కార్యాలయం పాత్రల విషయానికి వస్తే, నిర్వాహకులు మాట్లాడుతారు మరియు ఉద్యోగులు వింటారు.
రైట్?
అనేక సందర్భాల్లో, ఇది నిజం. నిర్వాహకులు సూచనలు ఇస్తారు, కోచింగ్ అందిస్తారు మరియు విభాగం మరియు వ్యక్తిగత లక్ష్యాలను తెలియజేస్తారు.
కానీ మేనేజర్గా వినడం కూడా అంతే ముఖ్యం. మీ ఉద్యోగులు పనికి రావడానికి ఏది ఉత్సాహంగా ఉందో తెలుసుకోవడానికి లేదా వాటిని తలుపు నుండి బయటకు నెట్టడానికి మీ కీ వినడం. వినడం మీ ఉద్యోగుల పనిభారం వెనుక ఉన్న సత్యాన్ని, అలాగే వారు విజయవంతం కావడానికి మీరు ఏమి చేయగలరో తెలుస్తుంది.
“సరే, నా ఉద్యోగికి సమస్య ఉంటే, అతడు లేదా ఆమె నేరుగా నాకు చెప్పాలి” అనే మనస్తత్వంలో చిక్కుకోవడం ఉత్సాహం కలిగిస్తుంది. కానీ - అర్థమయ్యేలా employees ఉద్యోగులు బయటకు రావడం సుఖంగా ఉండని కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి మరియు మీకు చెప్తున్నాను. వారి ఉద్యోగాలను రక్షించడం మరియు వారి విలువను నిరూపించడం కోసం, వారు వారి పోరాటాలలో కొన్ని నిశ్శబ్దంగా ఉంచుతారు.
కాబట్టి, మీ ఉద్యోగులు చెప్పేది ముందుగానే వినడం మంచిదని నేను గుర్తించాను-ఇందులో కొంచెం డిటెక్టివ్ పని ఉన్నప్పటికీ-కాబట్టి మీరు దాని దిగువకు చేరుకోవచ్చు మరియు మీ బృందాన్ని బాగా నిర్వహించవచ్చు. వినడానికి ఇక్కడ కొన్ని ముఖ్య సమస్యలు ఉన్నాయి.
1. “నేను విసుగు చెందాను”
సరిగ్గా బయటకు వచ్చి, మీ యజమాని మీకు విసుగు చెందిందని చెప్పడం ప్రమాదకర చర్య-కనీసం, అగ్రస్థానంలో ఉన్న ఉద్యోగి కానందుకు తరువాతి రౌండ్ తొలగింపుల కోసం గుర్తించబడటం గురించి ఆందోళన చెందుతున్న ఉద్యోగులకు ఇది ఎలా అనిపిస్తుంది.
కానీ తగినంత పని లేని లేదా సవాలు చేయని ఉద్యోగులు మీ మొత్తం సమూహం యొక్క ఉత్పాదకత మరియు వైఖరిని తగ్గించవచ్చు. అదనంగా, విసుగు చెందిన ఉద్యోగులు తరచుగా సంతోషంగా లేరు మరియు తత్ఫలితంగా, వారి వృత్తిని ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి వేరే చోట చూస్తున్నారు.
ఇది వినండి
విసుగు చెందిన ఉద్యోగులు తరచుగా ఎక్కువ పని అడుగుతారు. మీరు లేదా జట్టులో ఎవరికైనా సహాయం కావాలా అని వారు తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు. వారు మీ మంచి కృపను పీల్చుకోవడానికి లేదా పొందడానికి ప్రయత్నించరు; వారు ఏదో చేయటానికి నిరాశగా ఉన్నారు. తేలికగా మరింత ప్రత్యక్ష (మరియు సర్లీ) వైపు, వారు "నేను ఏమి చేస్తున్నానో నాకు తెలియదు" అని ప్రకటించవచ్చు.
“నేను ఇంతకు ముందే చేశాను” లేదా “నేను ఇంతకాలం ఇలా చేస్తున్నాను, నేను ప్రయత్నిస్తే నేను గందరగోళానికి గురికాలేను” అనే గొడవలను కూడా వినండి. ఇది మీ ఉద్యోగులకు మరింత అవసరమని మీకు క్లూ చేస్తుంది వారి నైపుణ్యాలను విస్తరించడానికి సవాళ్లు మరియు అవకాశాలు.
2. “నాకు మీ జోక్యం కావాలి”
సాధారణంగా, మీ ఉద్యోగులు స్మార్ట్ నిర్ణయాలు తీసుకోవటానికి మరియు కఠినమైన విషయాలతో వ్యవహరించడానికి వారు పూర్తిగా సామర్థ్యం కలిగి ఉన్నారని మీరు తెలుసుకోవాలని కోరుకుంటారు. కాబట్టి ప్రణాళిక ప్రకారం ఏదో జరగనప్పుడు-స్పష్టంగా లోతువైపు వెళ్ళే పెద్ద అమ్మకం లేదా పేలిపోయే క్లయింట్ పరిస్థితి వంటివి-అవి మీతో ఉన్న పరిస్థితి గురించి పూర్తిగా ముందస్తుగా ఉండకపోవచ్చు, అసమర్థులుగా వస్తారనే భయంతో. కానీ, అది తరచుగా మీ ఇద్దరినీ కఠినమైన ప్రదేశంలో ఉంచే పరిస్థితులకు దారితీస్తుంది.
