మీలో చాలామంది ఇమెయిల్ మర్యాదపై చాలా స్పష్టంగా ఉన్నారని నాకు నమ్మకం ఉంది. సహోద్యోగికి మెమోను ఎప్పుడు ఫార్వార్డ్ చేయాలో మరియు మీ యజమానిని థ్రెడ్లో ఎప్పుడు సిసి చేయాలో మీకు తెలుసు. కొన్నిసార్లు గందరగోళంగా ఉన్న BCC ఎంపికను ఎప్పుడు అమలు చేయాలో కూడా మీకు తెలుసు (లేదా మీకు తెలుసా?). మరియు, మీరు ఎవరితో సంబంధం కలిగి ఉన్నారో బట్టి, ఎప్పుడు స్పందించాలో మరియు ఎప్పుడు కాదని మీకు కూడా తెలుసు.
ఇంకా, సిసి / బిసిసి / ప్రత్యుత్తరం అన్నీ ఇప్పటికీ ప్రజలను పెంచుతాయి-మరియు ఇటీవలి గ్రాడ్లు మాత్రమే కాదు, అవి విషయాల ing పును పొందుతున్నాయి. నా సహోద్యోగులు వారి ఇబ్బందికరమైన ఇమెయిల్ “అయ్యో” క్షణాల గురించి మాట్లాడటం విన్న తరువాత, సంవత్సరాలుగా ఇతర సంఘటనలు ఏమి జరిగిందో చూడటానికి నేను నా నెట్వర్క్కు చేరుకున్నాను. మార్పు? సరే, ఆ చిన్న ఇమెయిల్ లేబుల్స్ మంచి మరియు పూర్తిగా వినాశకరమైన మరియు మనలో పెద్ద పాఠాలను కలిగిస్తాయి.
వెబ్ డెవలపర్ అయిన ఫెలిపే నుండి వచ్చిన ఈ వృత్తాంతంతో దాన్ని ప్రారంభిద్దాం, అతని సహోద్యోగి మీ ముందు సిసి మరియు ప్రెస్ పంపే ముందు ఆలోచించడం వివేకం మాత్రమే కాదు, కెరీర్-పొదుపు:
9/11 యొక్క ఒక సంవత్సరం వార్షికోత్సవం కోసం నా సహోద్యోగి జుడ్ పని నుండి బయలుదేరాడు. ఇది 9/11 కోసం, అతని సహచరులలో ఒకరైన లారీ, జుడ్ను భయపడే పిల్లల భయపడే ఉగ్రవాదిగా చిత్రీకరించే కార్టూన్ను వివరించాడు. ఇది టెడ్డి బేర్ ను పిండేస్తూ జడ్ తన మంచం క్రింద దాక్కున్నట్లు చూపించింది. లారీ ఒక చిన్న సహోద్యోగులకు మరియు వారి మేనేజర్కు ఒక జోక్గా పంపించాడు. కొన్ని విచిత్రమైన కారణాల వల్ల థ్రెడ్లోని మేనేజర్ కార్టూన్కు ఇమెయిల్ చేసి మొత్తం కంపెనీని సిసి చేశాడు. సంస్థలో 500 మంది ఉద్యోగులు ఉన్నారు. కొన్ని గంటల తరువాత సిసి-అందరూ మేనేజర్ను తొలగించి మంచి కోసం భవనం నుండి బయటకు వెళ్ళారు. అయ్యో!
కాబట్టి, పాఠం ఒకటి: మీరు సిసికి మొత్తం వ్యక్తుల సమూహానికి వెళుతున్నట్లయితే, అది మంచి ఆదరణ పొందేలా చూసుకోండి.
ఉన్నత విద్యలో కెరీర్ సర్వీసెస్ డైరెక్టర్ అయిన డేనియల్ అలా చేస్తాడు. ఆమె తన సహచరుల విజయాలను జరుపుకోవడానికి సిసి ఫీల్డ్ను ఉపయోగిస్తుంది. "మా మొత్తం క్యాంపస్కు ఇమెయిళ్ళను పంపడం ధైర్యానికి మంచిది" అని డేనియల్ చెప్పారు, ఎవరైనా లూప్లో ఉండటానికి సహాయపడటానికి మరియు అతనిని లేదా ఆమెను చురుకుగా ప్రోత్సహించడానికి సిసి ఎంపికను కూడా ఇష్టపడతారు.
