సోషల్ మీడియా మరియు కమ్యూనిటీ మేనేజ్మెంట్ ఇంత కొత్త ఫీల్డ్ కావడంతో, దానిలో కెరీర్ను నావిగేట్ చేయడం సవాలుగా ఉంటుంది. నైపుణ్యాన్ని చూపించడానికి అద్భుతమైన వ్యక్తిగత సోషల్ మీడియా ఉనికిని కలిగి ఉన్నారా? మీరు రోజంతా ట్విట్టర్లో గడిపినట్లయితే, ఇది మీకు సరైన ప్రదర్శన కాదా?
సరే, మీకు సంఘం మరియు కనెక్షన్లను నిర్మించాలనే అభిరుచి ఉంటే, మీరు సరైన మార్గంలో ఉండవచ్చు. ఈ రంగంలోకి ప్రవేశించిన ఇద్దరు మహిళలతో మేము మాట్లాడాము మరియు ఒక (ఉద్యోగం) సోషల్ మీడియా రాక్ స్టార్ కావడానికి వారి సలహా వచ్చింది. వారి ఇంటర్వ్యూలను చూడండి, ఆపై మీ కోసం ఒక ప్రదర్శన దొరుకుతుందో లేదో చూడండి!)
ఎలిజబెత్ ప్రెస్సన్,
కంపెనీ: డిజి ఇంటర్నేషనల్
వృత్తి అనుభవం యొక్క సంవత్సరాలు: 4
ఉద్యోగం యొక్క సంక్షిప్త వివరణ: నేను వినియోగదారులు మరియు సంభావ్య వినియోగదారులతో (లేదా కస్టమర్లు మరియు సంభావ్య కస్టమర్లు) సంస్థ యొక్క అన్ని పరస్పర చర్యలను లేదా టచ్ పాయింట్లను చూస్తాను మరియు వారు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన సమాజ అనుభవాన్ని అందిస్తున్నారని నేను నిర్ధారిస్తాను. కమ్యూనిటీ అనుభవం అంటే అతను లేదా ఆమె బ్రాండ్, సిస్టమ్, సేవ లేదా ఇతర వ్యక్తితో సంభాషించేటప్పుడు ఎవరైనా భావించే విధానం. దీని అర్థం విలువైన కంటెంట్ను సృష్టించడం, సామాజిక ఛానెల్లలో నిశ్చితార్థాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడం లేదా మొదటిసారిగా ఉత్పత్తిపై తమ చేతులు వచ్చినప్పుడు ప్రజలు ప్రేరణ పొందేలా చేయడం.
మీరు ఈ ఫీల్డ్ను ఎందుకు ఎంచుకున్నారు?
కళాశాలలో, నేను ఒక వార్తాపత్రికకు అడ్వర్టైజింగ్ మేనేజర్గా ఉన్నాను. ఆర్థిక మాంద్యం పూర్తి స్వింగ్లో ఉండటంతో, కోల్పోయిన ఆదాయాన్ని సమకూర్చుకునే మార్గాల గురించి ఆలోచించాల్సి వచ్చింది. నా క్లయింట్లు ఫేస్బుక్ గురించి మరియు ట్విట్టర్ అని పిలువబడే ఈ క్రొత్త విషయం గురించి అడుగుతున్నారు మరియు సోషల్ మీడియా ఛానెల్లలో జ్ఞానం మరియు వ్యూహాలను విక్రయించడానికి ఇది సరైన అవకాశమని నేను అనుకున్నాను. మేము దీన్ని ప్రకటనలతో పాటు విక్రయించాము మరియు విద్యార్థులతో ఒక అనుభూతిని లేదా అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి రెండు-పంచ్ మార్గంగా పిచ్ చేసాము.
