గత దశాబ్ద కాలంగా, టెక్నాలజీ స్టార్టప్లు డజను డజను. నెట్ఫ్లిక్స్, స్నాప్చాట్ మరియు వైన్ వంటి విజయ కథల గురించి మేము (టెక్ బ్లాగులు మరియు న్యూస్ సైట్లను అనుసరించేవారికి రోజుకు చాలాసార్లు) వింటాము. మిలియన్ల కొద్దీ (లేదా బిలియన్ల) డాలర్ల గురించి మేము విన్నాము, ఈ అంతరాయాలు “విలువైనవి”, వాటిలో కొన్ని వాస్తవానికి ఒక డైమ్ చేయకపోయినా (ఇది నాకు విజయవంతం కాదు, కానీ ఇది మరొక కథ!).
అద్భుతమైన వైఫల్యాల గురించి కూడా మేము విన్నాము-సోలింద్ర, ఆంప్డ్, మరియు కలర్ గుర్తుకు వస్తాయి-మరియు వ్యవస్థాపకులు పుష్కలంగా వైఫల్యాన్ని వ్యాపారం చేసే ఖర్చుగా లేదా గౌరవ బ్యాడ్జిగా కూడా చూస్తారు. గత సంవత్సరం, టామ్స్ బూట్ల వద్ద వ్యవస్థాపకుడు మరియు "చీఫ్ షూ ఇచ్చేవాడు" బ్లేక్ మైకోస్కీ ఒక కథనంలో ఆయన ఇలా ఉటంకించారు: "ఇది ఎంతగానో బాధించింది, పెద్దగా ఆలోచించడంలో మరియు మీరు అనుసరించేటప్పుడు వైఫల్యం అనివార్యమైన భాగం అని నేను గ్రహించాను ' ప్రతిచోటా విఫలమైన వ్యవస్థాపకులు ఇతర వెంచర్లలో విజయవంతం అవుతారని నేను ఆశిస్తున్నాను, జేమ్స్ సురోవిస్కి యొక్క ఇటీవలి న్యూయార్కర్ కథనంతో నేను అంగీకరిస్తున్నాను, అక్కడ వెంచర్-బ్యాక్డ్ వ్యాపారాల యొక్క 2009 అధ్యయనం ఆధారంగా, గత వైఫల్యం నిజంగా భవిష్యత్తు వైఫల్యాన్ని అంచనా వేస్తుంది. ”
కాబట్టి మొదటి స్థానంలో విఫలం కాకుండా చర్యలు ఎందుకు తీసుకోకూడదు? వ్యవస్థాపకులు "వైఫల్యాన్ని to హించాల్సిన అవసరం లేదు", నేను ఇటీవల చదివిన మరొక వ్యాసంలో సూచించినట్లు (ఈసారి వ్యవస్థాపకుడిలో ). ఈ ఆలోచన భయంకరమైనది! కాబట్టి మీరు యువ వ్యాపార యజమాని లేదా “వ్యాపారవేత్త” అయితే, మీరు విజయానికి మీ మార్గాన్ని నావిగేట్ చేస్తున్నప్పుడు ఈ చిట్కాలను గుర్తుంచుకోండి.
1. రిటర్న్ లేని మీ పాయింట్ను నిర్ణయించండి - మరియు మీరు దానిని చేరుకోవడానికి ముందు పివోట్కు సిద్ధంగా ఉండండి
తిరిగి రాకుండా ఉండటానికి, మీరు సంభావ్య విపత్తులను ఫ్లాగ్ చేసే మైలు గుర్తులను కలిగి ఉండాలి. ఉదాహరణకు, మీరు మీ క్లయింట్ స్థావరంలో X శాతం కోల్పోతే, కంపెనీ ఉచిత పతనానికి లోనవుతుందా? లేదా, మీరు మీ ఆదాయంలో Y శాతం కోల్పోతే, మీరు పన్నులు లేదా పేరోల్ చెల్లించలేకపోతున్నారా, వ్యాపారం యొక్క సాధ్యతను దెబ్బతీస్తుందా? ఈ రెండూ రాత్రిపూట జరగకూడదు-అవి మైళ్ళ దూరం నుండి రావడాన్ని మీరు చూడగలగాలి.
