నా మొదటి ఉద్యోగంలో, నా యజమాని నన్ను కష్టమైన క్లయింట్కు కేటాయించాడు. ఏ కారణం చేతనైనా, వారు మాతో కలిసి పనిచేయడం పట్ల ఆశ్చర్యపోలేదు, కాబట్టి మా సంబంధం చాలా అందంగా ఉంది. కానీ, ఒక రోజు, ఇతరులు వస్తారని మేము ఎదురుచూస్తున్నప్పుడు, వారిలో ఒకరు ఆమె ఫోన్ను తీసి, ప్రకాశించడం ప్రారంభించారు.
"ఓహ్ గోష్, " ఆమె చెప్పింది. “అది నా కొడుకు!” జిమ్నాస్టిక్స్ పోటీలో ఆమె అతని వీడియోను మాకు చూపించింది. అతను ఫాన్సీ ఫ్లిప్స్ యొక్క సమూహం చేశాడు మరియు అతని నటనను వ్రేలాడదీశాడు. నేను ఆమె ముఖం వెలిగించడం చూస్తుండగా, అది నన్ను తాకింది.
ప్రస్తుత వాతావరణ పరిస్థితులపై మీ దృష్టితో అసౌకర్య నిశ్శబ్దాన్ని నింపడం చాలా మంచిది, ఇది ప్రతి సంభాషణకు ఆధారం కాకూడదు. ఎందుకంటే దీనికి నిజంగా ఏ పదార్ధం లేదు మరియు మీకు చాలా దూరం రాదు.
బదులుగా, కొంచెం లోతుగా డైవ్ చేయండి. నా ఉద్యోగంలో, మా సమావేశాలలో ప్రతి ఒక్కరూ "ఇప్పటివరకు మీ 'అధిక' (లేదా 'తక్కువ') వారానికి సమాధానం ఇవ్వడంతో మొదలవుతుంది." ఈ కారణంగా, ఒక సహోద్యోగి నిజంగా ప్రత్యామ్నాయ medicine షధం (వంటివి) ఆక్యుపంక్చర్ మరియు ముఖ్యమైన నూనెలు) మరియు మరొకటి వేరు చేసే ఆందోళనతో కుక్కను కలిగి ఉన్నాయి.
లోతైన ప్రశ్నలు అడగడం ఖాతాదారులతో కూడా పనిచేస్తుంది. మీరు అడగగలిగే మరికొన్ని ప్రశ్నలు? మీరు ఈ వారాంతంలో ఎదురు చూస్తున్నారా? మీరు ఇటీవల ఎక్కడైనా కొత్తగా తిన్నారా? మీతో నిజంగా చిక్కుకున్న మీరు ఇటీవల చదివినది ఏమిటి?
బాగా వినండి (మరియు అనుసరించండి)
మీరు చర్చలో నిమగ్నమై ఉండకపోతే ఈ మరింత అర్ధవంతమైన ప్రశ్నలు అర్థం చేసుకోలేవు. చెప్పబడుతున్న వాటి గురించి మీరు శ్రద్ధ చూపుతున్నారని మీరు చూపించాలి. కాబట్టి, మీ ఫోన్ను దూరంగా ఉంచండి. మీ ల్యాప్టాప్ను మూసివేయండి. కంటికి పరిచయం చేసుకోండి. తగిన విధంగా స్పందించండి, మీ స్వంత కథలను జోడించండి, మరిన్ని వివరాలను అడగండి లేదా కథకు ప్రతిస్పందించండి.
అలాగే, గమనికలు తీసుకోండి (కాగితంపై లేదా మీ తలపై). అనుసరించడం you మీరు వాటిని విన్నట్లు మరియు మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నట్లు చూపించడం that ఆ కనెక్షన్ను కొనసాగించడంలో సహాయపడుతుంది. గత వారాంతంలో మీ కుమార్తె లాక్రోస్ టోర్నమెంట్ ఎలా జరిగింది? మీరు మళ్ళీ ఆ చాక్లెట్ సౌఫిల్ చేయడానికి ప్రయత్నించారా? ఇలాంటి ప్రశ్నలు మీరు శ్రద్ధ వహిస్తున్న క్లయింట్ను మరియు మీరు శ్రద్ధ చూపుతున్నాయని చూపుతాయి.
మరియు, శీఘ్ర చిట్కా: మీరు ప్రశ్న అడిగినప్పుడు వినడం మాత్రమే కాదు. మొత్తం సమావేశంలో మీ చెవులను తెరిచి ఉంచండి personal వ్యక్తిగత వివరాలు ఎప్పుడు జారిపోతాయో మీకు తెలియదు. సమాచారం యొక్క ఆ విలువైన నగ్గెట్లను పట్టుకోండి మరియు మీకు అవకాశం వచ్చినప్పుడు, వాటి గురించి అడగండి.
భాగస్వామ్యం చేయడానికి ఇష్టపడండి
చూడండి, ఇది రెండు మార్గాల వీధి. మీరు మీ గురించి ఏదైనా ఇవ్వకపోతే, ఆ కాబోయే క్లయింట్ బహుశా వారి జీవితంలోని కొన్ని భాగాలను మీకు వెల్లడించడానికి ఇష్టపడరు. మీరు కూడా కొంత భాగస్వామ్యం చేయాలి.
లేదు, మీరు మీ లోతైన, చీకటి, చాలా అవమానాన్ని కలిగించే రహస్యాలను బహిర్గతం చేయవలసిన అవసరం లేదు. ఆ భారాన్ని మోయడంలో మీకు సహాయపడటానికి మీకు స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులు ఉన్నారని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను. కానీ మీరు ఏమి చేస్తారు అనే దాని గురించి మీరు మాట్లాడవచ్చు (ఎందుకంటే మీరు వద్ద కంటే చాలా ఎక్కువ). ఉదాహరణకు, నేను కాల్చిన జున్ను ఇష్టపడతాను. మరియు పిల్లులు. నేను హ్యారీ పాటర్ (మొత్తం ఏడు పుస్తకాలు మరియు చలనచిత్రాలు) గురించి రోజంతా చాట్ చేయగలను, నేను సూపర్ క్లాస్ట్రోఫోబిక్. కనెక్ట్ చేయడానికి, మీరు తెరవాలి. మీరు కొంచెం హాని కలిగి ఉండాలి. అది బాగానే ఉంటుంది. నేను ప్రమాణం చేస్తున్నాను.
స్నేహితులు మంచి స్నేహితులయ్యారు కాదు (అయినప్పటికీ, అది జరిగితే, అది బాగుంది). బదులుగా, లక్ష్యం ఏమిటంటే, మీరు మరియు మీ క్లయింట్లు కలిసి మరింత విజయవంతం కావడానికి మీ కనెక్షన్లను ఏర్పరచడం మరియు బలోపేతం చేయడం. (మరియు, ఆశాజనక, ఒకరితో ఒకరు సహకరించడం కూడా ఆనందించండి.)