అప్పటి నుండి, నా అధికారిక ఉద్యోగం ఎలా ఉన్నా, కస్టమర్లు లేదా సంభావ్య కస్టమర్ల కోసం చాలా నిర్దిష్టమైన అనుభవాన్ని సృష్టించడం నా లక్ష్యం. ఆ అనుభవం సోషల్ మీడియాలో ఉంటుంది, కానీ ఇది ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, సంఘటనలు మరియు వినియోగదారు అనుభవం వంటి ఇతర టచ్ పాయింట్లకు కూడా విస్తరిస్తుంది. కమ్యూనిటీ అనుభవంపై ఎక్కువ దృష్టి పెట్టడానికి నేను సోషల్ మీడియాలో నా సముచిత స్థానాన్ని విస్తరించాను.
మీరు ఎదగడానికి ఏమి చేయాలనుకున్నారు?
నేను ఎల్లప్పుడూ CEO గా ఉండాలనుకుంటున్నాను-అనుభవానికి మొదటి స్థానం ఇచ్చే CEO. అందుకే ఈ రోజు నా ఉద్యోగం గురించి నేను చాలా శ్రద్ధ వహిస్తున్నాను. మీరు వ్యక్తులతో మొదటి టచ్ పాయింట్ నుండి అద్భుతమైన మరియు ప్రత్యేకమైన అనుభవాన్ని సృష్టించలేకపోతే, మీరు వాటిని ఎప్పటికీ కోల్పోయారు.
ఈ రంగంలో మీ మొదటి ఉద్యోగం ఏమిటి, మీరు దాన్ని ఎలా ల్యాండ్ చేసారు?
ఒక పెద్ద పిఆర్ సంస్థ కోసం పనిచేయడానికి నా హృదయం అమర్చబడి ఉండగా, ఆ అనుభవం నా ఇంటర్న్షిప్ మరియు మొదటి ఉద్యోగం మధ్య నా పున ume ప్రారంభంలో అంతరం ఉందని నాకు తెలుసు. కాబట్టి, నేను చాలా యాదృచ్ఛిక స్థానాల కోసం దరఖాస్తు చేసాను. నేను దరఖాస్తు చేసుకునేటప్పుడు, నెట్వర్కింగ్ ఈవెంట్లకు వెళుతున్నప్పుడు మరియు ఆన్లైన్లో నెట్వర్కింగ్ చేసేటప్పుడు ప్రజలకు ఉచితంగా సహాయం చేస్తూ ఉంటే, చివరికి నేను ఉద్యోగంలోకి వెళ్తాను. నేను ఒక సంఘటన ద్వారా బహిరంగ స్థానం గురించి విన్నాను, కొద్ది రోజుల్లోనే, నేను నా మొదటి ఉద్యోగాన్ని ప్రారంభిస్తున్నాను.
ఇంటరాక్టివ్ ఏజెన్సీ కోసం పని చేయడానికి నన్ను నియమించారు. నా మొదటి రోజు పని, వ్యవస్థాపకుడు నన్ను తన కార్యాలయంలోకి పిలిచి, "మీరు పెద్దదానిలో ఎలా భాగం కావాలనుకుంటున్నారు?" వాస్తవానికి నేను అవును అని చెప్పాను, నేను చేసినప్పుడు అతను తనకు ఉన్న ఒక ఆలోచన గురించి చెప్పాడు. అప్పుడు, అతను నాకు ఒక గ్రాఫ్ పేపర్ను అందజేశాడు మరియు ఇంటర్నెట్లో ప్రాణం పోసుకుంటే ఆ ఆలోచన ఎలా ఉంటుందో గీయమని చెప్పాడు. సంస్థ యొక్క సోషల్ మీడియా మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ యొక్క ప్రారంభ సంస్కరణ ఏమిటనే దాని కోసం నేను వైర్ఫ్రేమ్లను గీస్తున్నాను. రెండున్నర సంవత్సరాల తరువాత, అప్పటి మా ముగ్గురు చిన్న బృందం ఆ గ్రాఫ్ పేపర్ను $ 2.5 మిలియన్ల వ్యాపారంగా మార్చింది.