ప్రతి వ్యాపారానికి ఎర్ర జెండాలు భిన్నంగా ఉంటాయి మరియు మీరు పెరిగేకొద్దీ మీరు వాటిని తిరిగి అంచనా వేయవలసి ఉంటుంది, కానీ మీరు తిరిగి పొందలేని స్థితికి రావడానికి చాలా కాలం ముందు, మీకు కొంత హెచ్చరిక మరియు చర్య తీసుకోవడానికి కొంత సమయం ఉండాలి. ఈ చర్యలలో కన్సల్టెంట్తో పనిచేయడం, కొత్త సిబ్బందిని నియమించడం, కొత్త మార్కెట్లను పరీక్షించడం, ధరలను మార్చడం వంటివి ఉండవచ్చు-చాలా ఆలస్యం కావడానికి ముందే వాటిని చేయాలని నిర్ధారించుకోండి. పొరపాట్లు తప్పనిసరిగా డూమ్ను స్పెల్లింగ్ చేయవు, మరియు మీరు వాటిని నేర్చుకునే అవకాశంగా మరియు విజయానికి మీ మార్గంలో అడుగులు వేసేలా చూడాలి.
2. రికవరీ ప్లాన్ చేయండి
తిరిగి రాకపోవడాన్ని మీరు నిర్ణయించిన తర్వాత, మీరు ముందుగా నిర్ణయించిన స్పీడ్ బంప్లలో ఒకదాన్ని కొట్టిన వెంటనే మీరు అమలు చేసే రికవరీ ప్లాన్ను రూపొందించండి. మీరు క్లయింట్లను కోల్పోవడం ప్రారంభిస్తే, మీ అత్యంత విజయవంతమైన ఉత్పత్తిలో ఒక భాగాన్ని తిప్పికొట్టే సమయం కావచ్చు. ఉత్పత్తి విఫలమైతే, బదులుగా మీరు సేవను అందిస్తారు. మీరు నగదు తక్కువగా ఉంటే, అత్యవసర పరిస్థితుల కోసం మీరు ఉంచే క్రెడిట్ లైన్ మీకు అవసరం. మీరు చిన్నవారైతే, మీ రికవరీ ప్లాన్లో భాగం అంటే మీ తల్లిదండ్రులతో తిరిగి వెళ్లడం లేదా ప్రతి నెలా డబ్బు ఆదా చేయడానికి రూమ్మేట్ను తీసుకోవడం.
నా రికవరీ ప్లాన్ మరింత వ్యూహం మరియు కొత్త ఆలోచనలు మరియు ఉత్పత్తులను నిరంతరం పరీక్షించడం. నా గుడ్లన్నింటినీ ఒకే బుట్టలో వేసుకునే వ్యక్తిని నేను ఎప్పుడూ లేను: ఇది చాలా రిస్క్. వాస్తవానికి, నా సమయం మరియు శక్తి చాలావరకు నా ప్రధాన వ్యాపారానికి వెళుతుంది, కాని అభివృద్ధిలో నాకు ఇతర ఉత్పత్తులు ఉన్నాయి, సమయం రావాలంటే, నా ప్రధాన ప్రదర్శన నుండి డబ్బును తీసుకువచ్చేటప్పుడు నేను దృష్టి పెట్టగలను.
3. మీ కస్టమర్లు ఏమి కోరుకుంటున్నారో to హించడానికి ప్రయత్నించండి
మీ కస్టమర్లకు ఏది పని చేస్తుందో తెలుసుకోవడానికి ఏకైక మార్గం (అందువల్ల వాటిని తిరిగి వచ్చేలా చేస్తుంది) మీ ప్రస్తుత ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను పరీక్షించడం మరియు సర్దుబాటు చేయడం. నేను దీనిని తగినంతగా నొక్కి చెప్పలేను! ప్రతిదీ సజావుగా నడుస్తున్న సమయాల్లో కూడా, మీరు ఏమి చేస్తున్నారో మెరుగుపరచగల మార్గాల గురించి ఆలోచించడం ప్రారంభించండి. ఉదాహరణకు, షార్ట్స్టాక్ మొట్టమొదట 2010 లో ప్రారంభమైనప్పుడు, ప్రతి ఒక్కరూ ఫేస్బుక్ను ఇష్టపడ్డారు, మరియు ప్రతి వ్యాపారం ఫేస్బుక్ పేజీని కలిగి ఉండాలని భావించింది. ఫేస్బుక్ కోసం అనువర్తనాలు, ముఖ్యంగా పోటీలు చేయడానికి మా సాఫ్ట్వేర్ ఉపయోగించబడింది.
