ఇటీవల వరకు, ప్రతికూల సహోద్యోగులు మరియు సహోద్యోగులతో వ్యవహరించడానికి నాకు రెండు పద్ధతులు ఉన్నాయి. పూర్తి బహిర్గతం: వీరిద్దరూ ఎప్పుడూ పని చేయలేదు.
మొదట, నేను ప్రతికూల వ్యక్తులను తప్పించటానికి ప్రయత్నించాను. నేను ఎప్పుడూ మొరటుగా వ్యవహరించలేదు, కానీ ఎవరైనా ఎప్పుడూ వెంటింగ్ చేస్తుంటే, నేను అతనితో లేదా ఆమెతో సంభాషణల్లో పాల్గొనను.
ఈ వ్యూహం నాకు ఫిర్యాదులను పక్కనపెట్టి, తెలుసుకోవడం మంచిది అయిన వ్యక్తులతో ముఖ్యమైన సంబంధాలను కోల్పోయేలా చేసింది. కాబట్టి తరువాత, నేను వెంటర్లతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించాను. ప్రజలు వారి స్పిల్ను ప్రారంభించినప్పుడు, వారి తరపున కోపం తెచ్చుకోవడం ద్వారా లేదా నా స్వంత ఫిర్యాదులను ఇవ్వడం ద్వారా నేను చేరతాను. ఇది నా మానసిక స్థితికి చెడ్డది కాదు, కానీ నా చుట్టూ గొణుగుతూ ఉండటానికి ప్రజలను ప్రోత్సహించింది.
అందువల్ల నేను చివరకు వ్యవహరించడానికి మూడవ మార్గాన్ని కనుగొన్నాను: సంభాషణను సజీవంగా ఉంచేటప్పుడు నిరాశావాదాన్ని మూసివేసే విధంగా సంతోషకరమైన ప్రకటనలకు ప్రతిస్పందించడం.
(గమనిక: నేను ఈ వ్యూహాన్ని నిరంతరాయంగా వినిపించే వ్యక్తుల కోసం కేటాయించాను, సమస్య ఉన్నప్పుడు మాట్లాడేవారికి కాదు.)
ఎప్పుడూ చెప్పడానికి ప్రతికూలంగా ఉన్నట్లు అనిపించే వ్యక్తులతో నేను ఉపయోగించే ఏడు స్పందనలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
1. “నేను క్షమించండి. పరిస్థితి నుండి ఏదైనా మంచి వచ్చిందా? ”
ఈ ప్రతిస్పందన వ్యక్తి యొక్క ఆలోచనలను మరింత ఉల్లాసమైన దిశలో మళ్ళించేటప్పుడు తాదాత్మ్యాన్ని చూపుతుంది. అతను లేదా ఆమె “లేదు, ఏమీ లేదు!” అని చెబితే, మీరు సానుభూతితో కోపంగా మరియు విషయాన్ని మార్చవచ్చు.
ఒక నిర్దిష్ట వెండి లైనింగ్ను ఎత్తిచూపే వ్యక్తిగా మీరు ఖచ్చితంగా ఉండకూడదని గమనించండి. మీరు అలా చేస్తే, అది ఎదుటి వ్యక్తిని రక్షణాత్మకంగా ఉంచగలదు, పరిస్థితి ఇంకా ఎందుకు పీల్చుకుంటుందో నిరూపించాల్సిన బాధ్యత అతనికి లేదా ఆమెకు అనిపిస్తుంది (స్పష్టమైన ప్రకాశవంతమైన వైపు ఉన్నప్పటికీ).
2. “వావ్, దట్ సక్స్. హోల్ థింగ్ గురించి మీరు ఎంత పాజిటివ్గా ఉండగలుగుతున్నారో నేను చాలా ఆకట్టుకున్నాను. ”
అదే విధంగా వారు నిజంగా కష్టపడి పనిచేసేవారని ప్రజలకు చెప్పడం కష్టపడి పనిచేయడానికి మరియు ఆ ఖ్యాతికి అనుగుణంగా జీవించడానికి వారిని ప్రేరేపిస్తుంది, ఒకరి “ఆకట్టుకునే” ధైర్యంపై వ్యాఖ్యానించడం వారిని తక్కువ ప్రతికూలంగా ఉండటానికి ప్రేరేపిస్తుంది.
