విసుగు చెందుతున్నారా? పనిలో మీకు అవసరమైన దాని కోసం ఎలా నిలబడాలి

నా క్లయింట్ మార్గరెట్ నన్ను పిలిచినప్పుడు, ఆమె పూర్తిగా నిరాశ స్థితిలో ఉంది.

ఆమె కష్టపడి పనిచేసేది, పాజిటివ్-మైండెడ్, లెట్స్-ఇట్-ఇట్-రకమైన ఉద్యోగి, మరియు ఆమె కెరీర్‌లో ఎప్పుడూ పనితీరు సమస్యలు లేవు. కానీ ఆమె ప్రేమించిన ఉద్యోగంలో దీర్ఘకాలిక విజయం సాధించిన తరువాత, ఆమెకు కొత్త మేనేజర్‌ని నియమించారు, అతను వేరేవారికి భిన్నంగా ఉన్నాడు: అతను ఆమెకు నిశ్శబ్ద చికిత్స ఇచ్చాడు, సంభాషణల నుండి ఆమెను ఐస్‌డ్ చేశాడు మరియు మొత్తంమీద, ఒక రౌడీ .

తత్ఫలితంగా, సానుకూలంగా మరియు అత్యంత ప్రభావవంతమైన ఉద్యోగి అయిన మార్గరెట్ నరాల సమూహంగా మారిపోయాడు. ఈ మేనేజర్‌తో ప్రతి పరస్పర చర్యకు ఆమె భయపడింది, పూర్తిగా నిరాశతో, ఆమె చివరికి ఎలాంటి బ్యాకప్ ప్లాన్ లేకుండా “నేను నిష్క్రమించాను!” అని భయపడుతున్నాను. ఆమె దీన్ని పని చేయాలనుకుంది-ఇది అద్భుతమైన సహోద్యోగులతో గొప్ప పని-కానీ ఆమె ఎలా చేయగలదో ఆమెకు తెలియదు.

బహుశా, మార్గరెట్ మాదిరిగా, మీరు మీ ముక్కును గ్రైండ్ స్టోన్ మీద ఉంచి, మంచి పని చేసి, చేయగల వైఖరిని కలిగి ఉంటే, మీ కెరీర్ సున్నితమైన నౌకాయానంగా ఉంటుందని మీరు అనుకున్నారు. సమస్య ఏమిటంటే, మీ కెరీర్‌లో అనేక ఇతర అంశాలు ప్రభావం చూపుతాయి-మీ చుట్టూ ఉన్న వ్యక్తులతో మరియు వారితో మీ సంబంధాలతో సహా. మరియు ఆ వ్యక్తులు స్టోన్‌వాల్ నిర్వాహకులు మరియు రాపిడి సహచరులుగా మారినప్పుడు, వారితో సమర్థవంతంగా వ్యవహరించడానికి మీకు మంచి పని నీతి మరియు సానుకూల వైఖరి కంటే ఎక్కువ అవసరం.

సంక్షిప్తంగా, నేను మార్గరెట్‌తో, “మీరు ఈ పరిస్థితి నుండి బయటపడటానికి 'సానుకూలంగా ఆలోచించలేరు'. మీకు ఇంకా కొంత కావాలి. ”

అందువల్ల నేను అన్ని నిపుణులను వారి కెరీర్‌లో సాధ్యమైనంత త్వరగా ఒక ముఖ్యమైన నైపుణ్యాన్ని పెంపొందించుకోవాలని ప్రోత్సహిస్తున్నాను: స్వీయ-న్యాయవాద. మీకు కావాల్సిన వాటిని నొక్కిచెప్పే ఈ సామర్థ్యం (కష్టమైన మరియు ఇబ్బందికరమైన సంభాషణలు కలిగి ఉన్నప్పటికీ) బహుమతిగా మరియు విశ్వాసాన్ని పెంపొందించుకోవచ్చు - మరియు మీ వృత్తిని ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి అవసరమైన వాటిని మీరు పొందేలా చూడడంలో ఇది ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తుంది.

కానీ, మీరు బహుశా can హించినట్లు, ఇది ఎల్లప్పుడూ సులభం కాదు. ఈ నైపుణ్యం ఎందుకు చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉందో తెలుసుకోవడానికి మరియు మీ స్వంత వృత్తిలో దాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి కొన్ని మార్గాలు తెలుసుకోవడానికి చదవండి.