కొన్ని సంవత్సరాలు ముందుకు సాగండి మరియు విషయాలు మారిపోయాయి. అవును, ఫేస్బుక్ ఇప్పటికీ సోషల్ మీడియా స్థలంలో అతిపెద్ద ప్లేయర్, కానీ చాలా మంది వ్యాపార యజమానులు దానిపై విరుచుకుపడ్డారు. మేము దీన్ని ఖచ్చితంగా did హించలేదు, కాని ఇతర సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లు moment పందుకున్నందున, మా ఉత్పత్తిని ఇప్పటికే మాకు నచ్చిన వ్యక్తుల కోసం మెరుగుపరచడానికి మేము ఒక అవకాశాన్ని చూశాము కాని ఫేస్బుక్లో ఉపయోగించడం పరిమితం కావాలని అనుకోలేదు. మా ఉత్పత్తి యొక్క క్రొత్త సంస్కరణ వినియోగదారులు తమకు కావలసిన చోట (ఫేస్బుక్లో సహా) ప్రచారాలు-పోటీలు, ప్రమోషన్లు, వార్తాలేఖ సైన్అప్లు మరియు వంటి వాటిని హోస్ట్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
ఇక్కడ బాటమ్ లైన్ ఏమిటంటే మార్కెట్లు నిరంతరం పెరుగుతున్నాయి మరియు మారుతున్నాయి మరియు మీ క్లయింట్లు మరియు కస్టమర్లు ఈ రోజు మీ గురించి ఇష్టపడటం ఆరు నెలల్లో అంత బాగా పనిచేయకపోవచ్చు. మీ ఉద్యోగంలో కొంత భాగం వారి అవసరాలను to హించడం.
4. సౌకర్యవంతంగా ఉండండి
కోడాక్, టవర్ రికార్డ్స్ మరియు బ్లాక్ బస్టర్ సాధారణంగా ఏమి ఉన్నాయి? వారి నాయకులు ముందస్తు ప్రణాళిక చేయలేదు (# 3 చూడండి) మరియు, అధ్వాన్నంగా ఏమిటంటే, స్క్రాపీ స్టార్టప్లు తమ పరిశ్రమలను పెంచే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్నాయని స్పష్టంగా తెలుస్తున్నప్పుడు వారు పైవట్ చేయడంలో విఫలమయ్యారు. సాధారణంగా, అవి సరళమైనవి కావు. మీరు business హించిన విధంగా పని చేయకపోతే మీ వ్యాపార ఆలోచనను "మార్చడానికి" మీరు అనేక మార్గాల గురించి ఆలోచించలేకపోతే, ఆ ఆలోచన నిజంగా ఆచరణీయమైనదా అని నేను ప్రశ్నిస్తాను.
ఇది నా కంపెనీ సాఫ్ట్వేర్ యొక్క క్రొత్త సంస్కరణకు నన్ను తిరిగి తీసుకువస్తుంది, ఇది నేను వ్రాసేటప్పుడు బీటాలో ఉంటుంది. నేను ఒక సరికొత్త కంపెనీని ప్రారంభించి, సాఫ్ట్వేర్ యొక్క లాభదాయకమైన “ఫేస్బుక్ వెర్షన్” ను మాత్రమే వదిలివేసాను. మేము పరీక్ష, కంటెంట్, పిఆర్, మార్కెటింగ్ మరియు అభివృద్ధికి చాలా ఎక్కువ పెట్టుబడి పెట్టినందున, అది అర్ధవంతం కాలేదు. బదులుగా, మేము అనుసరిస్తున్నాము. తమాషా ఏమిటంటే, మా వినియోగదారులు దీన్ని చేయమని మమ్మల్ని ఖచ్చితంగా అడగలేదు, కాని మా ఉత్పత్తిని మెరుగుపరచడానికి మరియు ఇప్పటికే ఉన్న మా వినియోగదారులకు అనేక అదనపు ప్రయోజనాలను అందించడానికి మరియు క్రొత్త వాటిని తీసుకురావడానికి ఒక అవకాశాన్ని మేము చూస్తాము-ఇవన్నీ వశ్యత ఉన్నందున మా DNA.