మీ ఫీల్డ్లో పనిచేయడం గురించి చాలా ఆశ్చర్యకరమైన విషయం ఏమిటి?
నాకు చాలా ఆశ్చర్యం కలిగించే విషయం ఏమిటంటే, మేము ఇంకా సోషల్ మీడియా మరియు కమ్యూనిటీ మేనేజ్మెంట్ యొక్క ప్రాముఖ్యతను తరచుగా వాటాదారులకు విక్రయించాల్సిన ప్రదేశంలో ఉన్నాము. చాలా మంది సి-సూట్ ఎగ్జిక్యూటివ్లు ప్రజలు సంభాషించే విధానం మారిందనే వాస్తవం చుట్టూ తలలు కట్టుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారని నాకు నమ్మశక్యం కాదు. మైదానం సమం చేయబడింది మరియు ఉత్తమ అనుభవాలను ఎలా సృష్టించాలో తెలిసిన సంస్థలు గెలుస్తాయి. ఇది నా ఉద్యోగంలో చాలా ఆశ్చర్యకరమైన మరియు సవాలుగా ఉన్న భాగం, కానీ ఇది వ్యాపారాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుందో ప్రజలు చూసినప్పుడు ఇది చాలా బహుమతిగా ఉంటుంది.
మీ ఫీల్డ్లోకి ఎవరైనా ప్రవేశిస్తే మీకు ఏ సలహా ఉంటుంది?
మీ మునుపటి ఉద్యోగ శీర్షికలు చెప్పకపోయినా-మీకు ఉద్యోగ అనుభవం లేకపోయినా- మీరు అంతర్గతంగా ప్రజలను మరియు కనెక్షన్ను ప్రేమిస్తే, మీకు సమాజ నిర్మాణంలో అనుభవం ఉంటుంది. మీరు ఆ నైపుణ్యాలను వెలికితీసి, మీరే కమ్యూనిటీ బిల్డర్గా నిలబడాలి.
ఇతర రంగాలలో కంటే మీ ఫీల్డ్లో నియామక ప్రక్రియ గురించి ఏమి భిన్నంగా ఉంటుంది?
సాధారణంగా కంపెనీలు సోషల్ మీడియా లేదా కమ్యూనిటీ మేనేజ్మెంట్ కోసం నియమించుకున్నప్పుడు, వారికి ఏమి కావాలో లేదా అవసరమో వారికి ఖచ్చితంగా తెలియదు. వారు అర్హతల విభాగంలో “5 సంవత్సరాల సంబంధిత అనుభవం” జాబితా చేయవచ్చు, కాని సంబంధిత అనుభవం ఏమిటో ఎవరు చెప్పాలి? వారు ఏమి కోరుకుంటున్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి వారికి సహాయపడటానికి మీకు మీరే స్థానం కల్పించే అవకాశం ఉంది. ఇలాంటి కొత్త ఫీల్డ్ కొత్తవారికి మెరిసే అవకాశం.
మీ ఫీల్డ్లోని ఉద్యోగార్ధులకు ఏ పరిశ్రమ-నిర్దిష్ట ఉద్యోగ శోధన వనరులను మీరు సిఫారసు చేస్తారు?
మొట్టమొదట, మీ స్వంత నెట్వర్క్. మీ నెట్వర్క్లో మీకు అవసరమైన వ్యక్తులు లేకపోతే, క్రొత్త వ్యక్తులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి సోషల్ మీడియా మరియు వ్యక్తిగతమైన సంఘటనలను ఉపయోగించండి! నేను అడిగినదంతా తీసుకుంటానని నేను కనుగొన్నాను. నేను సంభాషించాలని కలలుకంటున్నానని అనుకున్న సలహాదారుల నుండి సహాయం మరియు సలహాలను అందుకున్నాను. ప్రజలు సహాయం చేయడానికి ఎంత సిద్ధంగా ఉన్నారో మీరు ఆశ్చర్యపోతారు.