మీకోసం న్యాయవాదిని ఎందుకు నేర్చుకోవాలి

మార్గరెట్ మేనేజర్‌కు ఆమె ఎంత దయనీయమో తెలియదు-ఎందుకంటే ఆమె దానిని ఎప్పుడూ పెంచుకోలేదు. మీరు చూస్తే, నిర్వాహకులు మరియు ఇతర అధికార గణాంకాలు సాధారణంగా మీకు తెలియకపోతే ప్రతిదీ సరేనని అనుకుంటారు. ఇతరులు వారి ప్రవర్తన ఆమోదయోగ్యం కాదని లేదా మీ అవసరాలను తీర్చడం లేదని తెలుసుకోవటానికి, మీరు వారికి చెప్పాలి. లేకపోతే, మీరు వారి ప్రవర్తనను బలోపేతం చేస్తారు.

ఈ కష్టమైన సంభాషణల అభ్యాసాన్ని మీరు స్వీకరించినప్పుడు, మీకు అవసరమైన దాని గురించి మీరు తెరవగలరు. భయంతో వెనక్కి తగ్గే బదులు, ప్రజలను గౌరవంగా, గౌరవంగా చూసేటప్పుడు మీరు కఠినమైన సమస్యలను పరిష్కరించడం నేర్చుకుంటారు.

ఎందుకు ఇది చాలా కష్టం

మీరు ప్రొఫెషనల్ ప్రపంచంలో ఎంతకాలం ఉన్నా, కష్టమైన సంభాషణలకు మీరు తగినంత అవకాశాలను చూసారు. భరించే బాస్. గడువును ఎప్పుడూ కలుసుకోని సహోద్యోగి. ఒప్పందంలో అంగీకరించిన దానికంటే ఎక్కువ పొందాలని పట్టుబట్టే క్లయింట్. మీరు ఆ సమస్యలపై వివరణ ఇవ్వడానికి ఇష్టపడేంతవరకు, మీ కోసం వాదించడం మరియు పరిస్థితిని తలపించడం మీ కెరీర్ యొక్క మంచి ఆసక్తి అని మీకు తెలుసు.

అదే సమయంలో, కష్టమైన సంభాషణ చేయాలనే ఆలోచనను ఎవరూ ఇష్టపడరు; మీరు ఏమి చెప్పబోతున్నారో, మీరు ఎలా గ్రహించబడతారు మరియు ఘర్షణ యొక్క తుది ఫలితం ఏమిటో మీరు ఆందోళన చెందుతారు. సంక్షిప్తంగా, ఏదో ప్రమాదంలో ఉంది, అభిప్రాయాలు మారుతూ ఉంటాయి మరియు భావోద్వేగాలు పెద్ద కారకం.

అది సరిపోకపోతే, న్యూయార్క్ కేంద్రంగా ఉన్న ఫోరెన్సిక్ సైకియాట్రిస్ట్ రాయ్ లుబిట్, “ఏదో ఒకవిధంగా, ఈ సమస్యలను అధికారికంగా ఎప్పుడూ పరిష్కరించనప్పటికీ, ఇతర వ్యక్తులతో మరియు మన స్వంత భావోద్వేగాలతో వ్యవహరించడంలో మేము నిపుణులుగా ఉండాల్సిన అవసరం ఉంది. మా విద్య మరియు శిక్షణ. "

దీని గురించి ఆలోచించండి: కష్టమైన సంభాషణలు మరియు కార్యాలయంలో సున్నితమైన పరిస్థితులతో వ్యవహరించే సంక్లిష్టమైన సూక్ష్మ నైపుణ్యాలను మనం ఎప్పుడు నేర్చుకుంటాము? (సూచన: సాధారణంగా, మేము చేయము.)