5. మీ కస్టమర్ల గురించి తెలుసుకోవడానికి అవకాశాల కోసం చూడండి, కాబట్టి మీరు మీ ఉత్పత్తిని మెరుగుపరచవచ్చు
నా కంపెనీని ప్రత్యేకంగా తీర్చిదిద్దే విషయం ఏమిటంటే, నాతో సహా ప్రతి ఒక్కరూ కస్టమర్ సపోర్ట్ టిక్కెట్లను నిర్వహిస్తారు. కస్టమర్లతో వ్యవహరించడం వారి క్రింద ఉందని నమ్మే కొంతమంది CEO లు లేదా వ్యవస్థాపకులు ఉన్నప్పటికీ, ఇక్కడే నా కంపెనీ ఆరోగ్యం గురించి నేను ఎక్కువగా తెలుసుకుంటాను. కస్టమర్ మద్దతు అంటే మేము ఫిర్యాదులు మరియు అభినందనలు వింటాము మరియు మా ఫీచర్ అభ్యర్థనలలో ఎక్కువ భాగం పొందుతాము. సహజంగానే, ఇవి నేను తెలుసుకోవలసిన విషయాలు, అందువల్ల మా వినియోగదారుల నాడిని తీసుకోవడానికి ప్రతిరోజూ మా సపోర్ట్ డెస్క్లోకి వెళ్ళడం నేను ఒక పాయింట్గా చేసుకున్నాను. మొదటి పాయింట్కి తిరిగి వెళితే, నేను మా ఉత్పత్తి యొక్క ఒక నిర్దిష్ట లక్షణాన్ని విమర్శించే టిక్కెట్ల స్ట్రింగ్ను చూడటం ప్రారంభించినట్లయితే లేదా మా కస్టమర్ సర్వీస్ ఏజెంట్ల గురించి ఫిర్యాదుల ధోరణిని గమనించినట్లయితే, అవి నాకు ఎర్ర జెండాలు.
మా వినియోగదారులు మా ఉత్పత్తిని ఎలా ఉపయోగిస్తారనే దాని గురించి మరియు వారు ఎలాంటి వ్యాపారాలు నడుపుతున్నారనే దాని గురించి సాధారణ ప్రశ్నలను అడగడానికి మేము అప్పుడప్పుడు సర్వేమన్కీని ఉపయోగిస్తాము. మేము ఫేస్బుక్ మరియు ట్విట్టర్లో మా వినియోగదారుల గురించి కొంచెం నేర్చుకుంటాము. చివరగా, మేము అందించే కొన్ని ఉచిత వనరులకు (ఇబుక్స్, పిడిఎఫ్లు మరియు ఇలాంటివి) బదులుగా ఇమెయిల్ చిరునామాలను సేకరించడానికి మేము మా స్వంత సామాజిక ప్రచారాలను ఉపయోగిస్తాము. మా కస్టమర్ల గురించి అంతర్దృష్టులను పొందడానికి, ముఖ్యంగా వారు మా ఉత్పత్తిని ఎలా ఉపయోగిస్తారో తెలుసుకోవడానికి ఈ డేటా మొత్తాన్ని పరిశీలించడం మా విజయానికి ప్రాథమికమైనది.
ప్రతిఒక్కరూ మంచి పునరాగమన కథను ప్రేమిస్తున్నందున, మీడియా నిరంతరం సిఇఓల కథలను కవర్ చేస్తుంది. గుర్తుంచుకోండి, ఇది ప్రజలు చదవాలనుకునే విజయం, మరియు విజయం సాధారణంగా మొదటి స్థానంలో విఫలమవ్వకుండా గట్టిగా పోరాడే వ్యక్తుల కోసం ప్రత్యేకించబడింది.
ఒక ఆఖరి ఆలోచన: మీడియా కూడా రాత్రిపూట విజయ కథలను ప్రోత్సహించేటప్పుడు, మీరు కొన్ని సంవత్సరాలు పెట్టుబడి పెట్టిన స్టార్టప్ విజయవంతం కాదని అనుకోవటానికి ఎటువంటి కారణం లేదు. నాకు ఇష్టమైన కోట్లలో ఒకటి మెయిల్చింప్ వ్యవస్థాపకుడు బెన్ చెస్ట్నట్, "నా రాత్రిపూట విజయం నాకు 10 సంవత్సరాలు పట్టింది" అని అన్నారు.
