మీరు ఎప్పుడైనా క్లయింట్ ఎదుర్కొంటున్న స్థితిలో ఉంటే-మరియు మీరు దీన్ని చదువుతుంటే నేను పందెం వేస్తున్నాను-మంచి క్లయింట్ సంబంధం మరియు అంత మంచిది కాని వాటి మధ్య తేడాను గుర్తించడం చాలా సులభం.
మంచి క్లయింట్ సంబంధాలు మీ క్లయింట్కు నిజమైన భాగస్వామిగా మీకు అనిపిస్తాయి. వారు మిమ్మల్ని విశ్వసిస్తారు మరియు వింటారు, మరియు మీరు వారి కోసం చేసే పని గురించి మీకు బాగా అనిపిస్తుంది. తత్ఫలితంగా, మీ సంబంధం దీర్ఘాయువు, అదనపు ప్రాజెక్టులు లేదా వ్యాపారం లేదా ఇతర క్లయింట్లకు అతిపెద్ద అభినందన-రిఫరల్స్ ద్వారా పెద్ద మరియు మంచి విషయాలకు విస్తరిస్తుంది.
కానీ బలమైన సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడం మీ ఒప్పందం చెప్పినదానిని ఇవ్వడానికి మించినది కాదు, అయినప్పటికీ ఇది చాలా కీలకం. ప్రతిరోజూ మీ ఖాతాదారులను ఆశ్చర్యపరిచేందుకు మరియు బలమైన భాగస్వామిగా మీ ప్రతిష్టను పెంచడానికి మీకు సహాయపడే కొన్ని చిట్కాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
1. అవి ఎలా పనిచేస్తాయో నిజంగా తెలుసుకోండి
క్రీడలలో, దీనికి ఒక పదం ఉంది: “KYP, ” అంటే “మీ సిబ్బందిని తెలుసుకోండి.” అంటే కోచ్లు తమ రాబోయే ప్రత్యర్థుల ఆటలు, నమూనాలు, బలాలు మరియు బలహీనతలను విడదీసి గంటలు గడుపుతారు.
క్లయింట్ సంబంధాలకు కూడా ఇది ఉపయోగపడుతుంది: మీరు ఏమి చేస్తున్నారో తెలుసుకోండి, తద్వారా మీరు మీ గురించి మరియు మీ పనిని సమర్థవంతంగా ప్రదర్శించవచ్చు.
మీరు మొదట క్లయింట్తో పరిచయం చేసినప్పుడు, కంపెనీ, బృందం, గత ప్రాజెక్టులు (వర్తిస్తే) మరియు వ్యక్తిగత క్లయింట్ పరిచయాలపై మీ పరిశోధన చేయండి. ఈ విధంగా, మీరు మీ ప్రారంభ సంభాషణల్లో విశ్వాసం, ఉత్సాహం మరియు గొప్ప మొదటి అభిప్రాయాన్ని సృష్టించడానికి ఉపయోగించడానికి సులభమైన విషయాలతో వెళతారు. ఉదాహరణకు, ది వాల్ స్ట్రీట్ జర్నల్లో వారి క్రొత్త ఉత్పత్తి యొక్క కవరేజీని సూచించడానికి ఇది ఎప్పటికీ బాధించదు, వారి తాజా కంపెనీ తిరోగమనం ఇన్స్టాగ్రామ్లో ఎంత సరదాగా ఉందో చెప్పండి లేదా మీ పరస్పర లింక్డ్ఇన్ కనెక్షన్లను చర్చించండి.
మీ క్లయింట్ గురించి తెలుసుకోవడంలో భాగం వారి భాష మాట్లాడటం నేర్చుకోవడం గురించి కూడా. అవసరమైతే పరిశ్రమ-నిర్దిష్ట పరిభాషను ఎంచుకోవడం లేదా తగిన స్వరం మరియు వృత్తి నైపుణ్యం అర్థం చేసుకోవడానికి గదిని చదవడం. కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఉత్తమ రూపం ఏమిటో అనుభూతి చెందడం (లేదా నేరుగా అడగడం) అని కూడా దీని అర్థం. వారు ఇమెయిల్ ద్వారా, ఫోన్ ద్వారా లేదా వ్యక్తిగతంగా చాటింగ్ చేయడానికి ఇష్టపడతారా? వారు ఎక్కువ సందేశాలను వ్రాస్తారా లేదా విషయాలు చిన్నగా మరియు తీపిగా ఉంచుతారా?
