మంచి కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు ఉన్నందుకు మీరు మీ గురించి గర్విస్తారు. మీరు మీ సహోద్యోగులను లూప్ చేసి, అన్ని సమయాల్లో ఏమి జరుగుతుందో తెలియజేస్తారు.
మీ ప్రియమైన సహోద్యోగులను విచిత్రంగా మార్చడానికి కొన్ని (చాలా సాధారణం!) పదాలు కారణమవుతాయని మీకు తెలుసా? ఇది నిజం: మీరు క్రమం తప్పకుండా ఉపయోగించే కొన్ని పదాలు ఫైర్ డ్రిల్ గురించి ప్రజలను ఆలోచింపజేస్తాయి , దీని ఫలితంగా దాదాపుగా విసెరల్ స్పందన వస్తుంది.
మీ సహోద్యోగులను నిజంగా భయపెట్టే నాలుగు పదాల కోసం చదవండి (మరియు బదులుగా ఏమి చెప్పాలి).
1. తప్ప
నేను ఒక ఖచ్చితమైన పద వినియోగ పీఠం పైన నుండి దీన్ని వ్రాస్తున్నానని మీరు అనుకునే ముందు, నేను ఇటీవల ఉపయోగించిన దానితో ప్రారంభించండి. నేను రాబోయే ప్రాజెక్ట్ గురించి నా మేనేజర్కు మెసేజింగ్ చేస్తున్నాను మరియు “ఇది చాలా బాగుంది, తప్ప …” అని నేను వ్రాసాను. దీనికి ఆమె తక్షణ ప్రతిస్పందన ఏమిటంటే “మీ వెన్నెముకను చల్లబరుస్తుంది ఐదు పదాలు” పై ఒక వ్యాసం రాయమని సూచించడం.
మీరు ఉద్యోగం సంపాదించారని లేదా ప్రభావవంతమైన వ్యక్తి మీ ఆలోచనకు నిధులు సమకూర్చుకుంటారని చెప్పే పదం తప్ప-కాని అది జరగకుండా చేసిన ఒక చిన్న విషయం మాత్రమే ఉంది. ఇది సంక్షిప్తలిపి, “అంత దగ్గరగా, ఇంకా చిత్తుగా ఉంది.” ఎవరైనా విజయంతో ఒక వాక్యాన్ని ప్రారంభించి, తప్ప బాంబును వదిలివేసినప్పుడు, మీరు తక్షణమే విపత్తుకు సిద్ధమవుతారు.
కాబట్టి, మీ సహోద్యోగులను భావోద్వేగ రోలర్కోస్టర్గా సేవ్ చేయండి. మీ నవీకరణను “శుభవార్త-తప్ప…” అని రూపొందించడానికి బదులుగా, పరిష్కరించాల్సిన వాటితో ముందుకు సాగండి, అందువల్ల ఆశ్చర్యాలు ఏవీ లేవు. ఉదాహరణకు, బదులుగా: “మూడు నుండి ఐదు పాయింట్లు మినహా రిపోర్ట్ బాగుంది” అని మీరు అంటారు, “మేము పాయింట్లను మూడు నుండి ఐదు వరకు పునర్నిర్మించినట్లయితే నివేదిక బలంగా ఉంటుంది (క్రింద ఉన్నదానిపై ఎక్కువ), లేకపోతే అది చాలా బాగుంది ! "
2. సమస్య
కొన్నిసార్లు మీకు వెంటనే సహాయం అవసరం. ప్రాంగణంలోని ప్రజల ఆరోగ్యం మరియు భద్రతకు సంబంధించిన ఏదైనా ఇందులో స్పష్టంగా ఉంటుంది. మరియు ఇది బూడిదరంగు ప్రాంతాలను కూడా కవర్ చేస్తుంది (ఆ సమయంలో నేను బ్రేక్ రూమ్లోని మైక్రోవేవ్లో అగ్నిని ప్రారంభించాను). లేదా అతని లేదా ఆమె (మాజీ) కంపెనీకి మిలియన్ డాలర్లు ఖర్చయ్యే సంఘటనల శ్రేణిని అమర్చడం కోసం ప్రధాన పాత్రను తొలగించిన చాలా రోమ్-కామ్ల ప్రారంభం.
విషయం ఏమిటంటే: సమస్యకు మరియు బాధించే సహోద్యోగితో వ్యవహరించడానికి లేదా దూసుకుపోతున్న గడువుకు మధ్య మీకు తేడా తెలుసు.
లేదు, మీరు ఆఫీసులో సమస్య అనే పదాన్ని ఉపయోగించకుండా నిషేధించారని నేను అనడం లేదు. నేను చెప్పేది ఏమిటంటే, మీరు నిరంతరం మీ బృందానికి “సమస్యలతో” వస్తున్నట్లయితే, ప్రజలు మీరు సులభంగా మునిగిపోతారని అనుకోవడం మొదలుపెడతారు, అందువల్ల ఉత్తేజకరమైన, కొత్త అవకాశాల కోసం చాలా బిజీగా ఉంటారు.