ఒక హెచ్చరిక మాట, అయితే: అరవడం సాధారణంగా పిగ్గీ-బ్యాక్ అరవడం-అవుట్లకు దారితీస్తుండగా, కొన్నిసార్లు సరిపోతుంది. టాలెంట్ అక్విజిషన్ కోఆర్డినేటర్ అమండా, ఒక బ్యాంకులో ఒక ఉద్యోగాన్ని గుర్తుచేసుకున్నాడు, “వారికి 'థాంక్స్' లేదా 'ఎంతో మెచ్చుకున్నారు' అని అందరికీ ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చినందుకు అపఖ్యాతి పాలైన ఓ వ్యక్తి ఉన్నారు. సింగిల్. ఇమెయిల్. 50 మంది ఉన్నప్పటికీ CC'd. అతని గురించి ఒక జోక్ ఉంది మరియు ప్రజలు నిజంగా కోపం తెచ్చుకున్నారు, ”ఆమె వివరిస్తుంది. చివరికి ఆమె విసుగు చెందిన సహోద్యోగులలో ఒకరు ఆక్షేపణీయ ప్రతిస్పందనదారుని పిలిచి ఇమెయిల్ యొక్క ప్రాథమికాలను వివరించారు.
కాపీ ఎడిటర్ అయిన జేమ్స్ చాలా మందికి సందేశం పంపినప్పుడు తలెత్తే సమస్యలన్నీ బాగా తెలుసు. తన కళాశాల సంవత్సరాల నుండి ఆఫ్-క్యాంపస్ స్టూడెంట్ కౌన్సిల్ ఒకప్పుడు అనుకోకుండా దాని మొత్తం జాబితాకు ఒక సందేశాన్ని పంపింది, BCC సభ్యులందరికీ కాకుండా. ఫలితం? 3, 000 మంది విద్యార్థులకు ప్రత్యుత్తరం-అన్ని గందరగోళం. "మంచి సమయాలు, " అని జేమ్స్ తల వణుకుతున్నాడు, తన వద్ద ఉన్న పూర్తి ఇన్బాక్స్ను గుర్తుంచుకోవడంలో సందేహం లేదు.
కొంతమంది వ్యక్తులకు, అయితే, BCC కేవలం చెడ్డ వ్యాపారం. బ్రూక్లిన్ కేంద్రంగా పనిచేస్తున్న చిన్ననాటి స్పెషలిస్ట్ జెస్సికా దీని గురించి ఇలా చెప్పింది:
నాకు బిసిసింగ్ ఇష్టం లేదు. నాకు పారదర్శకత ఇష్టం. ఇది ఎల్లప్పుడూ 'అందరికీ ప్రత్యుత్తరం' ఇచ్చే వ్యక్తులు దానిని నాశనం చేస్తారు. నా ప్రస్తుత పాత్రలో నేను సమయం మరియు స్థాన సమాచారాన్ని కమ్యూనికేట్ చేయడానికి సమూహ ఇమెయిల్లను పంపాలి, అలాగే ఎప్పటికప్పుడు అభిప్రాయాన్ని అభ్యర్థించాలి. 'ఈ ఇమెయిల్కు అందరికీ ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వవద్దు' అని నేను ఇమెయిల్ ఎగువన బోల్డ్ ఇటాలిక్ చేసిన లేఖలో వ్రాసినప్పటికీ, అనివార్యంగా, ఎవరైనా ఎప్పుడూ చేస్తారు. నిట్టూర్పు. అందువల్ల, నేను ప్రతి ఒక్కరినీ BCCing కి తీసుకున్నాను మరియు నా బృందాన్ని మాత్రమే CCing చేస్తాను. ఆ విధంగా, ఎవరైనా 'అందరికీ ప్రత్యుత్తరం ఇస్తే' ప్రతి ఒక్కరూ వారి ఆలోచనలు, అభిప్రాయాలు మరియు భావాలకు లోబడి ఉండరు.
రచయిత మరియు సంపాదకుడు సారా కొంతమందికి BCC వాడకం గురించి గట్టిగా అనిపించదు, కానీ దీనికి ఒక ఉపాయం ఉందని ఆమె నమ్ముతుంది:
వేరొకరి కోసం ఉద్దేశించిన ఇమెయిల్ను చూపించే ప్రయోజనాల కోసం మీరు ఎప్పుడైనా బిసిసికి కావాలనుకుంటే, మీరే ఇలా ప్రశ్నించుకోండి: నేను ఉద్దేశించిన గ్రహీతకు (బిసిసి లేకుండా) ఇమెయిల్ పంపగలనా, ఆపై దాన్ని అదనపు పరిచయానికి పంపించవచ్చా? ఇది చాలా నిజాయితీగా అనిపిస్తుంది, ఎందుకంటే మీరు ఇమెయిల్ను ఎవరితో పంచుకుంటున్నారో దాచడానికి బదులుగా, మీరు దీన్ని మామూలుగా పంపినట్లు కనిపిస్తోంది, ఆపై 'ఓహ్, బహుశా నేను ఆమె కోసం నా యజమానితో దీన్ని పంచుకోవాలి సూచన. ' ఇది మరింత 'నా మేనేజర్ లూప్ అయ్యిందని నేను నిర్ధారించుకుందాం' మరియు తక్కువ 'నా కమ్యూనికేషన్పై గూ y చర్యం' మరియు ఇది ఎల్లప్పుడూ మంచిది. అదనంగా, BCCer ఎప్పుడైనా దానిని తీసుకువస్తే మీరు కవర్ చేయబడతారు!
