గొప్ప యజమానిగా ఉండడం అంటే మీరు పరిపూర్ణంగా ఉండాలని కాదు (నిర్వాహకులు కూడా మనుషులు, అన్ని తరువాత), కానీ దీని అర్థం మీరు మీ తప్పులను సొంతం చేసుకోవాలి మరియు మీరు తప్పులో ఉన్నప్పుడు క్షమాపణ చెప్పాలి-అది కష్టం లేదా ఇబ్బందికరంగా ఉన్నప్పటికీ, లేదా పొరపాటు చాలా తక్కువగా ఉంది.
వచ్చే వారం వరకు లేని గడువును కోల్పోయినందుకు మీరు ఒక ఉద్యోగిని పిలిచినా, అమ్మకపు కోట్ను తప్పుగా లెక్కించినా, లేదా వారపు జట్టు కాల్లో అనాలోచితంగా చిత్తశుద్ధితో ఉన్నా, నిజమైన “నన్ను క్షమించండి” అనేది మీకు చాలా అర్థం అవుతుంది ఉద్యోగులు. ఇది మిమ్మల్ని ఈ ప్రక్రియలో మంచి, గౌరవనీయ నాయకుడిగా చేస్తుంది.
కాబట్టి మీ క్షమాపణను సరిగ్గా పొందడం విలువ. సమర్థవంతమైనది నిజాయితీగా, ప్రత్యక్షంగా మరియు సమర్థన లేకుండా ఉంటుంది-అంటే సాకులు చెప్పడం లేదు! కానీ మీరు ఏమి చేసారు మరియు ఎవరు ప్రభావితమయ్యారు అనే దాని ఆధారంగా డెలివరీ మారవచ్చు. వారి తప్పుల తీవ్రతను బట్టి ఉత్తమ ఉన్నతాధికారులు క్షమాపణ చెప్పే విధానం ఇక్కడ ఉంది.
మీరు చిన్న తప్పు చేసినప్పుడు: ఇమెయిల్ పంపండి
మీరు ఉద్యోగికి సరికాని సమాచారం ఇచ్చినట్లయితే, ఒక ముఖ్యమైన ఇమెయిల్ను పట్టించుకోకపోతే లేదా వారి సెలవుల అభ్యర్థనను సకాలంలో ఆమోదించడంలో విఫలమైతే, ఇమెయిల్ లేదా స్లాక్ ద్వారా మీ లోపం గురించి క్లుప్తంగా అంగీకరించడం సరిపోతుంది.
పొరపాటు చాలా చిన్నదిగా అనిపించవచ్చు-మరియు మీరు దానిని బ్రష్ చేయటానికి లేదా విస్మరించడానికి ప్రలోభాలకు గురి కావచ్చు things మీ ఉద్యోగికి మీరు సరైన విషయాలను పొందడం పట్ల శ్రద్ధ చూపుతున్నారని చూపించడం (నిజంగా చిన్న విషయాలు కూడా) వారితో నమ్మకాన్ని పెంచుకోవడంలో చాలా అర్థం అవుతుంది. జవాబుదారీతనం యొక్క పెద్ద సంస్కృతిని స్థాపించడానికి కూడా ఇది సహాయపడుతుంది. "క్షమించండి" అని బాస్ చెప్పడంలో సమస్య లేకపోతే, మిగతా జట్టు కూడా ఉండకూడదు.
వాట్ దిస్ లుక్స్
రియల్ టైమ్లో స్లిప్-అప్ను మీరు గమనించినప్పుడు: దాన్ని స్పాట్లో పరిష్కరించండి
మీ జ్ఞాపకశక్తి మీకు విఫలమైనప్పుడు లేదా మీరు కొంచెం కఠినంగా అనిపించే సందర్భాలు అనివార్యంగా ఉంటాయి. క్షణంలో మీరే తప్పు చేస్తున్నప్పుడు, విరామం ఇవ్వండి, breath పిరి తీసుకోండి మరియు మీ లోపాన్ని గుర్తించండి.