కాబట్టి సమస్య (మరియు దాని ఆత్మ సోదరీమణులు: “పరిస్థితి, ” “అత్యవసర పరిస్థితి” మరియు “ఇష్యూ”) ఇది ఏదైనా తీవ్రంగా ఉన్నప్పుడు సేవ్ చేయండి మరియు మీకు ఈ నిమిషంలోనే ఒకరి సహాయం కావాలి. మిగిలిన సమయం, మీరు ఏమి చేస్తున్నారో, మీరు ఎదుర్కొంటున్న అడ్డంకులు మరియు మీరు ఆలోచనలు లేదా అభిప్రాయాన్ని ఎక్కడ ఉపయోగించవచ్చనే దాని గురించి మాట్లాడండి.
3. అర్జంట్
మ్యూస్ రచయిత అడ్రియన్ హాప్కిన్స్ దీనిని సంపూర్ణంగా సంక్షిప్తీకరించారు: “సమయం తక్కువగా ఉన్నప్పుడు మరియు ఒత్తిడి ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు, 'అర్జెంట్' అనేది భయాందోళనలను కలిగించే పదం … ఇది నిజంగా అత్యవసరమైతే, బదులుగా ఫోన్ కాల్ చేయండి లేదా వ్యక్తిగతంగా సందర్శించండి . "
అత్యవసరం జట్టు సభ్యులను భయపెట్టే విషయం మాత్రమే కాదు: సమస్య వలె, మీరు దీన్ని చాలా తరచుగా ఉపయోగిస్తే, అది వోల్ఫ్ను అరిచిన చిన్న పిల్లవాడిని పొందవచ్చు. మీరు రోజుకు ఒకసారి అత్యవసర ఇమెయిల్ పంపితే, మీ సహోద్యోగులు మీ ఇమెయిళ్ళను ఉప్పు ధాన్యంతో తీసుకోవచ్చు you మీకు అత్యవసరంగా సహాయం అవసరమైనప్పుడు మీకు కావలసినది కాదు.
ఇమెయిల్ సబ్జెక్టుల విషయానికి వస్తే, “అత్యవసరం” అని వ్రాయడానికి బదులుగా మీరు “ఈ రోజు” తో వెళ్లాలని హాప్కిన్స్ సిఫారసు చేసారు. నేను ఆ సలహా తీసుకున్నాను మరియు నాకు కావలసిన ప్రతిస్పందనను పొందడంలో ఇది మరింత ప్రభావవంతంగా ఉంటుందని నేను కనుగొన్నాను.
4. వేచి ఉండండి
వేచి ఉండండి. నేను ఒక ఇమెయిల్ పంపిన క్షణంలోనే “వేచి ఉండండి!” అని ఎవరైనా అరిస్తే, దాన్ని వెంటనే గుర్తుకు తెచ్చుకునేందుకు నేను వెంటనే చర్యలు తీసుకుంటాను-తరువాత ఆమె నా పక్కన కూర్చున్న వ్యక్తితో మాట్లాడుతున్నట్లు తెలిసి కూడా. ఏదో ఒక రకమైన భయంకరమైన పొరపాటు జరుగుతుందనే భయంతో నేను ఏమి చేస్తున్నానో ఆపుతాను.
అందువల్ల, ఎవరైనా విరామం ఇవ్వాలని మరియు అతని దృష్టిని మీపై కేంద్రీకరించాలని మీరు కోరుకుంటే “వేచి ఉండండి” చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. సాధారణం వంటి “వేచి ఉండండి - ఏమిటి?” (అనువాదం: “ఇది ఆశ్చర్యంగా ఉంది!” లేదా “ఇంకా చెప్పండి!”) వంటి ఇతర ఉపయోగాలు మీరు అర్థం ఏమిటో సహోద్యోగికి బాగా కేటాయించబడ్డాయి.
మీరు ఎవరైనా చూడాలనుకుంటే, కానీ అది నొక్కడం లేదు, “మీకు కొంత సమయం ఉందా?” లేదా “ఇది మంచి సమయం కాదా?” అని ప్రయత్నించండి.
అవును, మీకు కష్టమైన సమస్య లేదా మిమ్మల్ని దిగ్భ్రాంతికి గురిచేసినప్పుడు, సంబంధిత భాషను ఉపయోగించడం సహజం. అయినప్పటికీ, మీరు దృష్టి కేంద్రీకరించినట్లయితే, భాష కూడా మీకు ఎల్లప్పుడూ పరిష్కారాలను కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగా కనిపిస్తుంది (సమస్యలు కాదు).
