ఖాతాదారుల విషయానికి వస్తే, స్క్వీకీ వీల్ సాధారణంగా గ్రీజును పొందుతుంది. కానీ మీరు నిర్వహించే ఉద్యోగుల కోసం మీరు ఇదే చెప్పగలరు: ఇది మీ పర్యవేక్షక దృష్టిని ఎక్కువగా స్వీకరించే ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా పని చేయని వారు.
ఇది అర్ధమే: నిర్వాహకుడిగా, మీ పనికిరాని ఉద్యోగులను సమానంగా తీసుకురావడం మీ ఉద్యోగంలో చాలా భాగం - కాబట్టి మీరు కొన్ని అదనపు సమావేశాలను షెడ్యూల్ చేస్తారు, వారి పురోగతిని క్రమం తప్పకుండా తనిఖీ చేయండి మరియు వారి సంఖ్యలను జాగ్రత్తగా ట్రాక్ చేయండి ఏదైనా అభివృద్ధిపై నివేదిక.
మీ బృందంలో ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉన్నవారి గురించి ఏమిటి? కొంతకాలం, నా ఉత్తమ ఉద్యోగుల పట్ల "అది విచ్ఛిన్నం కాకపోతే, దాన్ని పరిష్కరించవద్దు" అనే వైఖరిని కలిగి ఉన్నాను; వారికి నా శ్రద్ధ లేదా మార్గదర్శకత్వం అవసరం లేనందున, ఆ అదనపు సమయాన్ని నిజంగా అవసరమైన జట్టు సభ్యులతో గడపగలనని నేను కనుగొన్నాను. ఆ విధంగా, నా స్టార్ పెర్ఫార్మర్స్ నేను దారికి రాకుండా వారి బాధ్యతలను నెరవేర్చడం కొనసాగించవచ్చు. ఇది అందరికీ గెలుపు-గెలుపులా అనిపించింది.
కానీ చివరికి, నా ఉత్తమ ఉద్యోగులలో ఒకరు నిరాశను వ్యక్తం చేసినప్పుడు, అతను సవాలు చేయలేదని భావించినప్పుడు, ప్రతి ఉద్యోగిని నిర్వహించాల్సిన అవసరం ఉందని నేను గ్రహించాను-స్టార్ పెర్ఫార్మర్ లేదా. మరియు కొంతమంది ఉద్యోగులను ఎలాంటి అభిప్రాయం లేదా మార్గదర్శకత్వం లేకుండా వారి ఉద్యోగాలు చేయడానికి వదిలివేయడం వారి వృత్తి అభివృద్ధికి హానికరం.
కాబట్టి, మీ ఉత్తమ ఉద్యోగులను రాడార్ కింద ఎగరడానికి అనుమతించే బదులు, వారికి విజయవంతంగా శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఇక్కడ కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి-వారికి పెద్దగా సహాయం అవసరం లేదని అనిపించినప్పుడు కూడా.
1. వారి పురోగతికి సహాయం చేయండి
మీ అత్యుత్తమ పనితీరు ఉన్న ఉద్యోగులు అలాంటి ప్రయత్నాన్ని ముందుకు తెస్తున్నారు ఎందుకంటే వారు చివరికి ఉన్నత పాత్ర, కొత్త స్థానం లేదా వేరే విభాగంలోకి వెళ్లాలనుకుంటున్నారు. మరియు నిర్వాహకుడిగా, మీరు ఆ లక్ష్యాలను సాధించడంలో వారికి సహాయపడటం పట్ల ఉత్సాహంగా ఉండాలి-కాబట్టి మీరు మీ స్టార్ వర్కర్ల ఫ్యూచర్ల గురించి ఆలోచించకపోతే, ఒకరితో ఒకరు సంభాషణ ద్వారా త్రవ్వటానికి సమయం ఆసన్నమైంది.
