మీకు మీ స్వంత పిఆర్ వ్యక్తి ఉన్నారా? మీరు సెలబ్రిటీ కాకపోతే, సమాధానం బహుశా లేదు. (మరియు మీరు ఒక ప్రముఖులైతే, హాయ్!) అయినప్పటికీ, మీ కార్యాలయంలో మరియు మీ పరిశ్రమలో బలమైన ఖ్యాతిని సంపాదించేటప్పుడు మీరు హుక్ నుండి దూరంగా ఉన్నారని దీని అర్థం కాదు. మీరు మీ కోసం వాదించాలి. మీరు ఆ ఉద్యోగం, ఆ పెంపకం లేదా మీరు నడిపించడానికి పూర్తిగా అర్హత ఉన్న ఆ ప్రాజెక్ట్ కోసం ఇంకెవరూ ముందుకు రావడం లేదు.
ఇప్పుడు, మీ ఇటీవలి విజయాల గురించి మీ కార్యాలయ జాబితాకు పత్రికా ప్రకటనలను కాల్చడం గురించి నేను మాట్లాడటం లేదు. నేను పిఆర్ బేసిక్స్ గురించి మాట్లాడుతున్నాను, లేదా మనం లోపలికి పిలిచేటప్పుడు, పిఆర్ బైబిల్ నుండి నాలుగు కమాండ్మెంట్స్. వాటిని చదవండి, వాటిని జ్ఞాపకం చేసుకోండి మరియు వాటి ద్వారా జీవించడం ప్రారంభించండి.
1. మీ ప్రేక్షకులను తెలుసుకోండి
మీరు ఇమెయిల్ వ్రాస్తున్నా, క్రొత్త ప్రోగ్రామ్ను అభివృద్ధి చేసినా, లేదా సమీక్షలో అడుగుపెట్టినా, మీరు ఎవరితో మాట్లాడుతున్నారో అర్థం చేసుకోవాలి. దీన్ని కమ్యూనికేషన్కు ప్రేక్షకుల కేంద్రీకృత విధానం అంటారు. బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్ ఫౌండేషన్స్ ప్రకారం, “సమర్థవంతమైన వ్యాపార సందేశం దాని ప్రేక్షకులపై దృష్టి పెడుతుంది.” మీరు మీ గురించి మాట్లాడుకోవచ్చు, కానీ మీరు మీ ప్రేక్షకులకు అర్థవంతమైన మరియు గౌరవప్రదమైన విధంగా కమ్యూనికేట్ చేయాలి.
మీ ప్రేక్షకులను తెలుసుకునేటప్పుడు అడగవలసిన ముఖ్య ప్రశ్నలు: నా ప్రేక్షకుల అతిపెద్ద పోరాటం లేదా అడ్డంకి ఏమిటి? వారు ఎక్కువగా పరిష్కరించాలనుకుంటున్న సమస్య ఏమిటి? వారి కలలు లేదా ఆకాంక్షలు ఏమిటి?
సమాధానాల కోసం కష్టపడుతున్నారా? మీ ప్రేక్షకులను తెలుసుకోవటానికి ఒక గొప్ప మార్గం, ప్రశ్నల జాబితాను తీసుకురావడం మరియు వారిని నిశ్చితార్థం చేసుకోవడం. "నా ప్రస్తుత పాత్రలో నా నుండి మీకు ప్రస్తుతం ఏమి కావాలి?" అని అడగడం చాలా సులభం.
2. సంబంధాలను పెంచుకోండి
ముఖాముఖి సంబంధాలు ఇప్పటికీ PR ఫలితాలను మరియు దాదాపు ప్రతి ఇతర వృత్తి నిపుణుల కోసం ఉత్తమ ఫలితాలను పొందుతాయి. ఇమెయిల్, టెక్స్ట్, ఫోన్ కాల్స్, కాన్ఫరెన్స్ కాల్స్ అన్నింటికీ వాటి స్థానం ఉంది. ది హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూ తయారుచేసిన ఒక నివేదిక ప్రకారం, వ్యక్తిగతంగా సమావేశాలు అవసరం. ముఖాముఖి కమ్యూనికేషన్ "అధిక ప్రభావం" అని అధికారులు వాటిని అవసరమైన పెట్టుబడిగా పేర్కొన్నారు.