మీ క్లయింట్ను మొదటి నుంచీ తెలుసుకోవటానికి ఒక గొప్ప మార్గం వ్యక్తిగతంగా కిక్-ఆఫ్ సమావేశం. ఆన్-సైట్కి వెళ్లడం వల్ల కార్యాలయ సంస్కృతికి మరియు వారి బృందం ఎలా కమ్యూనికేట్ అవుతుందో తెలుసుకోవడానికి మీకు అవకాశం లభిస్తుంది. మీరు వ్యక్తిగతంగా వెళ్ళలేకపోతే, ముఖ సమయాన్ని పొందడానికి వీడియో కాన్ఫరెన్స్ నిర్వహించాలని సూచించండి. ఎందుకంటే మీరు ఒకరిపై సాధ్యమయ్యే అన్ని పరిశోధనలను చేయగలిగేటప్పుడు, వాటిని సేంద్రీయంగా తెలుసుకోవడం అంటే మీరు వారితో సమర్థవంతంగా పనిచేయడం ఎలా నేర్చుకుంటారు - మరియు స్టాకర్ లాంటి వైబ్లను ఇవ్వకుండా ఉండండి.
2. తరచుగా తనిఖీ చేయండి
ఒక ప్రాజెక్ట్ సమయంలో మీ క్లయింట్తో క్రమం తప్పకుండా చెక్-ఇన్లను (ప్రతి కొన్ని రోజులు, వారానికి ఒకసారి లేదా ప్రతి రెండు వారాలకు ఒకసారి) సెట్ చేయండి మరియు అజెండాలను సృష్టించడం ద్వారా క్రమబద్ధంగా ఉండండి మరియు ఒకరి సమయాన్ని గౌరవించండి. చెక్-ఇన్ సమావేశాలలో ప్రాజెక్ట్ నవీకరణలు ఉండాలి (నవీకరణ “యథావిధిగా వ్యాపారం” అయినప్పటికీ), మరియు ఏవైనా నొప్పి పాయింట్లు లేదా ప్రశ్నలను పరిష్కరించాల్సిన సమయం.
మీరు పరిసరాల్లో ఉన్నప్పుడు, శీఘ్ర హలో, కార్యాలయ పర్యటన లేదా మధ్యాహ్నం భోజనం (వారి బిజీ షెడ్యూల్ను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం) కోసం ఆపమని అడగడం కూడా ఎప్పుడూ బాధపడదు. ముఖ్యంగా మీరు వివిధ రాష్ట్రాలలో లేదా దేశంలోని కొన్ని ప్రాంతాలలో ఖాతాదారులతో కలిసి పనిచేస్తుంటే మరియు మీరు వ్యాపారం కోసం ప్రయాణిస్తున్నట్లయితే, ఈ ప్రాంతంలో వీలైనంత ఎక్కువ మంది ఖాతాదారులను చూడటానికి సమయాన్ని కేటాయించండి. పనిని బాగా గుర్తించి, జరుపుకునే మార్గంగా ఒక ప్రాజెక్ట్ను పూర్తి చేసిన తర్వాత ఇది చాలా సహాయకారిగా ఉంటుంది మరియు ఫీడ్బ్యాక్ను అడగడానికి మరియు నిమగ్నమవ్వడానికి మరింత సాధారణ స్థలాన్ని సృష్టించవచ్చు (దిగువ దానిపై ఎక్కువ).
3. అభిప్రాయాన్ని అడగండి
అభిప్రాయాన్ని పొందడం కేవలం పూర్తయిన ప్రాజెక్టులను చుట్టడం కోసం కాదు. మీరు ఎల్లప్పుడూ స్థిరంగా మరియు ఉద్దేశపూర్వకంగా మీ క్లయింట్ను మీరు కలిసి పనిచేసే విధానాన్ని ఎలా మెరుగుపరుచుకోవాలో అడుగుతూ ఉండాలి.