ఈ స్లిప్-అప్లు జరిగిన వెంటనే వాటిని పట్టుకోవడం పెద్ద సమస్యలుగా మారకుండా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది. కఠినమైన వ్యాఖ్యను లేదా తప్పు స్టేట్మెంట్ స్లైడ్ను అనుమతించడం మీ బృందంలో ఆగ్రహాన్ని పెంచుతుంది, ప్రత్యేకించి మీరు మీ తప్పులను క్రమం తప్పకుండా విస్మరిస్తే. మీ ఉద్యోగులు మీరు ఎప్పుడూ ఎందుకు క్రోధంగా ఉన్నారు లేదా వారి నివేదికలను ముందుగానే చదవడానికి ఎందుకు సమయం తీసుకోరు అని ఆశ్చర్యపోవచ్చు.
కాబట్టి తప్పును పరిష్కరించండి, చిత్తశుద్ధితో క్షమాపణ చెప్పండి మరియు ముందుకు సాగండి. మరియు చివరి భాగం కీలకం. వివరాలను వేలాడదీయడం ద్వారా సంభాషణను పొడిగించడానికి మీరు ఇష్టపడరు - ఇది అనవసరమైనది మరియు పాల్గొన్న ప్రతి ఒక్కరికీ అసౌకర్యంగా ఉంటుంది.
మీ నాలుక స్లిప్కు వాస్తవం తర్వాత మరింత క్షమాపణ అవసరం అని మీరు ఆందోళన చెందుతుంటే, మీరు ఎప్పుడైనా మీరు బాధపెట్టిన వ్యక్తి లేదా వ్యక్తులతో నేరుగా అనుసరించవచ్చు (దిగువ దానిపై ఎక్కువ).
వాట్ దిస్ సౌండ్స్
"నేను క్షమాపణలు కోరుతున్నాను, నేను తప్పు చేశానని అనుకుంటున్నాను. నా కోసం ఎవరైనా ఆ తేదీలను ధృవీకరించగలరా? ”
లేదా:
“నన్ను క్షమించండి, నేను కోరుకున్న విధంగా అది రాలేదు. నేను దీన్ని మళ్ళీ ప్రయత్నిస్తాను. "
మీ చర్యలు ప్రత్యేకంగా ఒకరిని ప్రభావితం చేసినప్పుడు: ముఖాముఖి క్షమాపణ చెప్పండి
మీరు ఒకరి మనోభావాలను బాధపెడితే, ఎవరితోనైనా ఒక ముఖ్యమైన సమావేశానికి దూరమైతే లేదా ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి గురించి అన్యాయమైన నిర్ణయానికి చేరుకున్నట్లయితే, మీరు వ్యక్తిగతంగా క్షమాపణ చెప్పాలనుకుంటున్నారు. సందేహాస్పదంగా ఉన్నప్పుడు, మరియు మీరు దానిని క్షణంలో ప్రసంగించినప్పటికీ, వారితో కలవడానికి ఇది ఎల్లప్పుడూ సహాయపడుతుంది.
మీ ఉద్యోగికి క్యాలెండర్ ఆహ్వానాన్ని పంపండి లేదా వీలైనంత త్వరగా వారి డెస్క్ ద్వారా ఆపండి. ఇది క్లుప్త మార్పిడి కావచ్చు లేదా సుదీర్ఘమైన సంభాషణకు దారితీయవచ్చు-అందువల్ల మీరు క్యాలెండర్లో విసిరేందుకు లేదా ప్రైవేట్ కాన్ఫరెన్స్ గదిలోకి వెళ్లడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. ఎలాగైనా, వినడానికి సిద్ధంగా ఉండండి మరియు వ్యక్తి మీ చర్యలను ఎలా అనుభూతి చెందారో యానిమేట్గా వ్యక్తీకరించాలని నిర్ణయించుకుంటే రక్షణ పొందకుండా ఉండటానికి ప్రయత్నించండి.