ఎలా ప్రారంభించాలి

శుభవార్త ఏమిటంటే, కొన్ని సరళమైన దశలు మరియు అభ్యాసంతో, మీ కోసం మాట్లాడే ఆలోచనతో మీరు మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉంటారు. మార్గరెట్‌తో ఆమె మేనేజర్‌తో సంభాషించడం గురించి నేను మీకు నేర్పించిన ప్రాథమిక దశలు మరియు మీ పరిస్థితికి మీరు వాటిని ఎలా అన్వయించవచ్చో ఇక్కడ ఉన్నాయి:

1. మీ కోసం వాదించడం అంటే దూకుడుగా ఉండడం కాదు. సందేహాస్పద వ్యక్తితో సమావేశాన్ని పిలవడం ద్వారా మీరు ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు. మార్గరెట్ విషయంలో, ఆమె తన యజమానికి ఒక సాధారణ అభ్యర్థన చేసింది: “టాన్నర్, మేము కలిసి ఎలా పని చేస్తున్నామో చర్చించడానికి మీ క్యాలెండర్‌లో కొంత సమయం కావాలనుకుంటున్నాను. మీకు మంచి సమయం ఏది? ”మీరు కష్టమైన సంభాషణలో మీకు కావాల్సిన వాటిని పంచుకుంటున్నప్పుడు, సమావేశం అంతా ప్రశాంతంగా, దృష్టితో, మరియు ఉద్వేగభరితంగా ఉండండి. మీరు నిందలు వేయడం లేదా ఇతరులను విమర్శించడం కంటే సంభాషణను మీకు అవసరమైన దానిపై కేంద్రీకరించాలనుకుంటున్నారు.

2. ప్రారంభించడానికి, పరిస్థితి యొక్క వాస్తవాలు మరియు ప్రభావాన్ని గుర్తించండి మరియు వాటిని కొన్ని క్లుప్త ప్రకటనలలో సంగ్రహించండి. ఉదాహరణకు, “సిబ్బంది సమావేశాలలో తీసుకున్న నిర్ణయాలు లేదా కట్టుబాట్ల గురించి నాకు ఎప్పుడూ తెలియదు. నా కస్టమర్ల కోసం పరిష్కారాలను రూపొందించడానికి నాకు ఆ సమాచారం అవసరం కనుక, ఇది కస్టమర్ అవసరాలను తీర్చలేకపోయే ప్రమాదం ఉంది-మరియు వినియోగదారుల నుండి ప్రతికూల రేటింగ్ నిజంగా విభాగాన్ని దెబ్బతీస్తుంది. ”

3. అప్పుడు, ఆ పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి మీరు ఏమి కావాలో ప్రత్యేకంగా గుర్తించండి: “సిబ్బంది సమావేశాలలో కవర్ చేయబడిన ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు ధరల గురించి నాకు నిజంగా సమాచారం అవసరం.” (బహుళ సమస్యలు ఉంటే, అతి ముఖ్యమైన జాబితాకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి మరియు ప్రారంభించండి పైన.)

4. మీ అభ్యర్ధనలు అర్థమయ్యేలా చూడటానికి, “ప్రస్తుత పరిస్థితి మరియు విజయవంతం కావడానికి మేము ఏమి చేయాలి, ఇది జరగడానికి మేము ఏమి చేయగలం?” వంటి ప్రశ్నలతో సంభాషణను ముగించండి. ఇది ఇతర పార్టీని నిమగ్నం చేస్తుంది మరియు సమస్యకు సహాయపడుతుంది అభ్యంతరాలతో సంభాషణను నిరోధించకుండా పరిష్కరించండి.

మీరు ఈ ప్రాథమికాలను ప్రయత్నించి, ఏమీ మారలేదని కనుగొంటే, మీ HR లేదా శిక్షణ బృందం కష్టమైన సంభాషణలను నావిగేట్ చేయడంపై దృష్టి సారించిన కోర్సులను అందిస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయడం విలువ. కాకపోతే, మిమ్మల్ని సరైన మార్గంలో తీసుకెళ్లగల ఆన్‌లైన్ లేదా స్థానిక కమ్యూనిటీ కళాశాల కోర్సులను చూడండి.

మీరు మీ అవసరాలను మరియు అభిప్రాయాలను నమ్మకంగా ముందుకు ఉంచినప్పుడు, ప్రజలు వింటారు. మరియు ఆ కష్టమైన సంభాషణ కారణంగా ఏమి జరిగినా, మీరు కష్టమైన మరియు నిరాశపరిచే పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి మీ ఉత్తమ ప్రయత్నం చేశారని మీకు తెలుస్తుంది మరియు ఎలా ముందుకు సాగాలనే దాని గురించి మీకు చాలా స్పష్టమైన ఆలోచన ఉంటుంది.