కోరుకుంటున్నారో దానికి సరిహద్దులను నిర్ణయించడం- “మీరు ఇలా చేస్తున్నారు మరియు అలా చేయడం లేదు” వంటి వ్యాఖ్యలతో వాటిపై దూకడం లేదు. బదులుగా, దేనిపై దృష్టి పెట్టండి అనుమతించబడుతుంది (నిర్మాణాత్మక అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వడం, ప్రశ్నలు అడగడం) మరియు ఏది కాదు (ఇతరులను నిందించడం, పరిష్కారాలను అందించకుండా ఆలోచనలను కాల్చడం).
మెలోడీ వైల్డింగ్మార్చబడిన ముందుకు వెళ్లడాన్ని మీరు చూడాలనుకుంటున్న దాని గురించి స్పష్టమైన అభ్యర్థన మీ ఇష్టం.
అప్పుడు, “మీరు ముందుకు వెళ్లడాన్ని చూడాలనుకుంటున్న దాని గురించి స్పష్టమైన అభ్యర్థన మీ ఇష్టం” అని లైసెన్స్ పొందిన సామాజిక కార్యకర్త మరియు పనితీరు కోచ్ వైల్డింగ్ చెప్పారు. ఆమె “పరిస్థితి, ప్రవర్తన, ప్రభావం” పద్ధతిని ఉపయోగించమని సూచిస్తుంది: పరిస్థితిని వివరించండి, వారి చర్యలు మరియు ప్రవర్తనను వివరించండి మరియు ఆ చర్యలు మిమ్మల్ని మరియు ఇతరులను ఎలా ప్రభావితం చేశాయో వివరించండి.
ఉదాహరణకి:
కానీ మీరు వాటిని ఉపన్యాసం చేయకూడదు-మీరు వారి దృక్పథాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రశ్నలను కూడా అడగాలి. వారు ఎందుకు ఇలా ప్రవర్తిస్తున్నారో మీరు తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు మరియు పరిస్థితిని మెరుగుపరచడానికి మీరు వారి యజమానిగా ఏదైనా చేయగలరా అని గుర్తించండి. “మీరు ఎలా ఉన్నారు” లేదా “మీ ఉద్యోగంలోని ఏ అంశాల గురించి మీరు ప్రస్తుతం చాలా నిరాశపరిచారు / ఉత్తేజకరమైనదిగా భావిస్తున్నారు?” వంటి ఓపెన్-ఎండ్ (“అవును / కాదు”) ప్రశ్నలను ప్రయత్నించండి మరియు “ఎందుకు?” లేదా "మరి కొంత చెప్పు."
ముఖ్య విషయం ఏమిటంటే, వారి ఫిర్యాదులను ప్రసారం చేయడానికి వారికి ఒక అవుట్లెట్ ఇవ్వడం మాత్రమే కాదు, ఆశాజనకంగా మరియు ముందుకు ఆలోచించేలా వారిని ప్రోత్సహించడం. వారి కోసం ఏమి పని చేస్తున్నారో వారిని అడగండి మరియు వారు చేయగలిగితే వారు ఏమి మంచిగా మారుతారు.
"ప్రజలు మద్దతుగా భావిస్తున్నప్పుడు మరియు వారు విన్నట్లుగా, వారు చాలా తక్కువ రక్షణగా ఉంటారు" అని గోర్డాన్ చెప్పారు.
మీ ఉద్యోగుల నుండి మీరు ఆశించే విషయానికి వస్తే మీ మైదానంలో నిలబడండి మరియు ముందుకు సాగడం ఈ రకమైన ప్రవర్తనను మీరు క్షమించరని నొక్కి చెప్పండి. పరిస్థితి మరింత తీవ్రంగా ఉంటే, వాటిని అధికారిక పనితీరు మెరుగుదల ప్రణాళికలో ఉంచాల్సిన అవసరం ఉందో లేదో పరిశీలించండి.
అందరి వాయిస్ విననివ్వండి
సమూహ సెట్టింగులలో, ప్రతికూలతను పరిష్కరించడానికి ఒక శక్తివంతమైన మార్గం, నేసేయర్ను వినడానికి అనుమతించడం-కాని ఇతరులకు కూడా బరువు పెట్టడానికి అవకాశం ఇవ్వండి.
"ప్రస్తుతానికి, జట్టు నిబంధనలను స్థాపించడానికి ప్రజలు మిమ్మల్ని చూస్తున్న నాయకుడిగా ఇది ఎల్లప్పుడూ ముఖ్యమైనది" అని వైల్డింగ్ చెప్పారు. ఇతరుల అభిప్రాయాలకు గౌరవం చూపడం ముఖ్యమని మీరు స్థాపించాలనుకుంటున్నందున, మీరు నేసేయర్ దృక్పథాన్ని విన్నారని మరియు మీరు దానిని పంచుకోకపోయినా దాన్ని పరిష్కరించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని మీరు అంగీకరించాలి. ప్రతికూల వ్యాఖ్యకు ప్రతిస్పందనగా, “మీ సమస్యలను నేను అర్థం చేసుకున్నాను-వాటి ద్వారా మాట్లాడటానికి మరియు చివరికి కొన్ని తదుపరి ప్రశ్నలను అడగడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాను” అని చెప్పడం చాలా సులభం. లేదా, మళ్ళీ, వాటిపై పట్టికలను తిప్పండి సూచనలు మరియు ఆలోచనలను అడగడం ద్వారా.
