మీరు ఐటిలో పని చేయకపోయినా, స్ప్రెడ్షీట్లను తయారు చేయడం, వెబ్ పేజీలను నవీకరించడం, డేటాబేస్ల నుండి కస్టమర్ సమాచారాన్ని తనిఖీ చేయడం లేదా ఇమెయిళ్ళను చదవడం వంటి సాంకేతిక పరిజ్ఞానంతో మీరు ఖచ్చితంగా పని చేస్తారు. మరియు, మీరు బహుశా గమనించినట్లుగా, టెక్ ఎల్లప్పుడూ మీరు కోరుకున్న విధంగా పనిచేయదు, లేదా అధ్వాన్నంగా ఉండాలి. అంటే కొన్నిసార్లు మీరు మీ టెక్ బృందంతో కలిసి సమస్యలను పరిష్కరించుకోవాలి.
ఏదేమైనా, ఈ పరస్పర చర్యలో ఉన్న ఎవరికైనా తెలుసు, ఇది ఎల్లప్పుడూ సజావుగా సాగదు. మీకు అవసరమైన సహాయం మీకు లభిస్తుందని మరియు సాంకేతిక నిపుణులు మీకు సహాయం చేయడంలో ఎల్లప్పుడూ సంతోషంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి, రెండు పార్టీలకు బాగా పని చేసే విధంగా బృందంతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఇక్కడ ఆచరణాత్మక చిట్కాలు ఉన్నాయి.
1. అత్యవసర పరిస్థితి
ఉదాహరణ: “సైట్ డౌన్!”
మీ డిజిటల్ ప్రపంచం క్రాష్ అవుతోంది లేదా మీ కంపెనీ సర్వర్ క్రాష్ అవుతోంది. సంక్షోభం ఏమైనప్పటికీ, మీరు వెంటనే మీ టెక్ బృందంతో సంప్రదించాలి-కాని భయపడకుండా, విచిత్రంగా మరియు డెస్క్లను తిప్పకుండా. లేదు, మీరు దీన్ని సరైన మార్గంలో చేయాలి ఎందుకంటే ఇది చాలా క్లిష్టమైనది. అంటే మీరు వీలైనంత త్వరగా మరియు స్పష్టంగా టెక్ బృందానికి వాస్తవాలను తీసుకురావాలి.
కానీ, మీరు ఆ ఇమెయిల్ను అన్ని టోపీలలో పంపే ముందు లేదా ఆదివారం ఉదయం డెవలపర్కు కాల్ చేసే ముందు ఒక హెచ్చరిక మాట: పరిస్థితి నిజంగా “జీవితం లేదా మరణం” అని నిర్ధారించుకోండి. చాలా కంపెనీలకు, “జీవితం మరియు మరణం” బాటమ్ లైన్ కలిగి ఉంటుంది . మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఇది మీకు, మీ సహోద్యోగులకు లేదా మీ కంపెనీకి కస్టమర్లకు సరిగా సేవ చేయకుండా ఉండటాన్ని ఆపే లేదా తీవ్రంగా అడ్డుకునే సమస్యనా? అవును? కొనసాగించండి. తోబుట్టువుల? గట్టిగా ఊపిరి తీసుకో.
అత్యవసరంగా పరిగణించబడుతున్నది ఖచ్చితంగా తెలియదా? ఒక విధానం ఉందా అని మీ యజమానిని అడగండి మరియు అలా అయితే, చెత్త జరిగితే అనుసరించాల్సిన ఏర్పాటు విధానం. ఆ రెండూ లేకపోతే, సిస్టమ్ను సెటప్ చేసే అవకాశం గురించి మీ టెక్నికల్ మేనేజర్ లేదా లీడ్ డెవలపర్తో శీఘ్ర చాట్ షెడ్యూల్ చేయండి. అసమానత ఏమిటంటే, ఐటి బృందం మీ ఆసక్తిని మెచ్చుకోవడమే కాదు, భవిష్యత్తులో ఇది తక్కువ తప్పుడు అలారాలకు దారితీస్తుందని వారు సంతోషంగా ఉంటారు. (టెక్ ts త్సాహికులు కూడా 11 PM సర్వర్ అత్యవసర పరిస్థితిని భయపెడుతున్నారు.)
2. అంతర్గత దోషాలు
ఉదాహరణ: “నేను 'నెక్స్ట్' బటన్పై క్లిక్ చేసినప్పుడు, నేను తదుపరి పేజీకి తీసుకోబడను.”
ఈ సమయంలో, సమస్య వ్యాపారానికి ముప్పు కాదు, కానీ ఇది చికాకు కలిగించే లోపం, ఇది పనులను పూర్తి చేయడం సవాలుగా చేస్తుంది. బగ్ చుట్టూ పనిచేయడం ద్వారా మీరు మీ రోజుతో ముందుకు సాగవచ్చు, కానీ మీరు దానిని విస్మరించకూడదు.
