మీరు స్కైప్ పని చేయలేకపోతే, మీకు సమస్య ఏమిటో చూడడానికి మరియు విషయాలను తిరిగి పొందడానికి మరియు మళ్లీ అమలు చేయడానికి అనేక ట్రబుల్షూటింగ్ దశలు ఉన్నాయి.
బహుశా మైక్రోఫోన్ సమస్య లేదా మీ ఆడియో అమర్పులతో సమస్య ఉండవచ్చు, మరియు మీరు మరొక వ్యక్తిని వినలేరు లేదా వారు మీకు వినలేరు. లేదా మీరు మీ పాస్వర్డ్ను మరచిపోయినందున స్కైప్కి మీరు లాగిన్ చేయలేరు. అయినప్పటికీ, మీ బాహ్య స్పీకర్లు లేదా మైక్రోఫోన్ ఇక పనిచేయడం లేదని మరియు మీరు కొత్త హార్డ్వేర్ను పొందాలని మరొక కారణం కావచ్చు. బహుశా స్కైప్ కనెక్ట్ కాదు.
సమస్యతో సంబంధం లేకుండా, మేము దిగువ వివరించిన దాన్ని ప్రయత్నించే విలువైనదే విషయాలు మాత్రమే ఉన్నాయి.
గమనిక:మీరు ఇప్పటికే ఈ దశల్లో కొన్నింటిని అనుసరించినప్పటికీ, మీరు వాటిని ఇక్కడ చూస్తున్న క్రమంలో మళ్లీ చేయండి. మేము మొదట సులభమయిన మరియు ఎక్కువగా పరిష్కారాలను ప్రారంభించాము.
చిట్కా: మీరు స్కైప్తో HD వీడియో కాల్స్ చేయడంలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, కారణం పరిష్కరించడంలోకి వచ్చే అనేక అంశాలు ఉన్నాయి.
07 లో 01మీరు స్కైప్ లోనికి ప్రవేశించలేకపోతే మీ పాస్వర్డ్ను రీసెట్ చేయండి
Skype కు లాగింగ్ చేయడంలో సమస్య ఉందా? సైన్ ఇన్ చేయడంలో సమస్యలను సందర్శించండి? మీ స్కైప్ పాస్ వర్డ్ ను రీసెట్ చేయడం ద్వారా నడవడానికి స్కైప్ యొక్క వెబ్సైట్లో పేజీ.
మీరు మొదటిసారి స్కైప్తో సైన్ అప్ చేసినప్పుడు ఉపయోగించిన ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేసి, ఆపై కొత్త పాస్వర్డ్ను ఎలా పొందాలో తెలుసుకోవడానికి మరియు వీడియో మరియు ఆడియో కాల్స్ను మళ్ళీ ప్రారంభించడానికి లాగ్ ఇన్ ఎలాగో తెలుసుకోండి.
మీకు కొత్త స్కైప్ ఖాతా అవసరమైతే, ఖాతా సృష్టించు పేజీని సృష్టించండి.
02 యొక్క 07ఇతరులు స్కైప్తో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారో చూడండి
పరిష్కరించడానికి మీ సమస్య కాకపోతే, స్కైప్ను పరిష్కరించడానికి మీరు చాలా చేయలేరు. కొన్నిసార్లు విషయాలు స్కైప్ యొక్క ముగింపు లో తప్పు వెళ్ళి మీరు చేయవచ్చు మాత్రమే విషయం అది వేచి ఉంది.
స్కైప్ స్థితిగతులు లేదా స్కైప్ స్టేటస్ / హార్ట్బీట్లను పరిశీలించడం అనేది దాని సందేశ సేవతో కొన్ని సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, సరిగ్గా తనిఖీ చేయడానికి ఉత్తమ మార్గం. స్కైప్తో సమస్య ఉంటే, ఇది అన్ని ప్లాట్ఫారమ్లను ప్రభావితం చేస్తుంది, వెబ్లో, మీ మొబైల్ పరికరం, మీ ల్యాప్టాప్, Xbox, మొదలైనవి.
