మీరు మీ ATA (అనలాగ్ టెలిఫోన్ అడాప్టర్) మరియు మీ హోమ్ లేదా చిన్న వ్యాపారం కోసం సబ్స్క్రిప్షన్ ఆధారిత VoIP సేవని ఉపయోగిస్తుంటే, మీకు ఈ విధానం చాలా డబ్బును సేవ్ చేయగలదని మీకు తెలుసు. దురదృష్టవశాత్తు, మీరు ఏ సాంకేతిక పరిజ్ఞానంతో అయినా సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారని కూడా మీరు తెలుసుకుంటారు. VAIP తో సంబంధం ఉన్న చాలా మంది ATA నుండి ఉత్పన్నమయ్యే కాల్స్, అందుచేత ట్రబుల్ షూటింగ్ సమయంలో కనిపించే మొట్టమొదటి ప్రదేశం.
మంచి రోగనిర్ధారణ కోసం, మీరు మొదట ATA సగటుపై లైట్లు ఏమిటో అర్థం చేసుకోవాలి; వారు మీకు ఏమి చేస్తున్నారో తెలుసుకోవడానికి అక్కడ ఉన్నారు. వారు అన్ని తప్పక పనిచేస్తే, అప్పుడు సమస్య బహుశా ATA తో కాకుండా ఇతర చోట్ల ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, మీ ఫోన్, ఇంటర్నెట్ రూటర్ లేదా మోడెమ్, కనెక్షన్ మరియు PC ఆకృతీకరణను తనిఖీ చేయండి.
ఇక్కడ, మీరు సాధారణ ATA సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మార్గాలు కనుగొంటారు, అవి:
- ATA నుండి స్పందన లేదు; శక్తి కాంతి ఆఫ్, ఎరుపు, లేదా మెరిసే
- ఫోన్లో డయల్ టోన్ లేదు
- ఈథర్నెట్ / LAN కనెక్షన్ లేదు
- కాల్స్ కోసం రింగ్లు లేవు, ఇది వాయిస్మెయిల్కు నేరుగా వెళ్తుంది
అయితే, చివరి రిసార్ట్గా, మీరు మీ VoIP సర్వీస్ ప్రొవైడర్ను కాల్ చేయవచ్చు, ఎవరు మీరు సబ్స్క్రయిబ్ అయినప్పుడు మీ ATA ను ఎక్కువగా రవాణా చేసారు.
04 నుండి 01సమస్య: ATA నుండి స్పందన లేదు
మీ అడాప్టర్లో లైట్లు తనిఖీ చేయండి.
- అన్ని లైట్లు ఆఫ్ ఉంటే, అడాప్టర్ కేవలం శక్తితో లేదు. విద్యుత్ ప్లగ్ లేదా అడాప్టర్ తనిఖీ. విద్యుత్ కనెక్షన్ పరిపూర్ణమైనది అయితే అడాప్టర్ ఇప్పటికీ స్పందించకపోతే, మీరు మీ అడాప్టర్తో కొన్ని తీవ్రమైన విద్యుత్ సరఫరా సమస్యను కలిగి ఉంటారు, దీనికి భర్తీ లేదా సర్వీసింగ్ అవసరం.
- ఎరుపు లేదా మెరిసే శక్తి కాంతి సరిగా ప్రారంభించడం అడాప్టర్ యొక్క వైఫల్యాన్ని సూచిస్తుంది. అడాప్టర్ను ఆపివేయి, దానిని అన్ప్లగ్ చేయండి, కొన్ని క్షణాలను వేచి ఉంచి, దాన్ని మళ్లీ ప్లగ్ చేసి, దాన్ని మార్చండి. ఇది పునఃప్రారంభం చేస్తుంది. సాధారణంగా, విద్యుత్ కాంతి కొన్ని నిమిషాలు ఎరుపుగా ఉంటుంది మరియు తరువాత ఆకుపచ్చ రంగులోకి వస్తుంది.
- ఒక ఘన ఎరుపు కాంతి విద్యుత్ అడాప్టర్ యొక్క తప్పుడు రకాన్ని ఉపయోగించకుండా ఉండగలదు. మీ సరఫరాదారు యొక్క డాక్యుమెంటేషన్తో ఈ సమస్యను తనిఖీ చేయండి.
సమస్య: కాదు డయల్ టోన్
మీరు మీ ఫోన్ ఎంచుకొని ఏదీ వినకపోతే, ఈ క్రింది వాటిని పరిగణించండి:
- మీ ఫోన్ ATA యొక్క ఫోన్ 1 పోర్టులో ప్లగ్ చేయబడాలి. ఒక సాధారణ తప్పు దానిని ప్లగ్ ఉంటుంది ఫోన్ 2 పోర్ట్, వదిలి ఫోన్ 1 ఖాళీ. మీరు ఉపయోగించాలి ఫోన్ 2 పోర్ట్ మీకు రెండవ వాయిస్ లైన్ లేదా ఫ్యాక్స్ లైన్ ఉంటే మాత్రమే. దాన్ని తనిఖీ చేయడానికి, మీ ఫోన్ హ్యాండ్ సెట్ మరియు ప్రెస్ను ఎంచుకొని చర్చ లేదా అలాగే. మీకు ఒకే ఫోన్ మరియు ఉంటే ఫోన్ 2 లైట్లు అప్, మీరు తప్పు పోర్ట్ లోకి మీ ఫోన్ జాక్ ప్లగ్.