ప్రతి ఉద్యోగి లక్ష్యాల గురించి మీరు మరింత తెలుసుకున్న తర్వాత, మీరు వారికి శిక్షణ ఇచ్చే విధానాన్ని బాగా రూపొందించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీ కస్టమర్ సపోర్ట్ టెక్స్లో ఒకరు అమ్మకాలకు వెళ్లాలనుకుంటే, ఆమె ప్రస్తుత పాత్రలో ఆమె ఒప్పించే నైపుణ్యాలను మెరుగుపర్చడానికి సహాయం చేయండి. బహుశా, ఆమె రెగ్యులర్ సర్వీస్ కాల్లను పరిష్కారంతో మరియు శీఘ్రంగా "ధన్యవాదాలు" తో ముగించే బదులు, సంస్థ యొక్క రాబోయే యూజర్ కాన్ఫరెన్స్కు హాజరుకావడానికి ఆ ఖాతాదారులను ప్రోత్సహించడానికి మరియు నియమించుకోవాలని మీరు ఆమెను సవాలు చేయవచ్చు. ఆమె ఎన్ని టిక్కెట్లు “విక్రయిస్తుంది” అనే విషయాన్ని ఆమె ట్రాక్ చేస్తుందని నిర్ధారించుకోండి-ఇది అమ్మకపు స్థానం తెరిచినప్పుడు ఆమె ఉపయోగించగల శక్తివంతమైన గణాంకం అవుతుంది.
మీరు మీ ఉద్యోగులను కొంచెం దూరంగా నెట్టివేసినట్లు అనిపించవచ్చు, కాని వారి అంతిమ కెరీర్ లక్ష్యాల వెనుక నిలబడి ఉన్న మేనేజర్ను వారు కలిగి ఉన్నారని చూపించడం వారి ప్రస్తుత పాత్రలకు గొప్ప ప్రేరణ సాధనంగా ఉపయోగపడుతుంది.
2. వారి నాయకత్వ నైపుణ్యాలను పెంచుకోండి
ఫ్లిప్ వైపు, మీరు సంస్థలో ప్రమోషన్ లేదా వేరే స్థానం పొందడం ముగించినట్లయితే? మీ స్థానంలో ఎవరు ఉంటారు?
ఖచ్చితంగా, మీరు పూర్తిగా నిష్క్రమణ వ్యూహాన్ని కలిగి ఉండవలసిన అవసరం లేదు, కానీ మీ స్థానాన్ని పొందటానికి సమర్థవంతమైన నాయకుడిని నిలబెట్టడం ప్రతి ఒక్కరికీ పరివర్తనను సున్నితంగా చేయడానికి సహాయపడుతుంది. మరియు ఆ రాబోయే నాయకుడి కోసం వెతకడానికి ఉత్తమమైన ప్రదేశం? మీ స్టార్ ఉద్యోగులు.
మీరు భవిష్యత్ నిర్వాహకులను గుర్తించిన తర్వాత, కొత్త ఉద్యోగులకు శిక్షణ ఇవ్వడం లేదా మార్గదర్శకత్వం చేయడం, ప్రముఖ బృంద సమావేశాలు మరియు నాయకత్వ ప్రాజెక్టులు వంటి నాయకత్వ బాధ్యతలతో వారిని సవాలు చేయడం ప్రారంభించండి. (జట్టు సభ్యులలో పనులను విస్తరించేలా చూసుకోండి-లేకపోతే మీ నాయకత్వ శిక్షణ అభిమానవాదం వలె వస్తుంది.)
మీ ఉత్తమ ఉద్యోగులు నిర్వహణ నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేస్తున్నప్పుడు, వారు మీ బృందంలో మరింత విలువైన సభ్యులు అవుతారు మరియు భవిష్యత్ నాయకత్వ స్థానాలకు అద్భుతమైన అభ్యర్థులు అవుతారు.
3. వారికి కొత్త సవాళ్లు ఇవ్వండి
ఒక ఉద్యోగి నిజంగా, అతను లేదా ఆమె చేసే పనిలో చాలా మంచివాడు అయినప్పుడు, ఆ ప్రత్యేకమైన విషయం అతని లేదా ఆమె యొక్క ఏకైక దృష్టి అవుతుంది. ఉదాహరణకు, ఒక నిర్దిష్ట సాఫ్ట్వేర్ ప్రోగ్రామ్ను ఇన్స్టాల్ చేసేటప్పుడు నా ఉద్యోగుల్లో ఒకరు విజ్. ఇది నా కంపెనీ ఉత్పత్తుల సూట్లో అంతగా తెలియని ప్రోగ్రామ్, కాబట్టి నా బృందం మరియు నేను అతని జ్ఞానం మీద ఎక్కువగా ఆధారపడటం పెరిగింది. ఏవైనా ప్రశ్నలు, క్రొత్త క్లయింట్లు మరియు కఠినమైన సమస్యలు అతని వద్దకు వెళ్తాయి.