స్కైప్ సమస్యను ట్రబుల్షూట్ చేయటానికి మీరు చేయగలిగే మరొక విషయం ఏమిటంటే, ఇతర స్కైప్ వినియోగదారులు స్కైప్ డౌన్ అని రిపోర్ట్ చేస్తున్నారో లేదో చూడడానికి డౌన్ డిటెక్టర్ను తనిఖీ చేయడం లేదా కొన్ని ఇతర కనెక్షన్ సమస్య కలిగి ఉంటుంది.
ఒక వెబ్ సైట్ సమస్యను ప్రదర్శిస్తే, స్కైప్ని ఉపయోగించని ఏకైకది మీరు కాదని అర్థం. ఒక్క గంటకు వేచి ఉండండి మరియు మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
07 లో 03ఇది ఖచ్చితంగా ఒక నెట్వర్క్ సమస్య కాదు నిర్ధారించుకోండి
మీకు నెట్వర్క్ కనెక్షన్ లేకుంటే స్కైప్ పనిచేయదు. మీరు ఏ పరికరం నుండి అయినా Wi-Fi లో స్కైప్ని ఉపయోగిస్తున్నట్లయితే ఇది నిజం, ఇది వెబ్, మీ ఫోన్, కంప్యూటర్, మొదలైనవి.
మీరు దశ 1 నుండి వెబ్ సైట్లు తెరవలేక పోతే లేదా వేరే ఏమీ పని చేయకపోతే, మీ మొత్తం నెట్వర్క్ పనిచేయకపోవచ్చు. మీ రూటర్ను పునఃప్రారంభించి ప్రయత్నించండి.
ఇతర వెబ్సైట్లు సాధారణంగా పనిచేస్తుంటే, స్కైప్ కాల్స్ చేయలేము లేదా బ్యాండ్ విడ్త్ వినియోగంతో సంబంధం లేకుండా పడిపోయే కాల్లు ఎందుకు ఎదురవుతున్నాయి.
ఒకేసారి ఇంటర్నెట్ను ఉపయోగిస్తున్న మీ నెట్వర్క్లో పలు ఇతర వ్యక్తులు ఉంటే, ఆ పరికరాల్లో కార్యాచరణను ఆపండి లేదా ఆపివేసి, స్కైప్ మళ్లీ పని ప్రారంభించాలా అని చూడండి.
04 లో 07స్కైప్ యొక్క ఆడియో సెట్టింగ్లు మరియు అనుమతులను తనిఖీ చేయండి
స్కైప్లో ఉన్నప్పుడు ఇతర కాలర్ (లు) ను మీరు వినలేకపోతే, YouTube వీడియో వంటి ఇతర ఆడియో వనరులను మీరు ఆశించిన విధంగానే పని చేస్తోందని నిర్ధారించండి. మీరు దాన్ని వినగలిగితే చూడటానికి ఏదైనా వీడియోని తెరవండి.
స్కైప్ లో ప్రత్యేకంగా (మరియు YouTube లో కాదు) ప్లేబ్యాక్ లోపం ఉంటే మరియు మీరు స్కైపింగ్ చేస్తున్న ఇతర వ్యక్తిని మీరు వినలేరు, లేదా వారు మీకు వినలేరు, మీరు స్కైప్కి మీ స్పీకర్లు మరియు మైక్రోఫోన్.
కంప్యూటర్లు కోసం స్కైప్
మీరు కంప్యూటర్లో స్కైప్ను ఉపయోగిస్తుంటే, స్కైప్ తెరిచి, నొక్కండిalt కీ ప్రధాన మెనూ చూడవచ్చు. అప్పుడు, వెళ్ళండిఉపకరణాలు> ఆడియో & వీడియో సెట్టింగ్లు …
- ఓపెన్ సెట్టింగుతో, వాల్యూమ్ ఏరియా కింద గమనించండి మైక్రోఫోన్. మీరు మాట్లాడేటప్పుడు, ఈ చిత్రంలో చూసినట్లుగా బార్ వెలుగు చూడాలి.