మీరు వాటిని ఆన్బోర్డింగ్ పూర్తి చేసినప్పుడు, ఉదాహరణకు, అది ఎలా జరిగిందనే దానిపై అభిప్రాయాన్ని అడగడానికి వారికి శీఘ్ర కాల్ ఇవ్వండి, ఈ ప్రక్రియ గురించి వారు ఏమి ఇష్టపడ్డారు, మరియు ఏదైనా సవాలుగా ఉంటే లేదా భిన్నంగా చేయగలిగితే. మీరు వారి అభిప్రాయం మరియు ఆనందం పట్ల ఆసక్తి చూపించడమే కాక, మీరు ప్రయాణించే భవిష్యత్ క్లయింట్ల కోసం విలువైన సమాచారాన్ని కూడా నేర్చుకుంటారు.
స్పష్టంగా పేర్కొనడం కూడా చాలా ముఖ్యం you మీరు తెరిచిన మీ క్లయింట్కు ముందస్తుగా చెప్పండి మరియు వారు కలిగి ఉన్న ఏదైనా మరియు అన్ని అభిప్రాయాలను ప్రోత్సహించండి. అభిప్రాయాన్ని గౌరవించే మరియు స్వేచ్ఛగా పంచుకునే బహిరంగ సంబంధాన్ని సృష్టించడం విజయవంతమైన దీర్ఘకాలిక భాగస్వామ్యానికి పునాది వేస్తుంది.
“మిగతా బృందం X కి ఎలా స్పందించింది?” లేదా “Y గురించి మీ విభాగంలో సాధారణ ఏకాభిప్రాయం ఏమిటి?” వంటి ప్రశ్నలను అడగడం ద్వారా మీ ప్రత్యక్ష పరిచయాల వెలుపల ఉన్న వ్యక్తుల నుండి అభిప్రాయాన్ని అడగడానికి బయపడకండి.
మరియు అనుసరించడానికి ఇది ఎప్పుడూ ఆలస్యం కాదు-వాస్తవానికి, కొన్ని సందర్భాల్లో మీరు ఫలితాలు ఎలా బయటపడ్డాయో చూడటానికి కొంతకాలం తర్వాత తనిఖీ చేయాలనుకోవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు ముద్రణ పనిని పూర్తి చేసిన తర్వాత, పంపిణీ ఎలా జరిగిందో మరియు పదార్థాలు ఎలా వచ్చాయో చూడటానికి ఒక నెల తరువాత తనిఖీ చేయండి మరియు పూర్తయిన సమయంలో వారు ఆలోచించని ఏదైనా గమనించినట్లయితే.
అతి ముఖ్యమైన భాగం? వాస్తవానికి వారి అభిప్రాయాన్ని తీవ్రంగా పరిగణించేలా చూసుకోండి మరియు చేయవలసిన ఏవైనా మార్పులను అమలు చేయండి. మీరు తప్పనిసరిగా ఏదైనా పరిష్కరించడానికి లేదా మార్చలేకపోతే, మీ పరిమితుల గురించి నిజాయితీగా మరియు ముందస్తుగా ఉండండి మరియు సహాయం చేయగలిగే ఇతర వ్యక్తులకు పంపించటానికి బదులుగా ఆఫర్ చేయండి.
4. అంచనాలను సెట్ చేయండి మరియు పంపిణీ చేయండి
ఇది బహుశా చెప్పనవసరం లేదు, కానీ నేను ఏమైనప్పటికీ వెళుతున్నాను: మీరు చేయబోతున్నట్లు మీరు చెప్పేది చేయండి మరియు మీరు క్లయింట్కు వాగ్దానం చేసిన వాటిని బట్వాడా చేయండి. మరియు అంచనాలను అందుకోకండి-నమ్మశక్యం కాని కమ్యూనికేషన్, శక్తి మరియు ఫలితాలతో వాటిని మించిపోండి. దానంత సులభమైనది.