ఈ సిట్-డౌన్లను షెడ్యూల్ చేయడం కాన్ఫరెన్స్ కాల్కు బదులుగా భోజనానికి సమావేశాన్ని అభ్యర్థించినంత సులభం. లేదా, మీ దృష్టిని ఒక ఇమెయిల్లో వ్రాయడానికి బదులుగా, గ్రాఫిక్ డిజైన్ బృందానికి వెళ్లండి. మీరు జీవించి, breathing పిరి పీల్చుకునే మానవుడని (మరియు అభ్యర్థనలు చేయడానికి ఇప్పుడే ఉన్న ఇమెయిల్ చిరునామా కాదు) మీరు మరింత స్పష్టం చేయవచ్చు, అవకాశాలు తలెత్తినప్పుడు ఎక్కువ మంది మిమ్మల్ని ఆలోచిస్తారు.
3. సంక్షోభంలో చురుకుగా ఉండండి
సంక్షోభ సంభాషణ యొక్క మూడు నియమాలు “శీఘ్రంగా ఉండండి, ” “సహాయపడండి” మరియు “బహిరంగంగా ఉండండి.” మీ రోజువారీ పనిదినంలో సంక్షోభం తప్పు వ్యక్తికి ఇమెయిల్ పంపడం లేదా ప్రధాన ఆర్థికంగా సమాధి వంటి సాధారణమైనది కావచ్చు తప్పు. ఈ మూడు నియమాలను పాటించడం ద్వారా మీరు ఎల్లప్పుడూ సమస్యను పరిష్కరించలేరు, అయితే మీరు తరచూ పరిణామాలను తగ్గించవచ్చు.
తప్పుడు దశను పరిష్కరించడం మరింత పతనానికి దూరంగా ఉండటానికి మీ ఉత్తమ విధానం. ఏమి జరిగిందో మీరు ఎంత వేగంగా ప్రజలకు చెప్తున్నారో, వారు వేగంగా చర్య తీసుకోవచ్చు. విపత్తు సంభవించినప్పుడు ప్రతి ఒక్కరూ ఒకే పేజీలో ఉండేలా కంపెనీలకు సంక్షోభ కమ్యూనికేషన్ ప్రణాళికను ఉంచాలని సూచించారు. మీరు మీ స్వంతంగా ఎలాంటి విపత్తులను సృష్టించలేరు, మీ స్వంత ప్రణాళికను కలిగి ఉండటం మంచిది, తద్వారా చెత్త జరిగితే, మీరు గడ్డకట్టకుండా దశల ద్వారా నడవవచ్చు. నిర్దిష్ట సమస్యల కోసం మీరు మొదట ఎవరిని సంప్రదించాలో తెలుసుకోవడం చాలా సులభం.
మీరు ఇతర వ్యక్తుల కోసం సమస్యను సృష్టించినప్పుడు మీరు ఎలా సహాయపడగలరు? నష్టాన్ని తగ్గించడానికి మీరు చేయగలిగినదంతా చేయండి-అది కస్టమర్ సేవా విచారణలకు సహాయపడటం లేదా మీ కంప్యూటర్ను రక్షించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు ఐటి బృందం నుండి బయటపడటం.
చివరగా, బహిరంగంగా ఉండండి. మీరు పరిస్థితిని ఎలా పరిష్కరిస్తారో నిర్ణయించండి. (మరియు ఇది ఎల్లప్పుడూ పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉంది-ఎవరైనా గమనించకముందే మీరు దాన్ని పరిష్కరించినప్పటికీ.) సంక్షోభ సమాచార మార్పిడిపై ఇన్స్టిట్యూట్ ఫర్ పబ్లిక్ రిలేషన్స్ యొక్క ఉత్తమ పద్ధతుల ప్రకారం, “నో కామెంట్” అనే పదం సంస్థను చేస్తుంది-లేదా మీరు, ఈ సందర్భంలో- అపరాధంగా చూడండి, లేదా కనీసం, మీకు ఏదో దాచినట్లు.
