మీరు ఒకే మేనేజర్ కోసం పని చేస్తూ సంవత్సరాలు గడపవచ్చు, కష్టపడి పనిచేసే, మంచి ఉద్దేశ్యంతో, ఎల్లప్పుడూ నమ్మదగిన ఉద్యోగిగా మీ ఖ్యాతిని పెంచుకోవచ్చు.
మరియు ఆ సమయంలో కొంత భాగంలో, మీరు ఇవన్నీ కోల్పోవచ్చు.
ఇది కఠినంగా అనిపించవచ్చు, కానీ ఇది నిజం: ట్రస్ట్ సంపాదించడం కంటే కోల్పోవడం చాలా సులభం. మీరు ఎంతకాలం అద్భుతమైన మరియు నమ్మదగిన ఉద్యోగి అయినప్పటికీ, మీరు కావాల్సిన దానికంటే తక్కువ అలవాట్లను అవలంబిస్తే-కొద్దిసేపు కూడా-మీరు కష్టపడి సంపాదించిన ప్రతిష్టకు గణనీయమైన నష్టాన్ని చేయవచ్చు.
కాబట్టి, మీరు మీ మేనేజర్ యొక్క మంచి కృపలో ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి (మరియు పెంచడానికి, ప్రమోషన్లకు మరియు అవకాశాలకు మీ మార్గాన్ని సంపాదించడం కొనసాగించండి), మీ యజమాని యొక్క నమ్మకాన్ని కోల్పోవటానికి ఈ నాలుగు సులభమైన మార్గాలను చూడండి - మరియు మీరు దేనినీ గుర్తించలేదని నిర్ధారించుకోండి మీ స్వంత పని జీవితంలో ఈ అలవాట్లు.
1. మీరు బట్వాడా చేయలేనిదాన్ని వాగ్దానం చేయడం
నేను కోపంతో ఉన్న క్లయింట్తో ఫోన్లో ఉన్నాను, కొన్నిసార్లు, ఉద్యోగులు (నన్ను చేర్చారు) పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి చాలా చక్కని ఏదైనా చెబుతారు-అంటే మీరు నిజంగా హామీ ఇవ్వలేని వాపసు, సమస్యకు పరిష్కారం అది పూర్తిగా మీ చేతుల్లో లేదు, లేదా కంపెనీ CEO నుండి వ్యక్తిగత బ్యాక్ మరియు క్షమాపణ.
మీ పరిష్కారం ప్రస్తుతానికి క్లయింట్ను ప్రసన్నం చేసుకోగలిగేటప్పుడు, మీరు వాగ్దానం చేసిన వాటిని మీరు నిజంగా బట్వాడా చేయలేరని అతను లేదా ఆమె గుర్తించినప్పుడు, మీరు ఈ ఫోన్ కాల్లలో తగినంతగా ఉన్నారు. మీ చేతుల్లో చాలా పెద్ద సమస్య.
మీ క్లయింట్ మునుపటి కంటే కోపంగా ఉండటమే కాకుండా, మీ మేనేజర్ చెడ్డ వ్యక్తి పాత్రను to హించుకోవలసి ఉంటుంది, క్లయింట్కు అతను లేదా ఆమె వాస్తవానికి ఆ వాపసు, తీర్మానం లేదా ఎగ్జిక్యూటివ్ బ్యాక్బ్యాక్ అందుకోలేరని వార్తలను తెలియజేస్తుంది.
మీ సహోద్యోగులకు మరియు ఖాతాదారులకు వాస్తవిక సమాచారాన్ని అందించడానికి మీ మేనేజర్ మీపై ఆధారపడలేకపోతే (లేదా కనీసం ఆ సమాచారాన్ని అందించడానికి మీకు మరింత పరిజ్ఞానం ఉన్నవారిని మీరు కనుగొంటారని భరోసా), అతను లేదా ఆమె బహుశా నమ్మడానికి ఇష్టపడరు మీరు ఏ విధమైన పెరుగుతున్న బాధ్యతతో.