- మీరు సరైన RJ-11 త్రాడు (సాధారణంగా టెలిఫోన్ జాక్ అని పిలుస్తారు) ఉపయోగించారా? పోర్ట్లో బాగా కూర్చున్నట్లు తనిఖీ చేయండి: ఇది పూరించేటప్పుడు, త్రాడు వైపున చిన్న ప్లాస్టిక్ నాలుక వలె ఒక క్లిక్తో మీరు వినవచ్చు. ఆ నాలుక కొన్నిసార్లు నలిగిపోతుంది, ముఖ్యంగా త్రాడు యొక్క తరచుగా తొలగింపు మరియు చొప్పించడంతో . అలా జరిగితే, త్రాడును భర్తీ చేయండి.
- RJ-11 తాడు పాతది అయితే, అది తప్పనిసరిగా డేటాను ప్రసారం చేయకపోవచ్చు. మళ్ళీ, దాన్ని భర్తీ చేయండి. ఇవి చాలా చవకగా ఉంటాయి మరియు చాలామంది ATA విక్రేతలు ప్యాకేజీలో రెండు ఓడించారు.
- సమస్య కూడా మీ ఫోన్ సెట్లో ఉండవచ్చు. మరొక ఫోన్ను కనెక్ట్ చేసి ప్రయత్నించండి మరియు మీరు ఒక డయల్ టోన్ని పొందండి.
- PSTN గోడ జాక్ కు VoIP అడాప్టర్తో ఉపయోగించిన ఫోన్ని కనెక్ట్ చేయవద్దు, అలా పేర్కొనకపోతే. మీరు ఒక డయల్ టోన్ పొందలేరు మరియు మీ సామగ్రిని నాశనం చేయవచ్చు.
- ఈథర్నెట్ లేదా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ను తనిఖీ చేయండి, ముఖ్యంగా ఈథర్నెట్ / LAN కనెక్షన్ లైట్ ఆఫ్ లేదా ఎరుపు రంగులో ఉంటే. (తదుపరి దశ చూడండి.)
కొన్నిసార్లు, మీ సిస్టమ్ను (అడాప్టర్, రౌటర్, మోడెమ్, మొదలైనవి) రీసెట్ చేస్తుంది సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది.
03 లో 04సమస్య: ఈథర్నెట్ / LAN కనెక్షన్ లేదు
VoIP ఫోన్ ఎడాప్టర్లు ఈథర్నెట్ / LAN ద్వారా కేబుల్ రౌటర్ లేదా మోడెమ్, DSL రూటర్ లేదా మోడెమ్ మరియు RJ-45 కేబుల్స్ మరియు ప్లగ్స్ ఉపయోగించి ఇంటర్నెట్కు కనెక్ట్ చేస్తాయి. ఈ కనెక్షన్ తో ఏదైనా సమస్య కారణం అవుతుంది ఈథర్నెట్ / LAN కాంతి లేదా ఆఫ్ ఎరుపు. ఆ సందర్భంలో ఉంటే:
- కేబుల్ మరియు దాని ప్లగ్ తనిఖీ చేయండి. గతంలో చర్చించిన RJ-11 త్రాడు వలె, ప్లగ్ ఇన్ చేసినప్పుడు RJ-45 ప్లగ్ క్లిక్ చేయాలి ఈథర్నెట్ / LAN పోర్ట్.
- మీరు నేరుగా ఈథర్నెట్ కేబుల్ను ఉపయోగించారని ధృవీకరించండి, ఒక క్రాస్ఓవర్ కేబుల్ వ్యతిరేకంగా. కేబుల్ లోపల ఉండే తీగలు (అన్నింటికంటే ఎనిమిది) ఏర్పడిన విధంగా వ్యత్యాసం ఉంది. పారదర్శక జాక్ ద్వారా వాటిని చూడండి: వైర్లు అదే రంగు క్రమంలో ఏర్పాటు చేస్తే, కేబుల్ నేరుగా ఉంటుంది. క్రాస్ఓవర్ కేబుల్స్ రెండు చివరలను వివిధ రంగు ఏర్పాట్లు కలిగి ఉంటాయి.
- మీకు క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి మీ రౌటర్, మోడెమ్, లేదా LAN తనిఖీ చేయడం ద్వారా. ఈ ముగింపులో వైఫల్యం అంటే మీరు మీ మోడెమ్ లేదా రౌటర్ను ట్రబుల్షూట్ చేయడం లేదా మీ ISP (ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్) ను సంప్రదించండి.
- మీ ATA LAN కు కనెక్ట్ చేయబడితే నెట్వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ను తనిఖీ చేయండి. IP చిరునామాలను, యాక్సెస్ హక్కులు, మొదలైనవి వంటి అనేక సెట్టింగులు ఉన్నాయి. LAN యొక్క నెట్వర్క్ నిర్వాహకుడు మీకు సహాయం చేయడానికి ఉత్తమ వ్యక్తి.
సమస్య: కాల్స్ మీ ఫోన్ రింగ్ లేకుండా వాయిస్ మెయిల్ నేరుగా వెళ్ళండి
కాల్ వాస్తవానికి స్వీకరించబడింది, కానీ మీరు ఒక రింగ్ వినలేనందున దానిని ఎంచుకోలేరు - కనుక ఇది వాయిస్మెయిల్కు వెళుతుంది. దీనిని పరిష్కరించడానికి:
- మీ రింగ్టోన్ వాల్యూమ్ను తనిఖీ చేయండి.
- మీ ఫోన్ సెట్ ఫోన్ 1 పోర్ట్కు కనెక్ట్ చేయబడిందని తనిఖీ చేయండి.
మరొక సంభావ్య సమస్య: మీ ఫోన్ యొక్క లౌడ్ స్పీకర్, సాధారణంగా కేసింగ్ లోపల కనిపించే, దెబ్బతిన్న లేదా ఒక వదులుగా వైర్ లేదా విఫలమైంది వెల్డింగ్ ఉండవచ్చు.