- మైక్రోఫోన్ స్కైప్తో పనిచేయకపోతే, పక్కన ఉన్న మెనుని క్లిక్ చేయండి మైక్రోఫోన్ మరియు ఏదైనా ఇతర ఎంపికలు ఉంటే చూడండి; మీరు తప్పు మైక్రోఫోన్ను ఎంచుకోవచ్చు.
- ఇంకెక్కో ఎంచుకోవాలో లేనట్లయితే, మైక్రోఫోన్ ప్లగ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి, (ఇది ఒక శక్తి స్విచ్ ఉంటే), మరియు బ్యాటరీలు (వైర్లెస్ ఉంటే). చివరగా, మైక్రోఫోన్ను అన్ప్లగ్ చేసి, ఆపై దాన్ని మళ్ళీ జోడించండి.
- సరైన స్పీకర్లను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి స్కైప్లో ధ్వనిని తనిఖీ చేయడానికి, క్లిక్ చేయండి ఆడియోను పరీక్షించండి పక్కన స్పీకర్లు ఎంపిక. మీరు మీ హెడ్సెట్ లేదా స్పీకర్లలో ధ్వనిని వినవచ్చు.
- మీరు నమూనా ధ్వనిని ప్లే చేస్తున్నప్పుడు ఏదైనా వినిపించకపోతే, మీ స్పీకర్లు లేదా హెడ్ ఫోన్లు అన్ని మార్గం పైకి మారినట్లు నిర్ధారించుకోండి (కొన్ని హెడ్ఫోన్స్ భౌతిక వాల్యూమ్ బటన్లను కలిగి ఉంటాయి) మరియు ఆన్-స్క్రీన్ సెట్టింగులు 10.
- వాల్యూమ్ ఉత్తమంగా ఉంటే, పక్కన మెనుని డబుల్ చేయండి స్పీకర్లు మరియు ఎంచుకోవడానికి మరొక ఎంపిక ఉంటే చూడండి, ఆపై మళ్ళీ నమూనా ధ్వని ప్రయత్నించండి.
మొబైల్ పరికరాల కోసం స్కైప్
మీరు టాబ్లెట్ లేదా ఫోన్లో స్కైప్ను ఉపయోగిస్తుంటే, మీ స్పీకర్లకు మరియు మైక్రోఫోన్లో మీ పరికరానికి అంతర్నిర్మితంగా ఉంటాయి మరియు మానవీయంగా సర్దుబాటు చేయలేవు.
అయితే, మీ మైక్రోఫోన్ను ఉపయోగించడానికి స్కైప్ అవసరమయ్యే సరియైన అనుమతులు ఇప్పటికీ ఉన్నాయి, మరియు వాటిని కలిగి ఉండకపోతే, ఎవరైనా మీ ద్వారా ఏమి చెబుతున్నారో అది వినదు.
ఐఫోన్, ఐప్యాడ్ ల మరియు ఐపాడ్ మెరుగులు వంటి iOS పరికరాల్లో:
- వెళ్లండి సెట్టింగులు అనువర్తనం.
- అన్ని మార్గం డౌన్ స్క్రోల్ స్కైప్, మరియు నొక్కండి.
- నిర్ధారించుకోండి మైక్రోఫోన్ ఎంపికను (బుడగ ఆకుపచ్చగా ఉంటుంది) తద్వారా స్కైప్ మీ పరికరం మైక్ను ప్రాప్యత చేయగలదు. ఇది ఇప్పటికే ఆకుపచ్చ కానట్లయితే బటన్ను కుడివైపుకి నొక్కండి.
Android పరికరాలు ఈ విధంగా మైక్రోఫోన్కు స్కైప్ యాక్సెస్ను ఇవ్వగలవు:
- ఓపెన్ సెట్టింగులు ఆపై అప్లికేషన్ మేనేజర్.
- కనుగొనండి మరియు తెరవండి స్కైప్ ఆపై అనుమతులు.
- టోగుల్ చేయండి మైక్రోఫోన్ స్థానం మీద ఎంపిక.