2. కాల్స్ లేదా ఇమెయిళ్ళను తిరిగి ఇవ్వడంలో విఫలమైంది
అప్పుడప్పుడు, నేను ఒక ఇమెయిల్ గొలుసులో కాపీ చేయబడ్డాను, అక్కడ ఒక క్లయింట్ తన అమ్మకాల ప్రతినిధికి అనేకసార్లు కాల్ చేసి, ఇమెయిల్ పంపించటానికి ప్రయత్నించాడని ఫిర్యాదు చేశాడు, కాని తిరిగి వినలేదు-కాబట్టి చివరకు, చివరి ప్రయత్నంగా, అతను గొలుసుపై ఉన్నవారికి పైకి ఇమెయిల్ ఇస్తున్నాడు సహాయం.
మేమంతా అక్కడే ఉన్నాం. ఇమెయిళ్ళు పొంగిపొర్లుతున్న ఇన్బాక్స్లలో ఖననం చేయబడతాయి, వాయిస్ మెయిల్స్ అనుకోకుండా తొలగించబడతాయి (మరియు తరువాత మరచిపోతాయి), మరియు, స్పష్టంగా, కొన్నిసార్లు ఇతర విషయాలు అంత అత్యవసరమైన క్లయింట్ లేదా సహోద్యోగి అభ్యర్థనకు ప్రతిస్పందించడం కంటే ప్రాధాన్యతనిస్తాయి.
విషయం ఏమిటంటే, మీరు దీనిని అలవాటుగా అనుమతించినప్పుడు, మీ మేనేజర్ అనివార్యంగా తెలుసుకోబోతున్నారు. విసుగు చెందిన క్లయింట్లు తరువాతి వ్యక్తిని నిచ్చెన పైకి వెతకడం ప్రారంభిస్తారు, మరియు వారు చేసే మొదటి పని మీ దిశలో వేలు చూపిస్తూ, “ఆ ఉద్యోగి నా వద్దకు తిరిగి రాలేదు” అని చెప్పండి మరియు మీ యజమాని అతను లేదా ఆమె ప్రశ్నించడం ప్రారంభిస్తాడు ముఖ్యమైన క్లయింట్లు మరియు పెద్ద ప్రాజెక్ట్లతో మిమ్మల్ని విశ్వసించగలదు-ఎందుకంటే మీరు కాల్లకు లేదా ఇమెయిల్లకు సకాలంలో స్పందించలేకపోతే, మీరు ఇంకా ఎక్కువ బరువును కలిగి ఉన్న పెద్ద గడువులను తీర్చలేరు.
3. ఆవశ్యకతను గుర్తించడం లేదు
నిర్వాహకులు ఎల్లప్పుడూ ఉత్తమ సంభాషణకర్తలు కాదు. వాస్తవానికి, నా మాజీ ఉన్నతాధికారులలో ఒకరు “ఆండర్సన్ డబ్బును కనుగొనండి” లేదా “ఈ రోజు విల్సన్లను తనిఖీ చేయండి” వంటి నిగూ do మైన సందేశాలను నాకు పంపుతారు. గమనికలు ఎల్లప్పుడూ ఆమెకు ఏమి అవసరమో మరియు ఆమెకు అవసరమైనప్పుడు నన్ను ప్రశ్నించాయి. తరచుగా షఫుల్ లో కోల్పోతారు.
మీ యజమాని యొక్క అభ్యర్థనలు స్పష్టంగా లేనట్లయితే ఇది ఒక విషయం-కాని అవి ఉన్నప్పుడు, మరియు మీరు వాటి వెనుక ఉన్న ప్రాముఖ్యతను మరియు ఆవశ్యకతను విస్మరిస్తే, ఇది మరొక కథ. మీ మేనేజర్ చెప్పినప్పుడు, “క్లయింట్ డౌన్ అయిన క్లయింట్ నుండి నాకు కాల్ వచ్చింది మరియు ASAP సహాయం కావాలి. నేను ఒక సమావేశానికి వెళుతున్నాను, కాబట్టి మీరు ఆమెకు కాల్ ఇవ్వగలరా? ”అంటే మీరు ఈ క్షణంలో (రేపు మధ్యాహ్నం కాదు) క్లయింట్కు కాల్ చేయాలి (ఇమెయిల్ కాదు).