మళ్ళీ, మీరు రిపోర్టింగ్ కోసం ఏదైనా సెట్ ప్రోటోకాల్ను అనుసరించాలి. (మరియు, మొదటి స్థానానికి తిరిగి వెళ్లడం, ప్రస్తుతం ఏదీ లేనట్లయితే మీరు రిపోర్టింగ్ సిస్టమ్ను సెటప్ చేయడంలో సహాయపడగలరు.) మీరు మీ నివేదికను దాఖలు చేసినప్పుడు, మీకు వీలైనంత సంబంధిత సమాచారాన్ని చేర్చాలని గుర్తుంచుకోండి.
ఒక కల నివేదికలో ఈ క్రిందివి ఉంటాయి:
- మీరు ఏమి చేయటానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు
- మీరు చేసినప్పుడు ఏమి జరిగింది
- మీరు ఉపయోగిస్తున్న పరికరం మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్
- ఏదైనా సాఫ్ట్వేర్ పాల్గొంటుంది
- ఇష్యూ యొక్క స్క్రీన్ షాట్
ఈ సమాచారం వ్రాయడం శ్రమతో కూడుకున్నది అయినప్పటికీ, సమస్యను మరింత త్వరగా గుర్తించడానికి టెక్ బృందానికి ఇది సహాయపడుతుంది. బోనస్ పాయింట్లు కావాలా (మరియు మీ సమస్యలు వేగంగా పరిష్కరించబడతాయి)? బగ్ గురించి మాట్లాడటానికి మీ సాంకేతిక నిబంధనలను తెలుసుకోండి. ఇది చాలా ess హించిన పనిలో ఉన్న ప్రతి ఒక్కరినీ ఆదా చేస్తుంది.
3. అత్యవసర నవీకరణ
ఉదాహరణ: “క్లయింట్కు తన హోమ్పేజీ నవీకరించబడిన EOD అవసరం.”
సంక్షోభ కేంద్రానికి తిరిగి వెళ్ళు. కానీ ఈసారి, మీరు హడావిడిని ప్రారంభిస్తున్నారు. అంటే మీరు మీ ఐటి సిబ్బంది పట్ల ప్రత్యేకంగా సున్నితంగా ఉండాలి. ఏమి చేయాలో చాలా స్పష్టంగా ఉండండి. మరియు, మీకు అనేక వస్తువులతో సహాయం అవసరమైతే, ప్రతిదాని యొక్క ప్రాధాన్యతను బృందానికి తెలియజేయండి, ఒకవేళ ప్రతిదీ ఒకే సమయంలో చేయలేము.
అలాగే, టెక్ బృందం మీకు సేవ చేయడానికి అన్నింటినీ వదిలివేయమని డిమాండ్ చేయడానికి బదులుగా, మార్పు చేయడానికి ఎంత సమయం అవసరమని వారు భావిస్తున్నారో అడగండి. మీకు కావలసినంత త్వరగా చేయలేకపోతే, పని ఎందుకు అత్యవసరం అని మీరు బలోపేతం చేయాలి (ఆ బాటమ్ లైన్ గుర్తుందా?), మరియు మీరు దాన్ని పూర్తి చేయడానికి ఇక్కడే ఉన్నారని స్పష్టం చేయండి.
మీకు ఏదైనా అవసరం కనుక, ఇది ఎల్లప్పుడూ సాధ్యం కాదని గుర్తుంచుకోవడం కూడా కీలకం. మీ అత్యవసర పనితో మీరు రాకముందు, టెక్ బృందం గడువుతో మరొక ప్రాజెక్ట్ (లేదా రెండు లేదా మూడు) లో పనిచేస్తుందని ఎల్లప్పుడూ అనుకోండి.
అవును, మీకు వెంటనే ఏదైనా చేయాల్సిన అవసరం ఉంది, కానీ ప్రస్తుతానికి పని చేసే తాత్కాలిక లేదా శీఘ్ర పరిష్కారం (అక్షరదోషాలు మరియు విరిగిన లింక్లను సరిదిద్దడం వంటివి) ఉన్నాయా? అలా అయితే, దానితో వెళ్ళండి. అప్పుడు, పాల్గొన్న ప్రతిఒక్కరికీ పని చేసే మిగిలిన ప్రాజెక్ట్ కోసం టైమ్లైన్ను ఏర్పాటు చేయండి.
4. ఎ (చిన్న) సూచన
ఉదాహరణ: "పాఠకులు వారి ఫేస్బుక్ ప్రొఫైల్స్ ఉపయోగించి మా బ్లాగులో వ్యాఖ్యానించడానికి మేము ఒక మార్గాన్ని సృష్టించాలి."
