వారంలో ఏదో ఒక సమయంలో, ఇది జరగబోతోంది. ఇది ఒక ప్రతికూల జట్టు సభ్యుడి నుండి లేదా భయంకరమైన (కానీ లోతైన జేబులో ఉన్న) క్లయింట్ నుండి రావచ్చు, కాని ఎవరైనా మీ ఒకసారి ప్రశాంతమైన ప్రపంచంలోకి ప్రవేశించి నిజంగా మీ రక్తాన్ని మరిగించే పనిని చేయబోతున్నారు.
అయితే ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. లైఫ్కోచ్.కామ్ వ్యవస్థాపకుడు తలాన్ మిడానెర్, కష్టతరమైన వ్యక్తులతో-దృ ness త్వం మరియు దయతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఒక తెలివైన నాలుగు-దశల స్క్రిప్ట్ను కలిగి ఉన్నారు-ఆమె పూర్వ విద్యార్థుల కెరీర్ సర్వీసెస్ నెట్వర్క్ కోసం ఇటీవలి వెబ్నార్లో భాగస్వామ్యం చేసింది.
మేము దానిలోకి ప్రవేశించే ముందు, ఈ నాలుగు దశల్లో దేనినైనా అందించేటప్పుడు ఆమె నొక్కిచెప్పే ఒక ముఖ్యమైన చిట్కా ఉంది: మీ స్వరాన్ని వీలైనంత ఫ్లాట్గా మరియు తటస్థంగా ఉంచండి. ఇది సందేశంపై దృష్టి పెడుతుంది-పరిస్థితి తీవ్రతరం కాకుండా నిరోధించదు.
1. సమాచారం
మొదటి దశ ఏమిటంటే, మీ గొంతును తటస్థంగా ఉంచేటప్పుడు అతను లేదా ఆమె మిమ్మల్ని ఎలా బాధపెట్టిందో వ్యక్తికి తెలియజేయడం. మిడానెర్ ఇచ్చే ఉదాహరణలు: “మీరు నన్ను అరుస్తున్నారని మీరు గ్రహించారా?” లేదా “మీరు 15 నిమిషాలు ఆలస్యంగా ఉన్నారని మీరు గ్రహించారా?” చాలా మందికి, ఈ ఒక అడుగు మీకు చాలా దూరం వస్తుంది. ఒకవేళ ఆ వ్యక్తి తన లోపాన్ని త్వరగా గ్రహించి క్షమాపణలు కోరితే, మీరు ఇక్కడ చాలా వరకు ఆపవచ్చు. గమనించేవారు ఈ జ్ఞానాన్ని కూడా దాఖలు చేస్తారు మరియు అనుభవం నుండి నేర్చుకుంటారు.
2. అభ్యర్థన
వాస్తవానికి, పునరావృత నేరస్థులు లేదా సూచనను పట్టుకోలేని వారు ఉన్నారు. ఒక వ్యక్తి రక్షణాత్మకంగా లేదా కోపంగా వ్యవహరించడం ప్రారంభిస్తే, మిడానెర్ తదుపరి ఒక నిర్దిష్ట అభ్యర్థన చేయమని సూచించాడు. "మీ గొంతును తగ్గించమని నేను అభ్యర్థించవచ్చా?" లేదా "భవిష్యత్తులో, మీరు నా సమయాన్ని గౌరవిస్తారని నేను అభ్యర్థించాలనుకుంటున్నాను" అనేది ఆలోచించదగినది-కాని మీరు తీవ్రంగా ఉన్నారని చూపిస్తుంది.
3. పట్టుబట్టండి
మూడవ దశ మీరు వాస్తవ పరిణామాన్ని పరిచయం చేసినప్పుడు. ఇది సీరియల్ నేరస్థులు లేదా సమాచారం లేదా అభ్యర్థించినప్పటికీ పరిస్థితిని తీవ్రతరం చేసే వ్యక్తుల కోసం. మిడానెర్ ఉపయోగించే పర్యవసానంగా లేచి వెళ్ళిపోతోంది: ఉదాహరణకు, “మీరు మీ గొంతు తగ్గించకపోతే నేను వెళ్లిపోతాను” లేదా “తదుపరిసారి, నేను 10 నిమిషాలు వేచి ఉంటాను మరియు అప్పటికి మీరు చూపించకపోతే, నేను చేస్తాను వదిలి. "
4. వదిలి
చివరి ప్రయత్నంగా, మీరు ప్రవేశపెట్టిన పరిణామాలను మీరు అనుసరించాలి మరియు వదిలివేయాలి. కొన్ని పరిస్థితులు (మరియు వ్యక్తులు) ఇతరులకన్నా దూరంగా నడవడం సులభం, కానీ సరిహద్దులను సెట్ చేయకపోవడం కష్టమైన పరిస్థితులను మీ పనిలో కొనసాగించడానికి అనుమతిస్తుంది. కాబట్టి, సమయం వచ్చినప్పుడు, మీరు బయలుదేరాలి. ప్రవర్తన సరిదిద్దబడిన తర్వాత మీరు మళ్ళీ పరిచయాన్ని స్వాగతిస్తున్నారని మీరు స్పష్టంగా వివరించారని నిర్ధారించుకోండి, ఆపై వెళ్ళండి.
ఈ రకమైన విషయం ఎప్పటికీ సులభం కాదు, కానీ మిడానెర్ యొక్క దశలను అనుసరించడం మీకు వ్యవహరించడానికి ఒక వ్యూహాన్ని ఇస్తుంది మరియు ఏదైనా అదృష్టంతో, భవిష్యత్తులో క్లిష్ట పరిస్థితులను నివారించడానికి నిరీక్షణ ఇప్పుడు అమల్లోకి వచ్చే అవకాశం ఉంది.