మనీషా మార్బెర్రీ
మీరు ఈ ఫీల్డ్ను ఎందుకు ఎంచుకున్నారు?
జీవితంలో నా గొప్ప అభిరుచి సంబంధాలను ఏర్పరుస్తుంది. నా స్వంత వ్యక్తిగత సంబంధాలను ఏర్పరచుకున్నా లేదా ఇతరులను కనెక్ట్ చేసినా, బలమైన నెట్వర్క్ కలిగి ఉన్న శక్తిని నేను నమ్ముతున్నాను. సోషల్ మీడియా ఈ మనస్తత్వాన్ని స్వీకరిస్తుంది మరియు ఈ రకమైన పరస్పర చర్యలు వృద్ధి చెందుతున్న వాతావరణాలను ప్రోత్సహిస్తుంది.
నెట్వర్కింగ్ ఈవెంట్లలో ప్రజలు కలిసినప్పుడు, వారు ఇ-మెయిల్ లేదా ఫోన్ కాల్ ద్వారా కనెక్ట్ అవుతారు. కానీ సోషల్ మీడియా ప్రజలను సంభాషణను కొనసాగించడానికి మరియు వారు కలుసుకున్న వారితో లోతైన, కొనసాగుతున్న సంబంధాలను పెంచుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది. అదనంగా, విస్తృతమైన సామాజిక ప్లాట్ఫారమ్లు ప్రజలకు ఉత్తమంగా పనిచేసే వాటిని ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తుంది.
మీరు కళాశాలలో ఏమి చేయాలనుకున్నారు?
ఒరెగాన్ విశ్వవిద్యాలయంలో నా మొదటి సంవత్సరం, పీడియాట్రిక్స్ లేదా సైకియాట్రీలో వృత్తిని ఆశించి ప్రీ మెడిసిన్ చదువుతున్నాను. నేను ఇతర వ్యక్తులతో పరస్పర చర్య మరియు నిశ్చితార్థాన్ని ప్రోత్సహించే రంగంలో పనిచేయాలనుకుంటున్నాను.
నా నిజమైన కాలింగ్ కమ్యూనికేషన్ ప్రపంచంలో ఉందని నేను గ్రహించడానికి చాలా కాలం ముందు కాదు. ప్రజలు ఏమి చేస్తారు, వారు ఏమి నిర్ణయిస్తారో నిర్ణయించుకుంటారు మరియు వారు కొన్నదాన్ని ఎందుకు కొనుగోలు చేస్తారు అనే దాని గురించి నేను నిరంతరం ఆలోచిస్తున్నాను. నా విద్యా వృత్తిలో ఆ సమయంలో, ఫేస్బుక్ ఇప్పుడే ప్రారంభించింది మరియు సామాజిక సంఘాలను ఒక వృత్తిగా నిర్వహించాలనే ఆలోచన వినబడలేదు, కాబట్టి నేను మార్కెటింగ్ వృత్తిని కొనసాగించాలనే ఆశతో మనస్తత్వశాస్త్రం మరియు వ్యాపారం రెండింటినీ అధ్యయనం చేసాను.
ఈ రంగంలో మీ మొదటి ఉద్యోగం ఏమిటి, మీరు దాన్ని ఎలా ల్యాండ్ చేసారు?
ఇది నీలం నుండి జరిగింది. యూత్ మార్కెటింగ్ ఏజెన్సీలో ఖాతా నిర్వహణలో పనిచేస్తున్నప్పుడు, ఏజెన్సీ యొక్క సామాజిక ఉనికిని నిర్వహించడానికి నాకు ఏమైనా ఆసక్తి ఉందా అని అడిగారు. ఇది నా వ్యక్తిగత ప్రొఫైల్లను నేను ఎలా నిర్వహించాలో మాత్రమే ఆధారపడింది.