కాబట్టి, ఏమి జరుగుతుందో గురించి మాట్లాడటానికి మీ యజమాని లేదా బృందంతో మాట్లాడండి మరియు షెడ్యూల్ చేయండి. పరిస్థితిని చక్కదిద్దడానికి ఏమి జరుగుతుందో వివరించండి మరియు భవిష్యత్తులో దీనిని నివారించడానికి ఏమి చేయబడుతుందో వివరించండి. ఏదైనా ప్రశ్నలకు ప్రశాంతంగా సమాధానం ఇవ్వండి. మరియు అవసరమైన విధంగా తదుపరి సమాచారాన్ని బట్వాడా చేయండి. గుర్తుంచుకోండి, “నేను మీ వద్దకు తిరిగి వస్తాను” అనేది ఆచరణీయమైన ప్రతిస్పందన.
4. ఫాలో అప్, కాంటాక్ట్ లో ఉండండి
మీరు అనుసరించకపోతే, మీరు పిచ్ చేయలేదని ఒక PR ప్రో మీకు చెబుతుంది. ఫాలో-అప్ అనేది సంబంధాలను పెంచుకోవటానికి మరియు మీ సందేశాన్ని అక్కడకు తీసుకురావడానికి అంతర్భాగం. మీ అనుసరణ భిన్నంగా ఉంటుంది-మీరు తప్పనిసరిగా ఒక వ్యాసాన్ని ఉంచడానికి లేదా ప్రతినిధిని ఇంటర్వ్యూ చేయడానికి ప్రయత్నించడం లేదు-మీ ప్రొఫైల్ను పెంచడానికి మీరు ఇప్పటికీ వ్యూహాన్ని ఉపయోగించుకోవచ్చు.
ఫాలో-అప్ యొక్క ఒక ముఖ్య అంశం స్థిరత్వం. లింక్డ్ఇన్ సంకలనం చేసిన అమ్మకాల అనుసరణపై పరిశోధన సగటు వ్యక్తి అవకాశాన్ని చేరుకోవడానికి రెండు ప్రయత్నాలు చేస్తుందని సూచిస్తుంది, అయితే 80% అమ్మకాలు ఐదవ నుండి 12 వ పరిచయంలో జరుగుతాయి.
స్థిరమైన ఫాలో అప్ మీ సందేశాన్ని పొందగలదని మాత్రమే కాకుండా, మీరు మీ మాటను నిజం చేసే చిత్తశుద్ధి గల వ్యక్తి అని కూడా నిర్ధారిస్తుంది. జెట్బ్లూ ఛైర్మన్ జోయెల్ పీటర్సన్ వివరించినట్లుగా, మీ “సే-డూ గ్యాప్” చిన్నది-మీరు ఏమి చేయబోతున్నారో మరియు మీరు నిజంగా ఏమి చేస్తున్నారనే దాని మధ్య అంతరం-మీ చుట్టూ ఉన్న ప్రజలలో మీరు మరింత నమ్మకాన్ని ప్రేరేపిస్తారు.
బాధించేది లేకుండా ఎలా ఫాలో అప్ చేయాలో ఖచ్చితంగా తెలియదా? ఆహ్లాదకరంగా నిలకడగా ఉండటానికి ఇలియట్ బెల్ యొక్క చిట్కాలను అనుసరించండి.
కాబట్టి, మీ స్వంత బ్రాండ్ను నిర్మించడానికి మరియు పనిలో ముందుకు సాగడానికి మీకు సహాయపడే నాలుగు పిఆర్ కమాండ్మెంట్లు అక్కడకు వెళ్లండి. ఈ PR కమాండ్మెంట్లలో ఏది ప్రస్తుతం పనిలో ఉన్న మీ జీవితానికి వర్తిస్తుంది? మీరు టెస్ట్ డ్రైవ్ ఇస్తారు? నా వద్ద ట్వీట్ చేయండి @ అమండాబెర్లిన్.