మీరు మీ క్లయింట్తో మొదటి నుండి వాస్తవిక అంచనాలను నెలకొల్పడం ద్వారా మీరు అనుసరించవచ్చు, మీరు నిజంగా ఎలా పంపిణీ చేయబోతున్నారో దాని నుండి మీరు దాన్ని ఎలా బట్వాడా చేయబోతున్నారు అనేదానికి మీరు సంబంధం అంతటా సంబంధాన్ని ఎలా కొనసాగించబోతున్నారు. దీని అర్థం మీ స్వంత సామర్థ్యాలను మరియు సమయపాలనను అర్థం చేసుకోవడం మరియు మీకు ఏవైనా పరిమితులు ఉంటే మీతో నిజాయితీగా ఉండటం.
అప్పుడు, వ్యక్తిగతంగా లేదా ఫోన్లో అలాగే ఇమెయిల్ లేదా అధికారిక పత్రం ద్వారా వ్రాసేటప్పుడు మొదట్నుంచీ ఎలా ఉంటుందో దాని గురించి మీ క్లయింట్తో స్పష్టంగా చెప్పండి.
మీ వైఖరిని అంచనా వేయడానికి మరియు మించిపోవడానికి ఒక ముఖ్యమైన అంశం కూడా మర్చిపోవద్దు! మీ క్లయింట్పై విశ్వాసాన్ని కలిగించడానికి ప్రశాంతమైన, చల్లని, సేకరించిన మరియు సానుకూల వైఖరి యొక్క శక్తిని ఎప్పుడూ తక్కువ అంచనా వేయకండి. లగ్జరీ హోటల్లో పనిచేసే వేసవి ఉద్యోగం నుండి నేను నాతో తీసుకువెళ్ళే శీఘ్ర చిట్కా: మీరు ఫోన్లో చిరునవ్వు వినవచ్చు.
5. జవాబుదారీతనం సృష్టించండి
చాలా బాగుంది, బట్వాడా చేయడం గురించి మనమంతా ఒకే పేజీలో ఉన్నాము.
కానీ మీ క్లయింట్ గురించి ఏమిటి? వారు దేనికి బాధ్యత వహిస్తారు? భాగస్వామ్యం అనేది రెండు-మార్గం వీధి, మరియు ఉత్తమ భాగస్వాములు ఒకరినొకరు జవాబుదారీగా ఉంచుతారు.
కాబట్టి మీ క్లయింట్ కోసం స్పష్టమైన అంచనాలను నిర్ణయించడం ఖచ్చితంగా ఆమోదయోగ్యమైనది (మరియు స్పష్టంగా కీలకమైనది). వారు కలవడానికి ఏ గడువు అవసరం? వారు మీతో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేయాలి మరియు మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి వారు ఎప్పుడు అనుమతించబడతారు-పని చేయని గంటలు పరిమితి లేనివి? ప్రతి ప్రక్రియలో వారు ఏ నిర్దిష్ట పనులను కలిగి ఉంటారు?
మీ సంబంధం ప్రారంభంలోనే వీటిని అమర్చాలి (మరియు వ్రాతపూర్వకంగా ఉంచాలి) మరియు మీరు కలిసి ప్రవేశించే ప్రతి కొత్త దశలో పునరుద్ఘాటించాలి.
దీన్ని చేయటానికి సులభమైన మార్గం ఏమిటంటే, మీ పనిభారం కోసం నిర్వహించదగిన మరియు వాస్తవికమైనదిగా మీరు ఇద్దరూ అంగీకరించే సమయపాలన మరియు వ్యూహాలను సెట్ చేయడం. మీరు జవాబుదారీగా ఉండాల్సిన అవసరం ఉన్నట్లే, మీ క్లయింట్ వారి బేరం ముగింపును నిలబెట్టుకోనప్పుడు, మీ కోసం, మీ బృందం మరియు మీ పని కోసం వాదించడానికి బయపడకండి.