కొన్ని నెలల్లో, మార్కెటింగ్ పరిశ్రమలో పెద్ద మార్పు వచ్చింది మరియు బ్రాండ్ ప్రేమను ప్రేరేపించడానికి మరియు వినియోగదారులను చర్యకు నడిపించడానికి బ్రాండ్లు సోషల్ మీడియా వైపు చూడటం ప్రారంభించాయి. తరువాతి పెద్ద విషయం అని నేను నమ్ముతున్నదాన్ని అన్వేషించడానికి ఇది ఒక అద్భుతమైన అవకాశంగా నేను చూశాను (మరియు అది!).
మీ ఫీల్డ్లో పనిచేయడం గురించి చాలా ఆశ్చర్యకరమైన విషయం ఏమిటి?
చాలా ఆశ్చర్యకరమైన విషయం ఏమిటంటే, ఎంత మంది వ్యక్తులు మరియు ఎన్ని కంపెనీలు సోషల్ మీడియా సామర్థ్యాలను అందిస్తున్నట్లు పేర్కొన్నారు. సాంప్రదాయ మీడియా దుకాణాల నుండి పిఆర్ సంస్థల వరకు, సోషల్ మీడియా “గురువులు” నుండి “నిన్జాస్” వరకు అందరూ సోషల్ మీడియా చర్యలో కొంత భాగాన్ని పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు.
కొనుగోలుదారులు జాగ్రత్త వహించండి: మీ సామాజిక భాగస్వాములు నిజంగా అర్థం చేసుకున్నారని, జీవించి, he పిరి పీల్చుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి. పాత మోడళ్లకు కొత్త వ్యూహాలను వర్తింపచేయడం ఒక విషయం. భవిష్యత్ నమూనాలు మరియు అభ్యాసాలకు మార్గదర్శకత్వం ఇవ్వడం పూర్తిగా భిన్నమైన విషయం.
మీ ఫీల్డ్లోకి ఎవరైనా ప్రవేశిస్తే మీకు ఏ సలహా ఉంటుంది?
ఎల్లప్పుడూ నిజమైన, ప్రామాణికమైనదిగా ఉండండి మరియు పోకడల పైన ఉండటానికి మీ వంతు కృషి చేయండి. సోషల్ మీడియా ప్రపంచం ఎప్పటికప్పుడు అభివృద్ధి చెందుతోంది, కాబట్టి ఉత్తమమైన మరియు తదుపరి అభ్యాసాలపై ఎల్లప్పుడూ వేగవంతం చేయడం చాలా ముఖ్యం.
అదనంగా, మీ స్వంత వ్యక్తిగత సోషల్ నెట్వర్క్లను ఎప్పుడైనా పాలిష్గా ఉండేలా చూసుకోండి. మీ స్వంత నెట్వర్క్ల ద్వారా మీరు సోషల్ మీడియా పట్ల ఎంత మక్కువ చూపుతున్నారో చూపిస్తే చాలా దూరం వెళ్లి గొప్ప ముద్ర వేస్తుంది.
చివరగా old ధైర్యంగా ఉండండి! మీరు గౌరవించే ఇండస్ట్రీ ఎగ్జిక్యూటివ్ వద్ద ట్వీట్ చేయండి. మీరు ఆరాధించే సంస్థ నాయకత్వాన్ని సంప్రదించండి. జాబ్ ఓపెనింగ్ జాబితా చేయకపోతే, మీరు ఒకదాన్ని సృష్టించగలరు!
మీ ఫీల్డ్లోని ఉద్యోగార్ధులకు ఏ పరిశ్రమ-నిర్దిష్ట ఉద్యోగ శోధన వనరులను మీరు సిఫారసు చేస్తారు?
అక్కడ గొప్ప వనరులు చాలా ఉన్నాయి. నాకు ఇష్టమైన వాటిలో రెండు మాషబుల్ మరియు జాబ్ సెర్చ్ విభాగం ట్విట్టర్లో ఉన్నాయి.
