మీరు వారానికి 40 గంటలు పనిలో ఉన్నారు-కొన్నిసార్లు దాని కంటే ఎక్కువ. మీ పక్కన కూర్చున్న వ్యక్తి మీకు నిజంగా ఎంత బాగా తెలుసు?
సహోద్యోగులలో నమ్మకాన్ని పెంపొందించడం మరింత సమగ్ర సంస్కృతిని ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు మీ బృందంలో సంఘాన్ని నిర్మించడంలో సహాయపడుతుంది. మరియు మీ ఉత్తమ పని చేయడానికి ఇది చాలా కీలకం. మీరు మీ సహోద్యోగులను విశ్వసించినప్పుడు, మీరు కలిసి బాగా పని చేస్తారు మరియు మరింత ఉత్పాదకత కలిగి ఉంటారు.
జాయ్ స్టాన్ఫీల్డ్ కార్యాలయంలో నమ్మకాన్ని పెంచుకోవడం ఎంత శక్తివంతమైనదో ప్రత్యక్షంగా తెలుసు. ఆమె 18 ఏళ్ళ వయసులో స్టాన్ఫీల్డ్ తన స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యుల వద్దకు వచ్చింది, కానీ ఆమె మొదటి పూర్తికాల ఉద్యోగంలో, ఆమె పని వద్ద గదిలో చాలా ఉంది. ఆమె యజమానికి ఆమె స్వలింగ సంపర్కురాలు లేదా స్నేహితురాలు ఉన్నట్లు ఎటువంటి ఆధారాలు లేవు, మరియు సంస్థలోని సహోద్యోగులు లేదా నాయకత్వం స్వలింగ జోకులు చేయడం వినడం సర్వసాధారణం. "ఇది పని చేయడానికి ఒక భయంకరమైన వాతావరణం, మరియు నిజాయితీగా ఉండటానికి, నేను నా వృత్తి జీవితాన్ని గడపవలసి ఉంటుందని నేను అనుకున్నాను" అని స్టాన్ఫీల్డ్ చెప్పారు.
ఈ రోజుకు వేగంగా ముందుకు సాగండి మరియు స్టాన్ఫీల్డ్ టి-మొబైల్ వద్ద కస్టమర్ సక్సెస్ ప్రతినిధిగా 13 సంవత్సరాలు ఆమె బెల్ట్ కింద ఉంది. "నేను ఇక్కడకు వచ్చినప్పుడు, నేను షాక్ అయ్యాను, " ఆమె అంగీకరించింది. "నాకు ఇద్దరు స్వలింగ శిక్షకులు ఉన్నారు, వారు వారి జీవితాల గురించి స్వేచ్ఛగా మాట్లాడారు. ఇది నాకు కల్చర్ షాక్. ఇది సాధ్యమేనని నేను గ్రహించలేదు. నేను నా ఇంటిని కనుగొంటానని నాకు తెలుసు. "
అప్పటి నుండి, స్టాన్ఫీల్డ్ చటానూగా, టిఎన్ లో నిపుణుల నిర్వాహకురాలిగా ఎదగడానికి కృషి చేసింది, అక్కడ ఆమె 40 మంది సిబ్బందిని పర్యవేక్షిస్తుంది. చేరికలో మొగ్గు చూపడం అభివృద్ధి చెందుతున్న సమాజాన్ని ఎలా సృష్టించగలదో కూడా ఆమె ప్రత్యక్షంగా అనుభవించింది. ఇక్కడ, నమ్మకాన్ని సృష్టించడం మరియు సమగ్ర సంస్కృతిని నిర్మించడం గురించి ఆమె నేర్చుకున్న వాటిని పంచుకుంటుంది.
అందరి వాయిస్ విననివ్వండి
మొదటి దశ, స్టాన్ఫీల్డ్ ప్రకారం, పెద్ద మరియు చిన్న నిర్ణయాలపై బృందంగా సహకరించడం. "మేము ఒక పెద్ద సమూహంగా లేదా ఒక చిన్న సమూహంగా కలిసిపోతాము, మరియు మేము అందరి దృక్పథాన్ని మాట్లాడుతాము మరియు పొందుతాము, అందువల్ల మేము దేనినీ కోల్పోము" అని ఆమె చెప్పింది. ప్రతి ఒక్కరికీ స్వరం ఉందని నిర్ధారించుకోవడం నమ్మకాన్ని పెంపొందించడానికి కీలకం.
"ఇది చాలా బలమైన కుటుంబ వాతావరణం" అని స్టాన్ఫీల్డ్ చెప్పారు. "ప్రతిఒక్కరి విభిన్న దృక్పథాలను వినడం ఒక సమూహంగా మమ్మల్ని బలోపేతం చేస్తుంది, మరియు ఇది ఒక సంస్థగా మమ్మల్ని బలోపేతం చేస్తుందని నేను భావిస్తున్నాను."
వ్యక్తిగత బంధాలను ఏర్పరుచుకోండి
మీరు మీ సహోద్యోగులను వ్యక్తిగత స్థాయిలో తెలుసుకున్నప్పుడు, మీరు వారి దృక్పథాలను మరియు వారి రోజువారీ జీవితాలను బాగా అర్థం చేసుకోవచ్చు-మరియు అది శాశ్వత బంధాన్ని సృష్టిస్తుంది. నమ్మకంతో నిర్మించిన సంబంధాన్ని ఏర్పరచడానికి ఇది ఉత్తమమైన మార్గం అని స్టాన్ఫీల్డ్ అభిప్రాయపడ్డారు.