3. “ఓహ్. మీరు సాధారణంగా దీన్ని ఎలా నిర్వహిస్తారు? ”
కోపింగ్ స్ట్రాటజీల గురించి అడగడం వలన స్వయంచాలకంగా ప్రజలను సమస్య పరిష్కార మోడ్లో ఉంచుతారు. “దీన్ని ఎలా నిర్వహించాలో నాకు తెలియదు” అని ఎవరూ చెప్పదలచుకోలేదు కాబట్టి, మీకు మంచి స్పందన లభిస్తుందని మీకు దాదాపు హామీ ఉంది.
4. "మీరు చేసిన అనుభవం / జ్ఞానం / పని నీతి మాత్రమే ఉంటే!"
సహోద్యోగులు ఇతరుల గురించి నా వద్దకు వెళుతున్నప్పుడు, ఈ పంక్తి మెచ్చుకోవడమే కాదు, అవతలి వ్యక్తి ఎక్కడి నుండి వస్తున్నారో గుర్తించమని వారిని ప్రోత్సహిస్తుంది. దృక్పథం మరియు ముఖస్తుతి కలయిక సాధారణంగా చాలా దూరం వెళుతుంది.
5. "దయచేసి, నేను తప్పుగా ఉంటే నన్ను సరిచేయండి, కానీ మీరు బాధపడుతున్నట్లు అనిపిస్తుంది ఎందుకంటే …"
కొంతమంది మీరు వాటిని వినే వరకు దాన్ని అనుమతించరు. ఈ వ్యక్తుల కోసం, నేను వారి ప్రధాన మనోవేదనలను వారికి తిరిగి తెలియజేస్తాను. ఇది వారికి వినడానికి వీలు కల్పిస్తుంది, కాని నేను క్రొత్తదాన్ని జోడించడం లేదు కాబట్టి, అవి చివరికి ఆవిరి అయిపోతాయి.
6. “ఓహ్ గోష్. సరే, ఐ యామ్ ష్యూర్ యు రాథర్ టాక్ ఎబౌట్ సమ్థింగ్ హ్యాపీయర్. మీ ప్రపంచంలో కొత్తగా ఏమి ఉంది? ”
ఈ ప్రత్యుత్తరంతో, మీరు ఇతర వ్యక్తిని తక్కువ దిగులుగా ఉన్న అంశానికి వెళ్ళమని బలవంతం చేస్తారు. అన్నింటికంటే, అతను లేదా ఆమె ఇంకేమి చెప్పగలదు: “లేదు, నేను నిజంగా సంతోషకరమైన విషయం గురించి మాట్లాడటానికి ఇష్టపడను?”
7. “నేను చేయగలిగేది ఏదైనా ఉందా?”
మీరు నిజంగా అనుసరించకపోతే మీరు అడుగు పెట్టడానికి ముందు ఇవ్వకూడదు, ఎక్కువ సమయం, వెంటర్ మీ ఆఫర్ను తీసుకోదు. బదులుగా, అతను లేదా ఆమె సాధారణంగా “లేదు, అది సరే” లేదా “మీరు చేయగలిగేది ఏదైనా ఉందని నేను అనుకోను” అని చెబుతారు, ఈ సమయంలో మీరు “ఖచ్చితంగా నాకు తెలియజేయండి!” అని ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వవచ్చు, ఆపై ఏదో ఒకదానికి మారండి వేరే.
ప్రతికూల వ్యక్తులతో వ్యవహరించడం మంచి సమయం గురించి ఎవరి ఆలోచన కాదు. కానీ ఇప్పుడు, మీరు వంటగదిలో లేదా నెట్వర్కింగ్ పార్టీలో చూసినప్పుడు మీరు త్వరగా నడవవలసిన అవసరం లేదు - మీరు వెంటనే షికారు చేయవచ్చు మరియు వారు వెంటింగ్ ప్రారంభిస్తే, మీకు పోరాడటానికి ఏడు ఎంపికలు వచ్చాయనే జ్ఞానంతో మాట్లాడటం ప్రారంభించవచ్చు. వారి నిరాశావాదం.