మీ కంపెనీ అనువర్తనం లేదా వెబ్సైట్ను మెరుగుపరుస్తుందని మీరు భావించే తెలివైన ఆలోచన ఉందా? మీరు ఏదో ఒకదానిపై ఉండవచ్చు. కానీ, మీరు టెక్ బృందానికి వెళ్లాలని మరియు మీ ఆలోచనకు ప్రశంసలు ఆశించాలని కాదు. బదులుగా, మీరు దానిని ఎలా చేరుకోవాలో తెలివిగా మరియు గౌరవంగా ఉండాలి.
మీ ఆలోచనను ఎందుకు అమలు చేయాలో మీరు భావిస్తున్నారో డెవలపర్లకు లేదా డిజైనర్లకు తెలియజేయండి (“మా మార్కెటింగ్ బృందం ఫేస్బుక్లో మా కస్టమర్లు ఎంత చురుకుగా ఉన్నారనే దాని గురించి కొన్ని గణాంకాలను పంచుకున్నారు, మరియు ఇది సైట్లో నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరచడంలో మాకు సహాయపడుతుందని నేను భావిస్తున్నాను”). అయినప్పటికీ, అదే సమయంలో, ప్రతి ఒక్కరూ ఎదుర్కొనే సమయం మరియు డబ్బు పరిమితులను గుర్తుంచుకోండి. మరియు మీ ఐటి నిపుణుల జ్ఞానం మరియు అభిప్రాయాలను గౌరవించడం గుర్తుంచుకోండి. మీకు సరైన సమాధానాలు ఇప్పటికే తెలిసినట్లుగా ధ్వనించకుండా ఉండటానికి “తప్పక” కు బదులుగా “చేయగల” ని ఉపయోగించడాన్ని పరిగణించండి.
అలాగే, ఈ రకమైన ఆలోచనలతో రావడం మీ ఉద్యోగంలో ఒక సాధారణ భాగం అయితే, అభివృద్ధి లేదా రూపకల్పన గురించి తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి. కొన్ని ప్రాథమిక జ్ఞానం కూడా మీకు మరింత ఉపయోగకరమైన మరియు వాస్తవిక సూచనలు చేయడానికి సహాయపడుతుంది.
5. ఒక పెద్ద ఆలోచన
ఉదాహరణ: “మొత్తం హోమ్పేజీని పున es రూపకల్పన చేయడం ఎలా?”
కొన్నిసార్లు మీరు విషయాలను కదిలించాలనుకుంటున్నారు. మరియు బయటి వ్యక్తిగా మీ అంతర్దృష్టులు (కొన్నిసార్లు) మీ కంపెనీ వ్యూహం లేదా బ్రాండ్ను రిఫ్రెష్ చేయడానికి అవసరమైనవి కావచ్చు.
కానీ, మీ విప్లవాత్మక కోరికల వల్ల కొట్టుకుపోకండి. మరలా, మార్పు అవసరమని మీరు ఎందుకు నమ్ముతున్నారో మీ డిజైన్ లేదా అభివృద్ధి బృందానికి చెప్పాలి. మరియు, ఇది మీరు మాట్లాడుతున్న ప్రధాన సమగ్రత కాబట్టి, అది జరగడానికి అవసరమైన ఖర్చు మరియు సమయాన్ని సమర్థించుకోవడానికి మీరు సిద్ధంగా ఉండాలి.
మీరు సహాయం చేయడానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొనగలిగితే మీరు ఆలోచనను మరింత ఆకర్షణీయంగా చేయవచ్చు. బహుశా మీరు బీటా టెస్టర్ కావచ్చు. లేదా, మీరు కాపీని వ్రాయవచ్చు. లేదా, బహుశా, మీరు ప్రక్రియ యొక్క కొన్ని (సరళమైన) అంశాలను పరిశోధించడంలో సహాయపడటానికి మీ ఇంటర్న్కు సాంకేతిక బృందానికి రుణాలు ఇవ్వవచ్చు. మీరు పిచ్ చేయగల ఏ విధంగానైనా లోడ్ తగ్గుతుంది, అంటే మీ పెద్ద ఆలోచన మరింత త్వరగా రియాలిటీ అవుతుంది.
మీకు కావలసింది సమయం-సున్నితమైన పని లేదా మెరుగుదల కోసం సృజనాత్మక సూచన, మీకు సహాయం అవసరమైనప్పుడు మీ టెక్ బృందాన్ని ఎలా సంప్రదించాలో తెలుసుకోవడం మీ ఉద్యోగాలు రెండింటినీ సులభతరం చేస్తుంది మరియు ప్రతి ఒక్కరూ బాగా కలిసి పనిచేయడానికి సహాయపడుతుంది - ఆదర్శంగా తక్కువ గందరగోళ ఇమెయిల్లకు దారితీస్తుంది ప్రతి ఒక్కరినీ ఒత్తిడి చేయండి.