స్కైప్ యొక్క వీడియో సెట్టింగ్లు మరియు అనుమతులను తనిఖీ చేయండి
మీరు స్కైపింగ్ చేస్తున్న వ్యక్తి కెమెరా మీ వీడియోను చూడలేనందున కెమెరా స్కైప్ను ఎలా యాక్సెస్ చేస్తుందో సమస్యలతో ఉండవచ్చు.
కంప్యూటర్లు కోసం స్కైప్
స్కైప్ వీడియో మీ కంప్యూటర్లో పని చేయకపోతే, స్కైప్ యొక్క వీడియో సెట్టింగులను తెరవండి ఉపకరణాలు> ఆడియో & వీడియో సెట్టింగ్లు … మెను ఐటెమ్ (హిట్ alt కీ మీరు చూడకపోతే పరికరములు మెను), ఆపై క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండివీడియోవిభాగం.
మీ వెబ్క్యామ్ సరిగ్గా అమర్చబడితే ఆ పెట్టెలో ఒక చిత్రాన్ని చూడాలి. మీరు కెమెరా ముందు ప్రత్యక్ష వీడియోను చూడకపోతే:
- అది బాహ్యంగా ఉంటే వెబ్క్యాంగ్ను అన్పిగ్గా చేసి, ఆపై వెబ్క్యామ్ను తిరిగి చేరుస్తుంది.
- కెమెరాను భౌతికంగా బ్లాక్ చేస్తున్నది లేదని నిర్ధారించుకోండి.
- మీరు ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఉంటే వేరే కెమెరా ఎంచుకోవడానికి సెట్టింగులు లో "కెమెరా" ప్రాంతం యొక్క కుడివైపు మెను ఉపయోగించండి.
మొబైల్ పరికరాల కోసం స్కైప్
స్కైప్ వీడియో మీ ఐప్యాడ్, ఐఫోన్ లేదా ఇతర iOS పరికరాల్లో పనిచేయకపోతే:
- వెళ్లండి సెట్టింగులు అనువర్తనం మరియు కనుగొనడానికి స్కైప్ జాబితా నుండి.
- అక్కడ, ఆన్ చేయండి కెమెరా అది ఇప్పటికే కాకపోతే ప్రాప్యత.
మీరు Android పరికరంలో ఉంటే:
- ప్రారంభించండి సెట్టింగులు అనువర్తనం మరియు తరువాత కనుగొనండి అప్లికేషన్ మేనేజర్.
- తెరవండి స్కైప్ ఆపై ఎంచుకోండి అనుమతులు ఆ జాబితా నుండి.
- ప్రారంభించు కెమెరా ఎంపిక.
పరికరం ఇప్పటికీ స్కైప్లో వీడియోని ఉపయోగించడానికి అనుమతించకపోతే, ముందు మరియు వెనుక కెమెరా మధ్య మారడం నిజంగా సులభం అని గుర్తుంచుకోండి. మీ ఫోన్ పట్టికలో ఉంటే లేదా మీరు దానిని నిర్దిష్ట మార్గంలో పట్టుకొని ఉంటే, అది పూర్తిగా వీడియోని బ్లాక్ చేసి, కెమెరా పని చేయని విధంగా కనిపించేలా చేస్తుంది.
- ఫ్రంట్ ఫేసింగ్ మరియు బ్యాక్ ఫేసింగ్ కెమెరా మధ్య మారడానికి కాల్ సమయంలో చిన్న కెమెరా టోగుల్ బటన్ను నొక్కడం ప్రయత్నించండి.
- మీరు ప్రస్తుతం కాల్లో లేనట్లయితే, మీరు దాన్ని ఉపయోగించవచ్చు కెమెరామీ పరికరం నుండి వీడియోని పరీక్షించడానికి ఎంపిక.
స్కైప్లో ఒక టెస్ట్ కాల్ చేయండి
ఇప్పుడు హార్డ్వేర్ ఆన్ చేయబడి, స్కైప్లో ఎనేబుల్ అయ్యిందని మీరు నిర్ధారించుకోగా, అది పరీక్ష ఆడియో కాల్ చేయడానికి సమయం.