ఇది నిర్మాణాత్మకంగా మరియు గౌరవప్రదంగా చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీ క్లయింట్ ఒక ప్రాజెక్ట్పై అవసరమైన అభిప్రాయాలతో మిమ్మల్ని తిరిగి పొందకపోతే, మీరు ఈ క్రింది ఇమెయిల్ను పంపవచ్చు:
హాయ్,
ఒక క్లయింట్ను జవాబుదారీగా ఉంచడానికి వారిని ఎదుర్కోవడం చాలా భయపెట్టవచ్చు. కానీ అలా చేయడం వల్ల వారు మిమ్మల్ని మరింత గౌరవిస్తారు. మీరు సంబంధాన్ని నియంత్రించినప్పుడు, మీరు సంస్థ, చొరవ మరియు విశ్వాసాన్ని చూపిస్తారు-గొప్ప సేవా నిపుణుడి యొక్క అన్ని లక్షణాలు. మరియు అది పొరపాట్లు, unexpected హించని భావోద్వేగాలు లేదా నింద ఆట కోసం ఏదో ఒక చిన్న స్థలాన్ని వదిలివేస్తుంది.
6. మీ పాత్రను నిపుణుడిగా స్వీకరించండి
బలమైన క్లయింట్ సంబంధానికి ట్రస్ట్ మరొక ముఖ్య అంశం-మరియు మీరు మీ హస్తకళలో అనూహ్యంగా అర్హత మరియు ఆత్మవిశ్వాసం ఉన్నట్లు మీరు చూపించినప్పుడు ఇది సులభంగా సంపాదించబడుతుంది.
మీ క్లయింట్ దృష్టిలో నిపుణుడిగా మారడం నిజంగా మీరు వాగ్దానం చేసిన వాటిపై బట్వాడా చేయడం కంటే ఎక్కువ. మీరు మీ పనిని ఎలా చేయాలో తెలియజేసే విస్తృత పరిశ్రమ పరిజ్ఞానం మీకు చూపించడం ద్వారా ఇది జరుగుతుంది.
ఉదాహరణకు, మీరు స్టార్టప్ కోసం ఎగ్జిక్యూటివ్ అసిస్టెంట్ను నియమించుకునే రిక్రూటర్ అయితే, పరిహారం కోసం రిక్రూటింగ్ ల్యాండ్స్కేప్ మరియు పరిశ్రమ ప్రమాణాలను మీరు క్లయింట్కు తెలియజేయవచ్చు, తద్వారా వారు అభ్యర్థుల కోసం పోటీ ప్యాకేజీని సృష్టించవచ్చు.
మీరు నిపుణుడని చూపించడానికి మరొక గొప్ప మార్గం ఏమిటంటే, ప్రశ్నలు అడగడానికి మరియు మీ నుండి నేర్చుకోవడానికి వారికి కొనసాగుతున్న, నమ్మదగిన వనరు. వారు ఆసక్తికరంగా భావిస్తారని మీరు అనుకున్న కథనాన్ని పంపడం లేదా వారు హాజరు కావాలనుకునే ఈవెంట్ను సిఫారసు చేయడం లేదా అంతరిక్షంలోని మరొక నిపుణుడితో కనెక్ట్ చేయడం వంటివి ఇది చాలా సులభం.
మరియు కొన్నిసార్లు నిపుణుడిగా ఉండడం అంటే కాదు అని చెప్పడం-ఉదాహరణకు, మీరు వారికి అవసరమైన వాటిని బట్వాడా చేయలేనప్పుడు లేదా వారి అంచనాలను సరిచేయనప్పుడు లేదా అవాస్తవంగా ఉన్నప్పుడు మీరు వెనక్కి నెట్టాలి.
నియామక ఉదాహరణతో కొనసాగిద్దాం. మీ క్లయింట్ యొక్క అనుభవం మరియు అభ్యర్థి యొక్క నైపుణ్యం సమితి యొక్క అంచనాలు వారు అందించడానికి సిద్ధంగా ఉన్న పరిహారంతో సరిపడకపోవచ్చు. వారి ధర పాయింట్ కోసం వారు ఏ రకమైన అభ్యర్థిని ఆశించవచ్చనే దానిపై వెనక్కి నెట్టడం మరియు వారికి అవగాహన కల్పించడం మీ పాత్ర. దీన్ని చేయడం అసౌకర్యంగా అనిపించినప్పటికీ, వాటిని కొనసాగించడానికి మరియు చివరికి ఒకరిని నియమించడంలో విఫలమవ్వడం చాలా ఘోరంగా ఉంటుంది.