అదనంగా, మీరు చేసిన తర్వాత అనుసరించడం మంచిది. మీ మేనేజర్ను నిరంతరం మీతో తిరిగి తనిఖీ చేయడం (“హే ఆలిస్, మీరు ఇంకా ఆ క్లయింట్ను పిలిచారా?”) మీరు పరిస్థితి యొక్క ఆవశ్యకతను నిజంగా అర్థం చేసుకోలేదని లేదా మీరు చేస్తున్నారని తెలియజేస్తుంది, కానీ మీరు విస్మరించడానికి ఎంచుకుంటున్నారు ఇది.
దానికి దిగివచ్చినప్పుడు, ప్రారంభ అభ్యర్థన సమయంలో మీ యజమానితో స్పష్టత ఇవ్వడం చాలా మంచిది, మీరు కొంచెం వాయిదా వేస్తే ఏమి జరుగుతుందో వేచి చూడటం కంటే.
4. చివరి నిమిషం వరకు అతనిని లేదా ఆమెను నింపడం లేదు
క్లయింట్ పెరుగుదల సాధారణంగా నీలం నుండి బయటకు రాదు. చాలా సార్లు, కస్టమర్ దెబ్బలు నెమ్మదిగా తలెత్తుతాయి, సరైన క్షణం వరకు కోపంతో ఉబ్బిపోతాయి. ఖచ్చితంగా, మీరు సాధారణంగా పెరుగుతున్న కోపాన్ని గుర్తిస్తారు, కానీ మీ మేనేజర్ను అతని లేదా ఆమె నిజంగా జోక్యం చేసుకోవాల్సిన అవసరం ఉన్నంత వరకు వివరాలతో బాధపడటం అవసరం లేదు.
దురదృష్టవశాత్తు, పరిస్థితి దెబ్బతిన్నప్పుడు, మీ యజమానికి ఉన్మాద అభ్యర్థన సాధారణంగా ఇలా ఉంటుంది: “కాబట్టి, స్మిత్ ఖాతా నుండి జిమ్ ఖచ్చితంగా కోపంగా ఉన్నాడు మరియు ఒక గంటలోపు పూర్తి వాపసు ప్రాసెస్ చేయాలని అతను కోరుకుంటాడు. అతను ఇప్పుడు ఫోన్లో ఉన్నాడు, మీతో మాట్లాడాలని డిమాండ్ చేశాడు. నేను మీకు కాల్ బదిలీ చేస్తాను, సరేనా? ”
మీరు ఆ రకమైన బాంబును వదిలివేసినప్పుడు, మీ మేనేజర్ అతను లేదా ఆమె expect హించని పరిస్థితుల్లోకి దూసుకెళ్లమని బలవంతం చేస్తాడు మరియు దాని గురించి తప్పనిసరిగా ఏమీ తెలియదు-ఇది అతనికి లేదా ఆమెకు పరిస్థితిని to హించడం చాలా కష్టతరం చేస్తుంది.
జరిగే ప్రతిసారీ, మీ యజమాని మీ ప్రవృత్తిని విశ్వసించే అవకాశం తక్కువగా ఉంటుంది మరియు మిమ్మల్ని తరచుగా తనిఖీ చేసే అవకాశం ఉంది, మీ ప్రస్తుత ప్రాజెక్టుల గురించి అడగండి మరియు మీకు ఇతర పెరుగుదల లేవని నిర్ధారించుకోండి. మీ మేనేజర్ను అనవసరంగా చేర్చుకునే ముందు పరిస్థితిని మీ స్వంతంగా పరిష్కరించుకునే ప్రయత్నాన్ని ఇది చూపిస్తుండగా, విషయాలు పురోగమిస్తున్నప్పుడు అతన్ని లేదా ఆమెను లూప్లో ఉంచడం చాలా ముఖ్యం.
మీకు కావాల్సినవి మీరు అడిగినప్పుడు, మీ యజమానికి సమాచారం ఇవ్వండి మరియు మీ పనికి పూర్తి బాధ్యత తీసుకోండి, అతను లేదా ఆమె మిమ్మల్ని ఏదైనా విశ్వసించగలరని మీ యజమానికి నిరూపిస్తారు. మీకు తెలియక ముందు, మీరు మీ కెరీర్లో మరిన్ని అవకాశాలు, పెద్ద ప్రాజెక్టులు మరియు మొత్తం ప్రోత్సాహాన్ని చూడటం ప్రారంభిస్తారు.