"ఒక నాయకుడిగా, నేను వారి ధ్వనించే బోర్డుగా ఉండటానికి నన్ను నమ్మడం చాలా ముఖ్యం, " ఆమె చెప్పింది. “మీరు కాల్ సెంటర్ను చూసినప్పుడు, ఇది ఒక చిన్న పట్టణం లాంటిది. మనమందరం ఒకరినొకరు తెలుసు, లేదా కనీసం ఒకరి పేర్లు తెలుసు. మేము దగ్గరగా ఉన్న వ్యక్తులను కలిగి ఉన్నాము మరియు మేము సలహా కోసం వెళ్ళవచ్చని మాకు తెలుసు. ”స్టాన్ఫీల్డ్ ఆమె ఉద్యోగులు మరియు సహోద్యోగులకు ఆమె తరువాతి వర్గంలోకి వస్తుందని తెలుసుకునేలా చేస్తుంది.
మీరు స్వచ్ఛందంగా పాల్గొనడానికి సమాజంలోకి వెళుతున్నారా లేదా మీరు డిపార్ట్మెంటల్ పిక్నిక్ను ప్లాన్ చేస్తున్నా, సమిష్టి యూనిట్ను నిర్మించడంలో కూడా జట్టు విహారయాత్రలు సహాయపడతాయి. "పనికి వెలుపల ఎవరు ఉన్నారో మీరు చూసేటప్పుడు మీరు ప్రజలను భిన్నంగా చూస్తారని నేను భావిస్తున్నాను" అని స్టాన్ఫీల్డ్ చెప్పారు.
ప్రామాణికత కోసం స్థలాన్ని సృష్టించండి
ఉద్యోగులు వారు ఎవరో తెలుసుకోవడానికి స్థలాన్ని సృష్టించడం కూడా చాలా ముఖ్యం. మీ బృంద సభ్యులతో మాట్లాడే ఉద్యోగుల వనరుల సమూహాలలో చేరడానికి వారికి మద్దతు ఇవ్వడం దీనికి గొప్ప మార్గం. స్టాన్ఫీల్డ్ విషయంలో, ఉదాహరణకు, ఆమె బృందంలోని కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధిని ఉమెన్స్ లీడర్షిప్ నెట్వర్క్లో పాల్గొనమని ప్రోత్సహించడమే కాకుండా, ఆమె సమావేశాలకు హాజరుకావడానికి ప్రతినిధి పని షెడ్యూల్లో సమయాన్ని కేటాయించడం.
స్టాన్ఫీల్డ్ కోసం, టి-మొబైల్ యొక్క వైవిధ్యం మరియు చేరిక నెట్వర్క్లు (టి-మొబైల్ యొక్క ఉద్యోగుల వనరుల సమూహాలలో ఒకటి) ముఖ్యమైనవి ఎందుకంటే అవి ఇతరులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి అవకాశం ఇస్తాయి. "కాల్ సెంటర్ మరియు సంస్థలోని ప్రజలకు మార్గదర్శకుడిగా ఉండటానికి నేను ఇష్టపడుతున్నాను" అని ఆమె చెప్పింది. "నేను వేరే దృక్పథాన్ని కలిగి ఉన్నాను, ఎందుకంటే నేను మా శ్రామిక శక్తి కంటే కొంచెం పెద్దవాడిని. నేను చాలా మంది స్త్రీగా, మరియు స్వలింగ సంపర్కురాలిగా ఉన్నాను. కాబట్టి వారి వృత్తిపరమైన జీవితాల ద్వారానే కాకుండా వారి వ్యక్తిగత జీవితాల ద్వారా కూడా వారికి మార్గనిర్దేశం చేయడంలో సహాయపడటం నాకు చాలా అర్థం. ”
ప్రజలు పెరుగుత చూడండి
మీ సహోద్యోగులను తెలుసుకోవడం మరియు కార్యాలయంలో ఒక సంఘాన్ని నిర్మించడం యొక్క కాదనలేని ఆనందం ఏమిటంటే, మీ ప్రక్కన కూర్చున్న వ్యక్తి పరివర్తన చెందడాన్ని మీరు చూడటం, వారి కెరీర్ కాలంలో వారు ఎలా అభివృద్ధి చెందుతారనే దానిపై మాత్రమే కాకుండా, వారి జీవితమంతా.
"ఇక్కడ ఉండటం గురించి నాకు ఇష్టమైన భాగం ప్రజలు పెరగడం చూడటం" అని స్టాన్ఫీల్డ్ చెప్పారు. "చాలా మంది ప్రజలు తమ మొదటి ఇళ్లను కొనడం, వారి మొదటి కార్లను కొనడం, పిల్లలను కలిగి ఉండటం మరియు వారి కలలను సాధించడం నేను చూశాను."
వాస్తవానికి, స్టాన్ఫీల్డ్ తన కెరీర్ మరియు ఆమె జీవితంలో రెండింటిలోనూ టి-మొబైల్లో ఎదిగింది: ఆమె ఒక దశాబ్దం క్రితం అక్కడ తన భార్యను కలుసుకుంది, మరియు వారి ప్రయోజనాల కారణంగా, ఒక కొడుకు పుట్టగలిగాడు-ఈ కథ ఆమె పంచుకోవడం గర్వంగా ఉంది మరియు ఆశలు ఆమె చుట్టూ ఉన్న ఇతరులను ప్రేరేపిస్తాయి.
"ఇతరుల కలలు నెరవేరాలని నేను ఇష్టపడుతున్నాను, దానిలోకి తిరిగి పోయడం నాకు ఇష్టం" అని స్టాన్ఫీల్డ్ చెప్పారు.