వాట్ దిస్ సౌండ్స్
“నేను గత వారం అమ్మకాల సమావేశం గురించి మీతో మాట్లాడాలనుకున్నాను. నేను అక్కడ లేనందుకు చాలా క్షమించండి. మీరు నన్ను లెక్కిస్తున్నారని నాకు తెలుసు. "
లేదా:
“గ్రీన్ ప్రాజెక్ట్ గురించి చాట్ చేయడానికి మీకు కొంత సమయం ఉందా? మీరు మీ విశ్లేషణను సమయానికి సమర్పించలేదని అనుకోవడం నా తప్పు, నేను క్షమాపణ చెప్పాలనుకుంటున్నాను. ”
మీ బృందం ముందు మీరు గందరగోళానికి గురైనప్పుడు: మీ తదుపరి సమావేశంలో దాన్ని తీసుకురండి
మీరు మొత్తం బృందం ముందు మీ ఉద్యోగులలో ఒకరు లేదా చాలా మందిని తప్పుగా పిలిచినట్లయితే, మీరు తదుపరిసారి మీరందరూ కలిసి ఉన్నప్పుడు దాన్ని పరిష్కరించవచ్చు. ఇది డ్రా అయిన చర్చ కానవసరం లేదు, కానీ మీరు చేతిలో ఉన్న వ్యాపారంలో మునిగిపోయే ముందు త్వరగా అంగీకరించాలి.
మీరు మొదట మీ లోపాన్ని ప్రశ్నలో ఉన్న ఉద్యోగి (లేదా ఉద్యోగులు) తో పరిష్కరించాలని కోరుకుంటారు, మరియు జట్టుతో మీ తప్పును సరిదిద్దడంలో వారు మీతో సరిగ్గా ఉన్నారా అని వారిని అడగడం బాధ కలిగించదు. చాలా మంది బహిరంగంగా నిరూపించబడటం ఆనందంగా ఉంటుంది, కాని కొందరు ప్రైవేటుగా విషయాలను పరిష్కరించడానికి మరింత సౌకర్యంగా ఉండవచ్చు.
వాట్ దిస్ సౌండ్స్
"గత వారం సమావేశంలో, నేను టేలర్తో ఆమె సంఖ్యలు సరిగ్గా లేవని చెప్పాను. అది నా తప్పు, నేను ఆమెకు క్షమాపణ చెప్పాలి. నేను కొన్నిసార్లు గందరగోళానికి గురవుతున్నాను, కాబట్టి నేను చేసినప్పుడు, మీ గురించి నాతో మాట్లాడటం మీ అందరికీ సుఖంగా ఉంటుందని నేను నమ్ముతున్నాను. ”
లేదా:
"నిన్న మధ్యాహ్నం మా టీమ్ కాల్లో నేను చాలా ఓపికగా లేనని నేను గ్రహించాను, కాబట్టి నేను క్షమాపణ చెప్పాలనుకుంటున్నాను. నిర్మాణాత్మకంగా మరియు గౌరవంగా ఒకరితో ఒకరు సంభాషించుకోవడానికి మనమందరం కృషి చేయాలి-నేను కూడా చేరాను. కాబట్టి, నేను ఎవరి భావాలను బాధపెడితే, నన్ను క్షమించండి. ”
వారి తప్పులకు క్షమాపణలు చెప్పే ఎవరైనా నాకు తెలియదు (లేదా తప్పులు చేయటానికి ఇష్టపడే ఎవరినైనా నాకు తెలియదు!) కానీ క్షమించండి అని చెప్పడం క్షణం పిలిచినప్పుడు గొప్ప నాయకుడిగా మీ ప్రతిష్టను పెంచుతుంది.
ఇది మీ బృందం ఆందోళనలతో మీ వద్దకు రావడం మరియు వారి స్వంత తప్పుల యాజమాన్యాన్ని తీసుకోవడం మరింత సుఖంగా ఉంటుంది. న్యాయమైన మరియు నిజాయితీగల క్షమాపణ చెప్పడానికి మీరు మంచి ఉదాహరణను అందించినప్పుడు, మీ ఉద్యోగులు మీ చర్యలను ప్రతిబింబించే అవకాశం ఉంది-మరియు ఇది చివరికి మీ బృందాన్ని డైనమిక్ బలోపేతం చేస్తుంది.