అప్పుడు, వైల్డింగ్ సూచిస్తుంది, ముందుకు సాగండి మరియు ఇతర వ్యక్తుల అభిప్రాయాలను ఆహ్వానించండి. గుర్తుంచుకోండి: వ్యక్తి చెప్పేదానితో మీరు ఏకీభవించాల్సిన అవసరం లేదు మరియు ఇతర వ్యక్తులు కూడా అవకాశాలు లేవు. ఆ ప్రజలు ప్రతికూలతను నిశ్శబ్దం చేయనివ్వండి. “హే, ప్రతి ఒక్కరూ దీని గురించి ఏమనుకుంటున్నారు?” లేదా “దీనిపై ఎవరికైనా మరొక అభిప్రాయం ఉందా?” వంటిది చెప్పడానికి ప్రయత్నించండి. ఒక వ్యక్తి మొత్తాన్ని అధిగమించకూడదు మరియు మీరు అందరి అభిప్రాయాలను తూలనాడే బాస్ అయినప్పుడు సమానంగా, మీరు చివరికి పైకి వస్తారు.
క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయండి
ఈ సమయంలో మీరు వారి సమస్యలను అర్థం చేసుకోవడం మరియు పరిష్కారాల ద్వారా మాట్లాడటం ద్వారా వ్యక్తిని మంచి ప్రదేశానికి చేరుకున్నారని ఆశిద్దాం. కానీ ప్రతికూల వ్యక్తి స్పష్టమైన సరిహద్దులు లేకుండా పాత అలవాట్లలోకి తిరిగి రావడం నిజంగా సులభం.
"ఉత్తమ నిర్వాహకులు తమ ఉద్యోగుల శ్రేయస్సుపై ట్యాబ్లను ఉంచుతున్నారు మరియు తనిఖీ చేస్తున్నారు" అని వైల్డింగ్ చెప్పారు. దీని అర్థం రెగ్యులర్ వన్-వన్ సమావేశాలను షెడ్యూల్ చేయడం మరియు ఆ సమయాన్ని కేవలం షాపు మాట్లాడటానికి మాత్రమే కాకుండా మీ ఉద్యోగులు వారి పనిభారం, వారి లక్ష్యాలు మరియు బృందం డైనమిక్ గురించి ఎలా భావిస్తున్నారో అర్థం చేసుకోవడం మరియు సానుకూల ప్రోత్సాహం మరియు అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వడం. మరియు, “నేను ఎలా సహాయం చేయగలను?” లేదా “విజయవంతం కావడానికి నా నుండి మీకు ఏమి కావాలి?” అని మీరు స్థిరంగా అడుగుతూ ఉండాలి.
మెలోడీ వైల్డింగ్ఉత్తమ నిర్వాహకులు తమ ఉద్యోగుల శ్రేయస్సుపై ట్యాబ్లను ఉంచడం మరియు తనిఖీ చేయడం.
సంస్కరించబడిన నేసేయర్ను ట్రాక్లో ఉంచడంతో పాటు, మీ బృంద సభ్యులందరితో ప్రతికూలతను నిరోధించడానికి ఈ ప్రోయాక్టివ్ చెక్-ఇన్లు మంచి మార్గం.
“మీరు జట్టులోని వ్యక్తుల మధ్య ఒక నమూనాను గుర్తించినట్లయితే, అది బహుశా ఏదైనా చేయాల్సిన సమయం వచ్చినప్పుడు” లేదా మీరు ఎలా కలిసి పని చేస్తారో పున it సమీక్షించండి, వైల్డింగ్ జతచేస్తుంది.
ప్రతికూల ఉద్యోగి వారి ప్రవర్తనను మెరుగుపరచడానికి ప్రేరేపించడానికి ఇది ఖచ్చితంగా పార్కులో నడక కాదు, కానీ ఉత్పాదక, సానుకూల మరియు సహకార సంస్కృతిని సృష్టించడం యజమానిగా మీ పని. వీటన్నిటి తరువాత, వ్యక్తి మీ బృందానికి సరైనది కాదని మీరు నిర్ణయిస్తారు, లేదా వారు వేరే చోట సంతోషంగా ఉంటారని వారు స్వయంగా నిర్ణయిస్తారు-కాని కనీసం మీరు ప్రయత్నించారని మీకు తెలుస్తుంది.