మైక్రోఫోన్ ద్వారా స్పీకర్ల ద్వారా మాట్లాడటం మరియు మాట్లాడటం వంటి పరీక్ష కాల్ ధృవీకరిస్తుంది. మీరు పరీక్ష సేవ మీకు మాట్లాడటం వినవచ్చు, ఆపై మీకు తిరిగి పంపబడే సందేశాన్ని రికార్డ్ చేయడానికి అవకాశం ఇవ్వబడుతుంది.
మీరు కాల్ చేయడం ద్వారా మీ మొబైల్ పరికరం లేదా కంప్యూటర్ నుండి పరీక్ష కాల్ చేయవచ్చు ఎకో / సౌండ్ టెస్ట్ సర్వీస్. యూజర్ పేరు కోసం శోధించండి echo123 మీరు ఇప్పటికే మీ పరిచయాలలో చూడకపోతే.
Skype యొక్క డెస్క్టాప్ వెర్షన్లో, వెళ్ళండి ఫైల్> క్రొత్త కాల్ … ఆపై పరిచయాల జాబితా నుండి ఎకో ఎంట్రీని ఎంచుకోండి. మొబైల్ పరికరాలకు ఇది నిజం. ఉపయోగించడానికికాల్స్ ఆ పరిచయాన్ని కనుగొని నొక్కండి.
మీరు ధ్వని పరీక్ష సమయంలో వాయిస్ వినలేకపోతే లేదా మీ రికార్డింగ్ మీకు తిరిగి ఆడబడదు మరియు మీరు ఆడియో రికార్డింగ్ పరికరంలో సమస్య ఉందని చెప్పి, హార్డ్వేర్ పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి పైన ఉన్న దశలను పునరావృతం చేయండి సరిగ్గా మరియు సరిగ్గా అమర్చండి.
లేకపోతే, కొన్ని ఇతర ఎంపికలు కోసం దశ 7 తో కొనసాగించండి.
గమనిక: మీరు పరీక్ష వీడియో కాల్ చేయడానికి ఎకో / సౌండ్ టెస్ట్ సర్వీస్ పరిచయాన్ని కూడా ఉపయోగించవచ్చు, కానీ ఇది నిజంగా మీ ఆడియో వీడియోలో మీ స్వంత వీడియోని చూపుతుంది. ఈ స్కైప్ వీడియో కాల్స్ పరీక్షించడానికి మరొక మార్గం.
07 లో 07అధునాతన స్కైప్ ట్రబుల్షూటింగ్ స్టెప్స్
స్కైప్ని మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయండి
పైన ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను ప్రయత్నించిన తర్వాత, మీరు ఇప్పటికీ స్కైప్ పనిని చేయలేరు మరియు ఇది స్కైప్ సేవ (స్టెప్ 2) తో ఖచ్చితంగా సమస్య కాదు, అనువర్తనం లేదా ప్రోగ్రామ్ను తీసివేసి, దానిని మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయండి.
మీ కంప్యూటర్లో స్కైప్ను మళ్ళీ ఇన్స్టాల్ చేయడానికి వనరులు కూడా ఉన్నాయి.
మీరు స్కైప్ని తీసివేసి, తాజా వెర్షన్ను ఇన్స్టాల్ చేసినప్పుడు, మీరు ప్రధానంగా మీ కెమెరా మరియు మైక్రోఫోన్తో ఉన్న అన్ని ప్రోగ్రామ్లను మరియు దాని యొక్క అన్ని కనెక్షన్లను రీసెట్ చేస్తారు, ఇది ఏ సమస్యలను పరిష్కరించాలి. అయితే, మీరు కొత్త కనెక్షన్లు సరిగ్గా అమర్చబడతారని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు పైన పేర్కొన్న దశలను అనుసరించాల్సి ఉంటుంది.