నైపుణ్యం ఉన్న ఒక ప్రాంతంలో తన జ్ఞానాన్ని నిరూపించుకోవడానికి ఇది చాలా దూరం వెళుతుంది (మరియు అతనికి కొంతవరకు భర్తీ చేయలేనిది), అతను నేర్చుకోగలిగే మరో నాలుగు సాఫ్ట్వేర్ ప్రోగ్రామ్లు ఉన్నాయి. అంతిమంగా, అతను తన రోజువారీ పనిలో సవాలు చేయలేకపోవచ్చు మరియు కొన్ని కొత్త నైపుణ్యాలను పొందడం నిజంగా సహాయకరంగా ఉంటుంది.
మీ ఉద్యోగులను మరింత చక్కగా తీర్చిదిద్దడానికి మేనేజర్గా ఇది మీకు అవకాశం. వారి ప్రస్తుత నైపుణ్యం ఉన్న రంగాలపై తక్కువ మొగ్గు చూపడం ద్వారా మరియు బదులుగా వారికి కొత్త మరియు సవాలు చేసే పనులను ఇవ్వడం ద్వారా, మీరు మీ స్వంత మరియు సంస్థలోనే కాకుండా, ప్రొఫెషనల్గా కూడా ఆ స్టార్ ఉద్యోగుల విలువను పెంచుతారు.
4. వారిని హుక్ ఆఫ్ చేయనివ్వవద్దు
మీరు ఎల్లప్పుడూ పైన మరియు దాటి వెళ్ళే ఉద్యోగిని కలిగి ఉన్నప్పుడు, అతను లేదా ఆమె చాలా గోరు లేని చిన్న విషయాలను విస్మరించడం సులభం. ఖచ్చితంగా, మీ సేల్స్ అసోసియేట్ ఆమె నోట్లను సరిగ్గా డాక్యుమెంట్ చేయలేదు, కానీ ఆమె తన క్లయింట్ను ఏడు సంవత్సరాల ఒప్పందంపై సంతకం చేయటానికి వచ్చింది, కాబట్టి అకస్మాత్తుగా, నిట్పిక్ అవసరం అనిపించదు. మరియు క్లయింట్ అసంతృప్తి చెందకపోతే (ఇది అసంభవం అనిపిస్తుంది) మరియు ఫిర్యాదు చేయడానికి తిరిగి వస్తే (మరింత అవకాశం లేదు), మీరు బహుశా ఆ గమనికలను సూచించాల్సిన అవసరం లేదు. మంచి విషయాన్ని ఒంటరిగా వదిలేయడం ఉత్తమం, సరియైనదా?
సరే, మీరు మీ బృందంలోని మిగిలిన వారిని ఆ ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉంచినప్పుడు, మీ ఉత్తమ ఉద్యోగులను హుక్ నుండి తప్పించడం అన్యాయం. బదులుగా, మీ స్టార్ పెర్ఫార్మింగ్ ఉద్యోగులను అదే లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ప్రమాణాలకు పట్టుకోవడం మంచిది. వారి ఉత్తమమైనదిగా కొనసాగించడాన్ని కొనసాగించడానికి, మీరు వారి ఉద్యోగాల పట్ల సంతృప్తి చెందడానికి వారిని అనుమతించలేరు - మరియు వారు ఒక ప్రాంతంలో సడలింపు పెరిగితే (అవును, వారు ఇంకా గొప్ప పనితీరును కొనసాగిస్తున్నప్పటికీ), ఇది ఇప్పటికీ వన్-వన్ కోచింగ్ సెషన్లో దానిని తీసుకురావడం విలువ.
మీ స్టార్ ఉద్యోగులకు చాలా మార్గదర్శకత్వం అవసరమని అనిపించకపోవచ్చు, కాని వారికి కొంచెం ఎక్కువ శ్రద్ధ ఇవ్వడం వల్ల వారు మరింత మెరుగైన ఉద్యోగులుగా మారడానికి సహాయపడతారు-ఇది ప్రతి ఒక్కరికీ (మీతో సహా!) ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది.
