చాలా సార్లు, మేము మా సంస్థ యొక్క సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫామ్లలో పొరపాట్లు చేయకుండా ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, వ్యాకరణ లోపాలతో ఏదో ప్రచురించడం, ands మరియు # లను గందరగోళానికి గురిచేయడం లేదా మా వ్యాఖ్యలలో ఒకదానితో (లేదా చెడు జోకులు) ఎవరినైనా కించపరచడం గురించి మేము ఆందోళన చెందుతున్నాము. .
కానీ మేము మా సామాజిక ప్లాట్ఫామ్లలో చేయనిది మన అనుచరుల సంఘాన్ని ఎంతగానో బాధపెడుతుంది.
చాలా బ్రాండ్ల కోసం, మా అనుచరులతో ఒకరితో ఒకరు సంభాషణలు చేయాలనే ఆలోచన చాలా ఉత్తేజకరమైనది మరియు భయంకరమైనది. అందువల్ల చాలా బ్రాండ్లు చాలా గొప్ప కంటెంట్ను సృష్టించడం, సరైన సమయాల్లో ప్రచురించడం మరియు ఆ సామాజిక ప్రేమను తిరిగి పంపకుండానే అన్ని ఇష్టాలు మరియు వ్యాఖ్యలను చూడటం వంటివి ఖర్చు చేస్తాయి.
కాబట్టి, మీరు మీ ప్రేక్షకులను మాంసం, రెండు-మార్గం సంభాషణలో నిమగ్నం చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి, బ్రాండ్లు వారు చేయని పనుల గురించి మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలో నేను చూసే మూడు పెద్ద తప్పులు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
1. మీ ఫేస్బుక్ గోడపై ఎవరైనా పోస్ట్ చేస్తే, అది ఇష్టం
మీ అనుచరులలో ఒకరు మిమ్మల్ని ట్వీట్లో చేర్చుకుంటే, దాన్ని ఇష్టపడండి. ఇది వర్చువల్ హై ఫైవ్ అని ఆలోచించండి. “ఇది బాగుంది అని నేను అనుకుంటున్నాను” అని ఎవరైనా తెలియజేయడానికి సమయం తీసుకుంటే, ప్రశంసలను అంగీకరించడానికి మీరు సమయం తీసుకోవాలి.
ఇష్టాలు, ఇష్టమైనవి, + 1 లు మరియు హృదయాలు సామాజిక కరెన్సీ. మీ సంఘం మీ కంటెంట్ను స్థిరంగా ఇష్టపడితే, కానీ మీరు వారి అభిప్రాయాన్ని నిరంతరం విస్మరిస్తే, వారు దానితో చాలా ఉదారంగా ఉండటాన్ని ఆపివేస్తారు - మరియు మీరు వారిని నమ్మకమైన కస్టమర్లుగా మార్చే అవకాశాన్ని కోల్పోతారు.
2. మీ సామాజిక వేదికపై ఎవరో ఒక ప్రశ్న అడిగితే, దానికి సమాధానం ఇవ్వండి
అనుచరుడి ప్రశ్నకు బహిరంగంగా-స్క్రిప్ట్ లేకుండా-సమాధానం ఇవ్వడం బెదిరింపుగా అనిపించవచ్చు మరియు మీ ప్రేక్షకులు మీరు అని అనుకోవాలనుకునేంత మనోహరమైన, తెలివైన మరియు వ్యాకరణపరంగా సరైనది. అందువల్ల కొన్నిసార్లు, మీరు అస్సలు స్పందించడంలో విఫలమవుతారు.