మీరు సాధారణంగా స్కైప్ను వెబ్ సంస్కరణ ద్వారా స్కైప్ని ఉపయోగించవచ్చు, కానీ డెస్క్టాప్ సంస్కరణను మీరు ఖచ్చితంగా స్కైప్ యొక్క తాజా కాపీని పట్టుకోవాలి. వెబ్క్యామ్ మరియు మైక్ మీ వెబ్ బ్రౌజర్ ద్వారా పని చేస్తే, మళ్ళీ ఇన్స్టాల్ చేయాలంటే, ఆఫ్లైన్ సంస్కరణతో సమస్య ఉంది.
మీ ఫోన్, టాబ్లెట్, కంప్యూటర్, Xbox మొదలైన వాటిలో సరికొత్త సంస్కరణను పొందడానికి అధికారిక డౌన్లోడ్ Skype పేజీని సందర్శించండి.
పరికర డ్రైవర్లు నవీకరించండి
స్కైప్ ఇప్పటికీ కాల్స్ చేయనివ్వండి లేదా వీడియోని స్వీకరించనివ్వదు, మరియు మీరు Windows లో స్కైప్ను ఉపయోగిస్తున్నట్లయితే, మీరు వెబ్క్యామ్ మరియు సౌండ్ కార్డు కోసం పరికర డ్రైవర్ని పరిశీలించవలసి ఉంటుంది.
ఏదో తప్పు ఉంటే, అప్పుడు మీ కెమెరా మరియు / లేదా ధ్వని ఎక్కడైనా పని చేయదు, స్కైప్తో సహా మరియు మీరు మీ డ్రైవర్లను నవీకరించవలసి ఉంటుంది.
మైక్రోఫోన్ వర్క్స్ ధృవీకరించండి
మీ మైక్రోఫోన్ చివరికి ఇంకా పనిచేయకపోతే, దీనిని మైక్ టెస్ట్తో పరీక్షించండి. మీరు దాని ద్వారా మాట్లాడటానికి వీలు లేదు ఉంటే, అప్పుడు మీ మైక్రోఫోన్ బహుశా పని లేదు.
మీ మైక్రోఫోన్ను మార్చడం అనేది ఈ సమయంలో ఒక మంచి ఆలోచన. ఇది ఒక బాహ్య మైక్. లేకపోతే, మీరు ఎల్లప్పుడూ ఒకదాన్ని జోడించవచ్చు.
సిస్టమ్ ధ్వనిని తనిఖీ చేయండి
మీరు ఇంటర్నెట్లో ఎక్కడైనా ఆడియోను వినిపించలేకపోతే, స్పీకర్లలో (అవి బాహ్యంగా ఉంటే) లో ప్లగ్ చేయబడతాయి మరియు సౌండ్ కార్డ్ డ్రైవర్లు నవీకరించబడ్డాయి, అప్పుడు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ ధ్వనిని బ్లాక్ చేస్తుంటే చూడండి.
గడియారం పక్కన చిన్న వాల్యూమ్ ఐకాన్ ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు దీన్ని Windows లో చేయవచ్చు; వాల్యూమ్ను పరీక్షా ప్రయోజనాల కోసం వెళ్ళగలిగినంత పెద్దగా తిరగండి, ఆపై మళ్లీ స్కైప్ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి.
మీరు మొబైల్ పరికరంలో ఉన్నట్లయితే, స్కైప్ అనువర్తనాన్ని తెరిచి, ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్ బిగ్గరగా ఉందో లేదో నిర్ధారించడానికి వైపు వాల్యూమ్ బటన్లను ఉపయోగించండి.
గమనిక:మీరు ఈ పేజీలో అన్నింటినీ అనుసరించినట్లయితే, పరీక్ష కాల్ బాగా పనిచేస్తుందని మరియు మీ స్వంత వీడియోను చూడగలరని కనుగొంటే, అప్పుడు ఉన్న స్కైప్ సమస్య మీతో ఉంటుంది. ఇతర వ్యక్తులు ఈ దశలను కూడా అనుసరిస్తారు, ఎందుకంటే ఇప్పుడు వారి పక్షాన సమస్య ఎక్కువగా ఉంటుంది.