7. నక్షత్ర కమ్యూనికేటర్గా ఉండండి
ఎవరితోనైనా, ముఖ్యంగా ఖాతాదారులతో బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడంలో కమ్యూనికేషన్ కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. ముఖాముఖి లేదా ఫోన్ సంభాషణలు అందించగల వ్యక్తిగత స్పర్శపై మొగ్గు చూపడాన్ని మేము ప్రోత్సహిస్తున్నప్పుడు, మీ కమ్యూనికేషన్ చాలావరకు ఇమెయిల్ ద్వారా జరుగుతుంది. కాబట్టి ఆన్లైన్లో ఎలా సమర్థవంతంగా వ్యవహరించాలో తెలుసుకోవడం ముఖ్యం.
ఎల్లప్పుడూ స్పష్టమైన మరియు సంక్షిప్త ఇమెయిల్లను వ్రాయండి. దీని అర్థం అసంబద్ధమైన సమాచారాన్ని రంబ్ చేయడం లేదా అందించడం కాదు, మరియు విషయాలను చిన్న ఉద్దేశ్యంతో మరియు స్పష్టమైన ఉద్దేశ్యంతో లేదా చర్యకు పిలుపునివ్వడం. ముఖ్యమైన అంశాలు పైకి దగ్గరగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి (హైలైట్ చేయకపోతే) కాబట్టి అది తప్పిపోదు.
మరియు ఇది మరొక "ఇది చెప్పకుండానే" క్షణం కావచ్చు, కానీ స్పెల్లింగ్ మరియు వ్యాకరణం కోసం మీ ఇమెయిల్లను సవరించడం మర్చిపోవద్దు - సాధారణ తప్పులు మీ క్లయింట్ మీ దృష్టిని వివరాలు లేదా వృత్తి నైపుణ్యం గురించి ప్రశ్నించవచ్చు.
ఇమెయిల్ కమ్యూనికేషన్ గురించి చివరి గమనిక: మీ క్లయింట్తో ఏదైనా సంభాషణ తర్వాత ఇమెయిల్లో ఉండవలసిన మార్గాలను మీరు అర్థం చేసుకున్న దాన్ని తిరిగి పొందడం ఎల్లప్పుడూ ఉత్తమ పద్ధతి. ఇది ఏమి చేయాలో మీకు తెలుస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది, గందరగోళానికి లేదా ఆశ్చర్యాలకు చోటు ఇవ్వదు మరియు మీ ఇద్దరికీ జవాబుదారీగా ఉంటుంది.
8. మీ తప్పులను సొంతం చేసుకోండి (మరియు పరిష్కారాలు-ఆధారితంగా ఉండండి)
పొరపాట్లు మరియు ప్రమాదాలు జరగవచ్చు-వాటి నుండి మీరు ఎలా బౌన్స్ అవుతారు అనేది ముఖ్య విషయం.
అంటే సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరించడం (మరియు మీరు తప్పుగా ఉంటే క్షమాపణలు చెప్పడం), ఏమి జరుగుతుందో స్పష్టంగా కమ్యూనికేట్ చేయడం, తప్పు జరిగిన వాటికి నిజమైన, ఆలోచనాత్మక పరిష్కారాలతో ముందుకు రావడం మరియు ఆ పరిష్కారాలను అనుసరించడం.
ఉదాహరణకు, మీరు ప్రచారకర్త అని చెప్పండి మరియు మీ క్లయింట్ కోసం సంవత్సరంలో అతిపెద్ద ట్రేడ్షోలో బూత్ను నిర్ధారించడానికి మీ బృందం ప్రారంభ పక్షుల నమోదు గడువును కోల్పోతుంది. మీరు పొరపాటును గ్రహించిన వెంటనే, మీ బృందంతో తిరిగి సమూహపరచండి, పరిష్కారాన్ని వ్యూహరచన చేయండి మరియు క్లయింట్కు చెప్పండి. ఇది ఇలా అనిపించవచ్చు:
(మీరు మరింత సలహా కోసం చూస్తున్నట్లయితే, క్లయింట్కు క్షమాపణ చెప్పడంపై ఈ కథనాన్ని చూడండి మరియు మీరు ఇచ్చిన వాగ్దానంపై బ్యాక్ట్రాకింగ్లో ఇది చూడండి.)