ఇది వినండి
మీ ఉద్యోగులు బయటకు వచ్చి మీ సహాయం కోసం నేరుగా అడగకపోవచ్చు, కాని మీరు స్థితి నవీకరణ కోసం అడిగినప్పుడు వారు తరచూ దీనిని సూచిస్తారు: “ఈ క్లయింట్ నిజంగా కోపంగా ఉన్నారని నేను భావిస్తున్నాను. మేము పరిస్థితిని పరిశీలిస్తున్నామని నేను ఆమెకు చెబుతూనే ఉన్నాను, కానీ ఆమె దానిని వినడానికి ఇష్టపడదు. ”
ఈ ఉద్యోగి మీకు చెప్తున్నది ఏమిటంటే, "మీరు ఈ పరిస్థితిని తగ్గించుకోవాలి." మీ సహాయం కోసం ఆమె పాయింట్-ఖాళీగా అడిగితే సులభం అవుతుందా? ఖచ్చితంగా. కానీ మేనేజర్గా, మీరు మీ నైపుణ్యాన్ని అందించడంలో కూడా చురుకుగా ఉంటారు.
3. “నేను ఎక్కువ పని చేస్తున్నాను”
కొంతమంది ఉద్యోగులు సరిగ్గా బయటకు వచ్చి, వారి పనిభారం ఎప్పుడు నిర్వహించాలో చాలా ఎక్కువ అవుతుంది. అయినప్పటికీ, కొందరు తమను తాము అలసిపోతారు, పనిభారాన్ని తగ్గించడానికి ఎక్కువ గంటలు పని చేస్తారు - మరియు దారిలో తమను తాము కాల్చుకుంటారు.
ఇది వినండి
"నేను ఈ రోజు భోజనం ద్వారా పని చేయబోతున్నానని అనుకుంటున్నాను" అని ఉద్యోగులు పనిని సవాలుగా అంగీకరిస్తున్నప్పుడు ప్రారంభ దశలను గుర్తించవచ్చు. ఇది అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు, "వారు ఏమి ప్రాధాన్యత ఇస్తారో నాకు తెలియదు" లేదా "నేను ఏమి చేసినా, ఏదో పడిపోతుంది" అని వారు చెప్పినట్లు మీరు వారి స్వరాలలో అలసట వింటారు.
మీరు దీన్ని విన్నప్పుడు, మీ సిబ్బంది పనిభారం ఎంత వాస్తవికంగా ఉంటుందనే దాని గురించి ఒకరితో ఒకరు సంభాషించడానికి మీ క్యూ ఇది. పనిభారాన్ని మరింత సమానంగా పంపిణీ చేసే మార్గాలను చూడండి, లేదా చుట్టూ సమృద్ధిగా పని ఉంటే, మీ ఉద్యోగికి మెరుగైన పని-జీవిత సమతుల్యతకు అవకాశం ఇవ్వడానికి ప్రాజెక్టులకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడంపై పని చేయండి.
4. “నాకు కొంత కోచింగ్ కావాలి”
కొంతమంది తమకు సహాయం అవసరమని అంగీకరించడానికి ఇష్టపడతారు. మీ సహాయం మరియు నైపుణ్యాన్ని కోరుతూ ఉద్యోగులు వారి బలహీనత ప్రాంతాలను ప్రకటించడానికి మీ వద్దకు రాలేరు. బదులుగా, వారు ప్రవాహంతో వెళతారు మరియు వారి బలహీనతలు లేదా అనిశ్చితులు గుర్తించబడతాయని ఆశిస్తున్నాము.
కొంతమంది నిర్వాహకులు తమ ఉద్యోగులను ట్రయల్ మరియు ఎర్రర్ ద్వారా నేర్చుకోవటానికి ఇష్టపడతారు, కాని చివరికి, అది ఉద్యోగి ఇద్దరికీ చాలా నిరాశను కలిగిస్తుంది, అతను లేదా ఆమె అవసరమైన శిక్షణ పొందడం లేదని భావిస్తాడు, అలాగే మీరు, ఎవరు పేలవమైన పనితీరు యొక్క తరువాతి ప్రభావాలతో వ్యవహరించాలి.
ఇది వినండి
తమకు తెలియని పనిలో చిక్కుకోవటానికి ఇష్టపడని ఉద్యోగులు తరచూ వారి స్థానంలో ఇతరులను స్వచ్ఛందంగా అందిస్తారు: "మీకు నాకు అవసరమైతే నేను అలా చేయగలను, కాని అలెక్స్కు నిజంగా ఆ ప్రాంతంలో ఎక్కువ అనుభవం ఉంది."
లేదా, అకస్మాత్తుగా చాలా బిజీగా మారడం ద్వారా వారు దానిని తప్పించుకుంటారు: “నేను వేరే దేనినైనా తీసుకోగలనని నేను నిజంగా అనుకోను.” ఇది కూడా నిరాశతో వ్యక్తమవుతుంది: “దీన్ని ఎలా చేయాలో నేను ఎలా తెలుసుకోవాలి?” లేదా "ఎక్కడ ప్రారంభించాలో నాకు తెలియదు." ఏదేమైనా, అదనపు కోచింగ్ కోసం మీరు కొంత సమయం కేటాయించాలనుకునే అన్ని మంచి సంకేతాలు.
ఆదర్శవంతమైన ప్రపంచంలో, ఆఫీసులో ఏమి జరుగుతుందో అందరూ బహిరంగంగా మరియు ముందస్తుగా ఉంటారు. కానీ మీరు మీ ఉద్యోగులతో ఆ విధమైన నమ్మదగిన వాతావరణాన్ని సృష్టించే పనిలో ఉన్నప్పుడు, లోతైన అర్థాలను వినడం చాలా ముఖ్యం మరియు మీరు అడుగు పెట్టడానికి మరియు నిర్వాహకుడిగా మీ పాత్రను నెరవేర్చడానికి అవకాశం ఉంది.