కానీ మీరు ఉండాలి. ఒకవేళ మీరు అతనిని ఇష్టపడలేదని అనుచరుడు కోపం తెచ్చుకుంటే, అతను చేరుకోవడానికి మరియు మీ బ్రాండ్ గురించి ఒక ప్రశ్న అడగడానికి అతను సమయం తీసుకున్నాడని మరియు మీరు దానిని విస్మరించారని అతను రెట్టింపు కోపం తెచ్చుకుంటాడు. ఇది చెడ్డ PR మరియు చెడ్డ కస్టమర్ సేవ. మరియు అధ్వాన్నంగా, ఇది మీ పబ్లిక్ ప్లాట్ఫామ్లలో జరుగుతున్నందున, మీ మొత్తం సంఘం మీ నిశ్శబ్దాన్ని మరియు అది సూచించే ప్రతిదాన్ని చూస్తుంది.
(ఇంకా ఏమి చెప్పాలో ఖచ్చితంగా తెలియదా? మీకు ఇమెయిల్ పంపమని లేదా కాల్ చేయమని వ్యక్తిని అడగడం ద్వారా ప్రతిస్పందించండి మరియు మీరు సంభాషణను ఆఫ్లైన్లో తీసుకోవచ్చు.)
3. ఎవరైనా మీ కంటెంట్ను పంచుకుంటే, ఏదో బాగుంది అని చెప్పండి
మేము సామాజికంగా సంభాషించే చాలా మంది వ్యక్తులు మనం ఎప్పుడూ కలవడానికి వెళ్ళని వ్యక్తులు, కాబట్టి సోషల్ మీడియా యొక్క మొత్తం పాయింట్ సంబంధాలను పెంచుకోవడమే అని మర్చిపోవటం సులభం.
కానీ ఈ విధంగా ఆలోచించండి: మీరు స్వచ్ఛంద సంస్థ కోసం డబ్బును సేకరిస్తుంటే మరియు మీ బెస్ట్ ఫ్రెండ్ ఆమె స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులందరికీ పాల్గొనమని కోరడానికి ఒక లింక్ను పంపినట్లయితే, మీరు ఆమెను కృతజ్ఞతలు చెప్పమని పిలుస్తారు. సోషల్ మీడియా ప్రపంచంలో, అదే సామాజిక మర్యాద నియమాలు వర్తిస్తాయి-నిజ జీవితంలో మీ అనుచరులను మీరు ఎప్పుడూ కలవకపోయినా (లేదా ఇష్టపడరు).
కాబట్టి, ఉదాహరణకు, ఎవరైనా మీ ఇటీవలి బ్లాగ్ పోస్ట్, “అమేజింగ్ మీట్బాల్స్ ఎలా తయారు చేసుకోవాలి” అని తన ట్విట్టర్ కమ్యూనిటీతో పంచుకుంటే, ధన్యవాదాలు చెప్పడానికి ఆమెను తిరిగి ట్వీట్ చేయండి. ఆమె రెసిపీని ప్రయత్నిస్తే ఆమె మీట్బాల్ల ఫోటోలను మీకు పంపమని ఆమెను అడగండి. ఆమె మీ సంఘానికి సంబంధించిన అద్భుతమైన కంటెంట్ను పోస్ట్ చేస్తే, ఆమె తదుపరి బ్లాగ్ పోస్ట్ను భాగస్వామ్యం చేయండి.
సరళమైన-చేయవలసినవి కొన్నిసార్లు నైపుణ్యం పొందడం కష్టం. మరియు పెరుగుతున్న సమాజంతో ప్రామాణికమైన మార్గంలో పాల్గొనడం-వారి వివిధ ప్రశ్నలు మరియు అప్పుడప్పుడు స్నార్కీ వ్యాఖ్యలను నావిగేట్ చేసేటప్పుడు-అలసిపోయే అనుభూతిని కలిగిస్తుంది. కానీ నేను వాగ్దానం చేస్తున్నాను: ఇది విలువైనది. ఒక నెల పాటు దీన్ని స్థిరంగా చేయండి మరియు మీ ప్లాట్ఫామ్లలో ఇష్టాలు, వాటాలు మరియు సాధారణ నిశ్చితార్థం పెరుగుదలను మీరు చూస్తారు.