9. మీరే ఉండండి
గుర్తుంచుకోండి: మీ యజమాని, కంపెనీ మరియు క్లయింట్ మీరు ఉద్యోగానికి సరైన వ్యక్తి అని నమ్ముతారు. కాబట్టి దానిని ఆలింగనం చేసుకోండి.
అదనంగా, మీరు మీరే కానప్పుడు ప్రజలు పట్టుకుంటారు. మీరు ప్రామాణికతతో పనిచేసేటప్పుడు, కమ్యూనికేషన్ మరియు మీరు అందించగల మద్దతు పరంగా మీ నుండి ఏమి ఆశించాలో ప్రజలకు తెలుసు, మరియు ఇది దీర్ఘకాలికంగా ఉండే వాస్తవ కనెక్షన్లను సృష్టించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
10. అన్ని వ్యాపారాలుగా ఉండకండి
అవును, మీరు ఒక విధమైన పనిని పూర్తి చేయడానికి నియమించబడ్డారు, మరియు విజయవంతమైన క్లయింట్ సంబంధంలో చాలా భాగం ఆ పనిని పూర్తి చేయడం గురించి. కానీ ఎదురుదెబ్బలను తట్టుకునే బలమైన క్లయింట్ సంబంధాలు లావాదేవీలే కాకుండా నిజమైన కనెక్షన్పై నిర్మించబడతాయి.
రాబోయే సెలవుల కోసం సందర్శించాల్సిన స్థలాలపై సిఫారసులను అందించడం మరియు ఆ యాత్ర ఎలా జరిగిందో చూడటానికి చెక్ ఇన్ చేయడం గుర్తుంచుకోవడం వంటి చిన్న వివరాలలో ఇవన్నీ ఉన్నాయి. లేదా వారి ఇటీవలి ప్రమోషన్ లేదా వారు పాల్గొన్న మాట్లాడే నిశ్చితార్థం వంటి మీ పనితో ఎటువంటి సంబంధం లేని విజయాలను గుర్తించడం. లేదా సెలవు దినాల్లో లేదా వారికి బిడ్డ ఉన్నప్పుడు వారికి కార్డు పంపడం.
క్లయింట్లు మొదటగా ప్రజలు. మీరు వాటిని అలాంటిదిగా భావించినప్పుడు మరియు మీ లక్ష్యాలను చేధించడానికి లేదా డబ్బు సంపాదించడానికి వాహనాలుగా మాత్రమే కాకుండా, మీరు తక్షణమే ప్యాక్ నుండి నిలబడతారు.
ఈ చిట్కాలను T కి అనుసరించడం వల్ల మీ ఖాతాదారులందరూ సుదీర్ఘకాలం పాటు ఉంటారని నేను మీకు చెప్పలేను. ఉత్తమ క్లయింట్ నిర్వాహకులు కూడా వారి నియంత్రణకు వెలుపల ఉన్న కారణాల వల్ల బడ్జెట్ సమస్యలు లేదా ప్రాధాన్యత షిఫ్టుల వంటి కీలక సంబంధాలను కోల్పోతారు.
కానీ మంచి క్లయింట్ నిర్వాహకులు డెలివరీ అనేది క్లయింట్తో వేలాడదీయడం కంటే ఎక్కువ అని గుర్తించారు-ఇది సానుకూల ఖ్యాతిని కొనసాగించడం గురించి, ఇది ప్రజలను ఒక రోజు తిరిగి రావడానికి లేదా ఇతరులకు ప్రచారం చేయమని ప్రోత్సహిస్తుంది. అదే ఈ చర్యలను విలువైనదిగా చేస్తుంది.