ఇది గందరగోళానికి కారణమయ్యే సిసి మరియు బిసిసి మాత్రమే కాదు. మోసపూరితమైన సరళమైన 'ప్రత్యుత్తరం' కొంతమంది కంటే ఎక్కువ చెమట పట్టేలా ఉంది. అకౌంట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ అయిన రెబెక్కా, 'ఫార్వర్డ్' కొట్టడానికి ఉద్దేశించినప్పుడు 'ప్రత్యుత్తరం' నొక్కినట్లు అంగీకరించింది. ఒక పెద్ద కార్యక్రమానికి హాజరవుతున్న కళాశాలలో ఒక క్లబ్ అధ్యక్షుడిగా, క్లబ్ ఉపయోగించటానికి ప్లాన్ చేసిన స్థలం డబుల్ బుక్ చేయబడిందని తెలుసుకున్న రెబెక్కా భయపడ్డాడు. తన కోపాన్ని మిగతా కార్యనిర్వాహక బృందంతో పంచుకోవటానికి ఆమె తొందరపడి, రెబెక్కా క్లబ్ యజమానులను లక్ష్యంగా చేసుకుని, తన సహోద్యోగుల కళ్ళకు మాత్రమే ఉద్దేశించినది, మరియు ఫార్వార్డింగ్కు బదులుగా, ఆమె అనుకోకుండా సమాధానం ఇచ్చింది! ఈ సంఘటన నుండి రెబెక్కా చాలా విషయాలు నేర్చుకున్నాడు, “మీరు మీ సందేశాలను సరైన వ్యక్తికి పంపుతున్నారని నిర్ధారించుకోండి, ” “కోపంగా ఉన్నప్పుడు ఇమెయిల్లను పంపవద్దు” మరియు, ముఖ్యంగా, “అపరిపక్వ ఇడియట్ అవ్వకండి నిజమైన వ్యక్తులకు ఇమెయిల్లను పంపేటప్పుడు. ”
మీరు మీ సందేశాలను సరైన వ్యక్తికి పంపుతున్నారని నిర్ధారించుకోండి, సేల్స్ మేనేజర్ మార్క్, అతను తప్పు వ్యక్తికి రెడ్లైన్ చేసిన కాంట్రాక్ట్ సవరణలను పంపే ముందు చాలా నెలల క్రితం శ్రద్ధ వహించాలని కోరుకుంటాడు. తన లోపాన్ని గ్రహించి, అతను ఒకటి కాదు రెండు ఒప్పందాలను కోల్పోయాడని తెలిపిన తరువాత, మార్క్ అవసరమైన క్షమాపణలు పంపాడు మరియు అజాగ్రత్తగా ఉండటం వల్ల అతను దెబ్బతిన్న నష్టాన్ని తీర్చడానికి తొందరపడ్డాడు. అతను రెండు ఒప్పందాలలో ఒకదాన్ని మాత్రమే ల్యాండ్ చేశాడు మరియు బడ్జెట్ కారణాల వల్ల వైదొలిగిన సంస్థ తన తప్పు కారణంగా అలా చేయలేదని త్వరగా చెప్పవచ్చు- “అది సహాయం చేయలేదని నాకు ఖచ్చితంగా తెలుసు.”
ఏ రంగాన్ని ఉపయోగించాలో అభిప్రాయ భేదం ఉన్నప్పటికీ, ఈ రంగుల కథల నుండి నేర్చుకోవలసిన కొన్ని పాఠాలు ఉన్నాయి. మరియు మీరు నా అభిప్రాయం కోరుకుంటే? ఆ చెడ్డ ప్రత్యుత్తరం-అందరు వ్యక్తిగా ఉండకండి, పవర్ సిసిని నివారించండి మరియు మీరు అలా చేస్తున్నారని చెబితే ఒకరిని బిసిసికి తరలించడం మర్చిపోవద్దు.
